أهمية الإشراف لزيادة أداء العمال

الإشراف في المقام الأول يهتم بالإشراف أو مراقبة أداء العاملين تحت سيطرته.

يلعب دورًا مهمًا في إعداد الإدارة. وهو الشخص الذي يرتبط مباشرة بالعاملين (الرتبة والملف) ويعمل كصلة حيوية بين الإدارة والعاملين.

يمكن توضيح أهمية الإشراف على النحو التالي:

1. إصدار الأوامر والتعليمات:

العمال بحاجة إلى توجيه المشرف في كل خطوة. إنه يزيل شكوكهم ويخبرهم بالطريقة الصحيحة للقيام بعمل ما. يمكن للمرؤوس إعطاء أداء أفضل عندما يعرف العمل الذي من المفترض القيام به.

2. تخطيط وتنظيم العمل:

أعمال متفوقة كمخطط ودليل لمرؤوسيه. يتم إعداد جدول زمني للعمل لضمان تدفق مستمر وثابت للعمل. يحدد المشرف أهداف الإنتاج للعمال ويحدد أساليب وإجراءات القيام بالعمل.

3. من المهم على جميع المستويات:

الإشراف يعني الإشراف ومشاهدة المرؤوسين. الوقت الذي تخصصه الإدارة العليا للإشراف هو 20٪ فقط في حين أن المشرف (أو رئيس العمال أو المشرف أو المشرف أو مسؤول القسم) يخصص حوالي 80٪ من وقته للإشراف.

تشرف الإدارة العليا على المديرين بينما يشرف المشرف على العمال. يعتبر الإشراف على خط المواجهة أو خط الإطلاق أكثر أهمية حيث أن العمل الفعلي يتم على هذا المستوى.

4. العلاقة الحيوية بين العمال والإدارة:

المشرف هو ممثل الإدارة وشخصية مهمة جدا من وجهة نظر العمال. إنه يربط سياسات الإدارة بالعاملين (الاتصال الهابط) ويوفر أيضًا التغذية إلى الإدارة فيما يحدث على أدنى مستوى (اتصال صعودي).

5. تحفيز المرؤوسين:

المشرف هو القائد في أدنى درجات السلم الإداري. يعمل كصديق وفيلسوف ودليل للعمال. يلهم فريق العمل ويضمن أقصى قدر من التعاون من الموظفين. هو الذي يمكن أن يساعد في الحصول على الاستخدام الأمثل للقوى العاملة.

6. ردود الفعل على العمال:

يقارن المشرف بين الأداء الفعلي للعمال وبين المعايير الموضوعة ويحدد نقاط الضعف لدى العمال ويقترح تدابير تصحيحية للتغلب عليها. بهذه الطريقة ، يمكن للعمال تحسين أدائهم في المستقبل.

7. التنازل الصحيح عن العمل:

يقوم المشرف بإجراء ترتيب منتظم للأنشطة والموارد لمجموعته. يعين العمل لكل عامل وسلطة المفوض للعمال. يشعر العمال بالإحباط عندما لا يتم ترتيب العمل الذي يقومون به بشكل صحيح. قد يجلس بعض العمال في وضع الخمول بينما قد يكون البعض الآخر مثقلًا إذا لم يتم تعيين العمل بشكل صحيح.

8. الحفاظ على الانضباط:

يشغل مشرف الخط الأول موقعًا استراتيجيًا في التسلسل الهرمي للمؤسسة. وهو مسؤول بشكل مباشر عن تطبيق القواعد والأنظمة الخاصة بالمنظمة. يمكنه استخدام الحوافز المالية وغير المالية لزيادة إنتاجية العمال. يتم التعامل مع أي عمل من عدم الانضباط على الفور من خلال اتخاذ الإجراء المناسب.

ولإيضاح أهمية المشرف ، فقد قيل بحق "الإشراف هو مفتاح الإشعال الذي يدير محرك المؤسسة ويبقي القطار الإداري في حركة". وعليه أن يلعب دور رجل رئيسي ، رجل في الأوسط وأخصائي العلاقات الإنسانية.

إنه لسان حال الإدارة للتواصل الهابط ووكيل العمال لنقل مشاعرهم وردود أفعالهم ومظالمهم وسلوكهم إلى الإدارة العليا. إن المشرف هو فقط الذي يترجم الخطط إلى أفعال من خلال الحصول على الأشياء التي قام بها العمال من خلال التعاون الطوعي والأمل.