تقسيم السوق: المعنى ، الطبيعة والأسس لتقسيم السوق

تجزئة السوق: المعنى ، الطبيعة والأسس لتقسيم السوق!

اليوم ، أدركت الشركات أنها لا تستطيع أن تلجأ إلى جميع المشترين في السوق ، حيث أنها مبعثرة على نطاق واسع ومتنوعة للغاية في احتياجاتها وممارسات الشراء. انتقلت معظم الشركات من التسويق الشامل نحو تجزئة السوق والاستهداف. بدلاً من تشتيت جهودهم التسويقية ، تركز الشركات على المشترين الذين لديهم اهتمام أكبر بالقيم التي يخلقونها بشكل أفضل.

المعنى والتعريف :

في المستوى الأساسي ، يشير مصطلح "تجزئة السوق" إلى تقسيم السوق إلى جانب بعض أوجه التشابه والتشابه. أي أن أعضاء شريحة السوق يشتركون في شيء مشترك.

الغرض من التجزئة هو تركيز الطاقة التسويقية والقوة على القسم الفرعي (أو شريحة السوق) للحصول على ميزة تنافسية داخل الشريحة. تركيز الطاقة التسويقية (أو القوة) هو جوهر جميع استراتيجيات التسويق ، وتجزئة السوق هي أداة مفاهيمية للمساعدة في تحقيق هذا التركيز.

في عالم الأعمال التنافسي اليوم ، لا يمكن بيع كل شيء للجميع. هناك أنواع مختلفة من العملاء ، لكل منهم احتياجات مختلفة ، ويريدون ، وأذواق ، وتفضيلات ، وقوة شرائية مختلفة ، وما إلى ذلك. مرة أخرى ، في كل فئة من العملاء ، يمكن أن يكون هناك مجموعات فرعية مختلفة.

يختار الأشخاص التسويقيون نوع العملاء الذين يمثلون السوق الأكثر رغبة ، وبالتالي يبذلون كل جهد ممكن لحفزهم وتشجيعهم على شراء السلع أو الخدمات. وبالتالي ، فإن تجزئة السوق تمكن الشركة من تأطير الخلطات التسويقية المختلفة لمجموعات مختلفة من العملاء.

عادة ، يتكون السوق من الأشخاص الذين لديهم:

ا. خصائص مختلفة

ب. الاحتياجات والاحتياجات المختلفة

ج. قوة شرائية مختلفة

د. الاختلافات في درجة الرغبة في الشراء

ه. الاختلافات في الأهلية للشراء.

إذا رغب المسوقون في القيام بعمل تسويقي فعال في أسواق متنوعة وغير متجانسة ، فعليهم تحديد الاختلافات في المجموعات المختلفة من الناس في السوق. هذا لأن أحد المزيج التسويقي لن يرضيهم. وبعبارة أخرى ، يجب تصميم مزيج من التسويقات المختلفة لإرضاء المجموعات التسويقية المختلفة. وبالتالي ، هناك حاجة لتجزئة السوق (الشكل 2.1). وبالتالي ، فإن تجزئة السوق تشير إلى تقسيم سوق أكبر إلى أسواق أصغر.

بعض التعريفات المحددة لتجزئة السوق هي كما يلي:

1. بحسب فيليب كوتلر ، فإن "تجزئة السوق هي عملية تحديد مجموعات المشترين الذين لديهم رغبات أو متطلبات مختلفة".

2. وفقا لسكنر ، "تقسيم السوق هو عملية تقسيم السوق الكلي إلى مجموعات من المستهلكين الذين لديهم احتياجات منتجات متشابهة نسبيا".

3. وفقا لكارل ماكدانيال ، يتم تعريف "تجزئة السوق بأنها عملية تحديد وتقييم الطبقات المختلفة أو طبقات السوق".

4. وفقا لوليام ستانتون ، فإن "تجزئة السوق هي عملية تقسيم السوق غير المتجانسة لمنتج ما إلى عدة أسواق فرعية أو قطاعات ، كل منها يميل إلى أن يكون متجانسًا في جميع الجوانب المهمة".

طبيعة تقسيم السوق:

1. عملية منهجية:

تقسيم السوق يتطلب عملية منهجية.

تتكون العملية من الخطوات التالية:

ا. تحديد السوق.

ب. جمع البيانات لتحليل خصائص العملاء المحتملين.

ج. تحديد أسس التجزئة.

د. تحديد قطاعات السوق.

ه. تقييم شرائح السوق.

F. اختيار قطاعات السوق المناسبة.

2. يخدم العديد من الفوائد:

تجزئة السوق يجلب منافع كثيرة إلى المسوق لاختيار السوق المستهدف واستخدام مزيج مناسب من P الأربعة.

3. تخضع لقيود معينة:

يخضع تجزئة السوق لقيود مثل :

(أ) الصعوبات في جمع البيانات ،

(ب) إنها عملية تستغرق وقتا طويلا ، و

(ج) أنها باهظة الثمن.

4. تسهيل رضا العملاء:

من خلال تقسيم السوق يحصل العملاء على السلع والخدمات التي يختارونها ، مما يساعد في تلبية احتياجاتهم ورغباتهم.

5. تعمل كإستراتيجية تسويق واعدة:

تجزئة السوق أفضل من تجميع السوق ، حيث أن اتجاه التسويق الحالي يتحول من استراتيجية التسويق الشامل إلى استراتيجية التسويق المستهدفة.

أسس تقسيم السوق:

المتغيرات هي خصائص الأفراد أو المجموعات أو المنظمات التي يستخدمها مديرو التسويق لتقسيم السوق الكلي إلى شرائح. اختيار أساس التجزئة أمر بالغ الأهمية لأن التقسيم على أساس متغير غير مناسب يقلل من فرص المؤسسة في تلبية احتياجات ورغبات المستهلكين.