العلاقات الإنسانية: المفهوم والطبيعة والعوامل المؤثرة في العلاقات الإنسانية

العلاقات الإنسانية: المفهوم والطبيعة والعوامل المؤثرة في العلاقات الإنسانية!

مفهوم:

العلاقات الإنسانية هي دراسة الطرق التي يتعامل بها الناس مع بعضهم البعض في حالات جماعية ، وخاصة العمل ، وكيف يمكن تحسين مهارات الاتصال والحساسية لمشاعر الآخرين. وفقا لعلاقات كيث ديفيس في العلاقات الإنسانية مع تحفيز الناس في المنظمات لتطوير العمل الجماعي الذي يحقق أهدافهم بشكل فعال ويحقق الأهداف التنظيمية.

على حد تعبير سكوت ، "العلاقات الإنسانية هي عملية دافع فعال للأفراد في حالة معينة من أجل تحقيق توازن الأهداف التي ستؤدي إلى المزيد من الرضا الإنساني والمساعدة في تحقيق أهداف الشركة".

تقدم حركة العلاقات الإنسانية وجهة نظر إلى وجهة نظر الإدارة العلمية التي تركز على زيادة الإنتاجية والدخل للعمال اليدويين الأفراد ، وفصل العمل العقلي والبدني بين الإدارة والعاملين. في المقابل ، يعتقد أنصار حركة العلاقات الإنسانية أن العمال يريدون أن يشعروا بأنهم جزء من الفريق بعلاقات داعمة اجتماعياً وأن ينمو ويتطور.

طبيعة العلاقات الإنسانية:

يمكن تعريف العلاقات الإنسانية بأنها الجو الودي في منظمة يمارس فيها الناس فن العيش بطريقة تجعلهم يتواصلون ويتصرفون ويتفاعلون ويتعاملون بطريقة ودية ، ويعترفون باحتياجات بعضهم البعض ووجهات نظرهم وقيمهم ومميزاتهم بحيث فكل تفاعل ومعاملة تجري في منظمة قد يكون لها اهتمام بمصالح ومشاعر الآخر ، مما يؤدي إلى تحفيز أفضل ومعنويات الناس على جميع المستويات في المنظمة.

الخصائص الرئيسية للعلاقات الإنسانية هي كما يلي:

1. العلاقات الإنسانية هي عملية مهمة يتم من خلالها دمج سلوك الفرد وعمله بهدف تحقيق تعاون راغب من جانبه في تحقيق مصالح المنظمة ككل.

2. أعضاء المنظمة يساهمون قليلاً في الحصول على الرضا الفردي والجماعي.

3. قد يكون رضا المطلوب من قبل الموظفين الاقتصادية والاجتماعية والنفسية.

4. العلاقات الإنسانية في منظمة هي عملية لتحسين التحفيز من خلال ظروف العمل المناسبة ، وبرامج التدريب ، ودفع الأجور والحوافز في الوقت المناسب الخ

5. العلاقات الإنسانية هي نهج متكامل مشتق من مختلف التخصصات مثل علم النفس وعلم الاجتماع والاقتصاد والإدارة.

6. العلاقات الإنسانية كلها منتشرة. وهي مطلوبة في مؤسسات الأعمال والمنظمات غير التجارية ، والمنظمات الصغيرة والكبيرة ، وعلى جميع المستويات.

7. العلاقات البشرية هي نشاط مستمر.

8. العلاقات الإنسانية هي نهج موجه نحو الأهداف ومركّز.

العوامل المؤثرة على العلاقات الإنسانية:

يتم تحديد العلاقات الإنسانية في المنظمة من خلال:

(1) فرد ،

(2) مجموعة العمل ،

(الثالث) الزعيم ، و

(4) بيئة العمل.

فرد:

الفرد هو جزء مهم من المنظمة وكل فرد فريد. أثناء تحفيز الموظفين ، يجب على الإدارة أن تولي الاعتبار الواجب لاحتياجاتهم الاقتصادية والاجتماعية والنفسية.

مجموعة العمل:

مجموعة العمل هي مركز التركيز في نهج العلاقات الإنسانية. لها دور مهم في تحديد مواقف وأداء العمال الأفراد.

بيئة العمل:

من المهم خلق بيئة عمل إيجابية تتحقق فيها الأهداف التنظيمية من خلال إرضاء الموظفين. بشكل عام ، عندما يتم تلبية احتياجات الموظفين ، يتم وصف بيئة العمل بشكل إيجابي.

زعيم:

يجب على القائد ضمان الاستخدام الكامل والفعال لجميع الموارد التنظيمية لتحقيق الأهداف التنظيمية. يجب أن تكون قادرة على التكيف مع مختلف الشخصيات والحالات.