أساليب الشبكة الإدارية: بقلم بليك وموتون (مع رسم بياني)

قام روبرت بليك وجين موتون بتطوير الشبكة الإدارية. كان بليك و mouton علم النفس الصناعي الأمريكي.

ولعلها المساهمة الأكثر أهمية وعمليًا لمبادئ الإدارة. الشبكة الإدارية هي نتيجة لأبحاث عملية ضخمة في العلوم السلوكية في التطوير التنظيمي.

قبل هذا البحث ، اعتاد العلماء السلوكيون أن يأخذوا في الاعتبار جانبين من الأعمال متباعدين عن بعضهما البعض:

1. الاهتمام بالإنتاج (توجيه المهام)

2. قلق للناس (اتجاه العلاقة)

تم استخدام عبارة "مخاوف بشأن" للإشارة إلى كيفية إهتمام المديرين بالناس أو الإنتاج بدلاً من "كم".

يشمل الاهتمام بالإنتاج ليس فقط السلع المنتجة ولكن أيضا عدد الأفكار الإبداعية الواردة المتعلقة بالمنتجات والإجراءات والعمليات والجودة وعبء عمل خدمات الموظفين إلخ.

أضافت الشبكة الإدارية صفحة ذهبية في الأدبيات الإدارية.

يجب أن يُفهم الاهتمام بالشعوب بالمعنى الواسع بدلاً من "حصرها فقط في الدفء والود بين الأشخاص ، بل يشمل الالتزام الشخصي والتفاني لإكمال العمل ، والمساءلة المفروضة ذاتيًا ، والانضباط القادم من الثقة المتبادلة بدلاً من بعض القوة ، والاعتماد على الذات". التقدير والأمن والصداقة وما إلى ذلك.

يتضح من الرسم البياني أعلاه أن هناك محورين يمثلان مصدر قلق للإنتاج على المحور الأفقي والقلق الآخر للأشخاص على محورين عموديين. المقاييس المستخدمة هي من 1 إلى 9 (مقياس تسع نقاط) رقم 1 يمثل الحد الأدنى للقلق والرقم 9 يمثل أقصى قدر من القلق.

الطرق الخمسة التي وصفها بليك وموتون موضحة أدناه:

1. الفقير (1 ، 1):

يبذل المدير ذو التوجيه (1 ، 1) الحد الأدنى من الجهد لإنجاز العمل. هناك قلق صغير سواء للإنتاج أو للناس. المشرف هو ببساطة "ناقلة للرسول" وهو خبير في إلقاء اللوم على الآخرين بسبب إخفاقاته.

هناك الحد الأدنى من المشاركة في المنظمة. وهكذا في أسلوب (1 ، 1) ، هناك حد أدنى للاتصال والحد الأدنى من المشاركة. نادرا ما يذهب المشرف لرؤية رئيسه. يستمر المرؤوسون في القيام بالمهمة بمفردهم.

2. كونتري كلوب (1 ، 9):

يقوم المدير بتوجيه (1 ، 9) بتطوير علاقات شخصية وذات مغزى مع الناس. يتم العمل بطريقة مريحة. يعتبر رئيس العمل بمثابة الأخ الأكبر ومرؤوسين العمل على حساب الولاء والعلاقات ودية. هناك جو ودي وروح معنوية عالية. سوف يقوم المرؤوسون ببعض الأعمال لتفادي المشاكل في المنظمة.

3. المهمة (9 ، 1):

في هذا النمط ، يكون تدخل العنصر البشري بحد أدنى ، وهناك تصميم ممتاز للعمل وإجراءات محددة بشكل جيد. يتم العمل بموجب القاعدة "إنتاج أو هلاك". العلاقات البشرية هي الحد الأدنى.

لا يوجد قلق من الناس الذين يقومون بهذا العمل. يصبح استخدام السلطة من قبل الرئيس أساسًا للتحكم. وبالتالي العنصر البشري له الحد الأدنى من التأثير في هذا النمط. إذا حاولت الأتباع خلق أي مشكلة ، يتم قمعها ويتم إسكات صوتها.

4. فريق (9 ، 9):

يلبي هذا النمط الاحتياجات الأساسية للناس ويشركهم بشكل كامل للقيام بالعمل المنتج بالالتزام. يشارك الناس في تحديد الهدف. هناك إنجاز للعمل من أشخاص ملتزمين يؤدي إلى علاقة ثقة واحترام.

وبالتالي ، هناك تكامل بين جانبين هامين في الإدارة ، وهما الإنتاج والناس. عندما يشارك الناس في التخطيط والتنفيذ ، يعملون كفريق يؤدي إلى إنجاز تنظيمي مرتفع.

5. الطريق الأوسط (5 ، 5):

هذا النمط يحاول الحفاظ على التوازن بين الإنتاج والناس. يتحقق الأداء المرضي بمساواة ضرورة الأداء والمعنويات المعقولة. الافتراض الأساسي لهذه الطريقة هو أن الناس سوف يعملون عن طيب خاطر لأنهم يعرفون ما يجري.

الناس لا يحصلون على الكثير من المعلومات من الإدارة تحت هذا النمط. اجتماعات يتم عقدها في كثير من الأحيان مع الناس لمعرفة مشاكلهم وأيضا الاستماع إلى اقتراحاتهم. يتم استخدام طرق الاتصال غير الرسمية (أي. ، الكرمة) بشكل متكرر.

من الواضح من الأنماط السابقة أن السلوك الأكثر رغبة هو (9.9). نظريا ، هناك 81 موقعا على الشبكة مما يعني أنه يمكن أن يكون هناك ثمانين أسلوب قيادة. نهج الشبكة الإدارية جذابة وتناشد المنطق السليم. يمكن لكل قائد تحديد أسلوب قيادته الخاصة. الهدف من كل مدير هو الذهاب إلى مستوى (9 ، 9) أسلوب.

ومع ذلك ، فإن نظرية الشبكة مثيرة للجدل إلى حد كبير. من الصعب جداً تحديد سبب سقوط المدير في جزء واحد من الشبكة. من الناحية الفنية ، هناك أربعة أركان شبكة واحدة ولكن الطريق الأوسط أفضل. من النادر جداً العثور على مدير يقع في الزوايا القصوى للشبكة.