ميزات التسويق: أهم 11 ميزات مهمة للتسويق - أوضح!

وفيما يلي بعض أهم سمات التسويق: 1. التركيز على العملاء 2. رضا العملاء 3. الهدف 4-التسويق على حد سواء الفن والعلوم 5. النشاط المستمر ومنتظم 6. عملية التبادل 7. التسويق البيئة 8. التسويق 9 - النهج المتكامل 10 - المنظمات التجارية وغير التجارية 11 - يسبق ويتابع الإنتاج.

1. التركيز على العملاء:

إن الوظيفة التسويقية لأحد الأعمال تتمحور حول العميل. انها محاولة لدراسة احتياجات العملاء ، ويتم إنتاج البضائع وفقا لذلك. يعتمد وجود الأعمال على الاحتياجات البشرية. في السوق التنافسي ، تكون السلع الأكثر ملاءمة للعميل هي تلك المقبولة جيدًا. ومن ثم ، فإن كل نشاط تجاري موجه نحو العميل.

2. رضا العملاء:

يتوقع العميل بعض الخدمات أو الفوائد من المنتج الذي يتم الدفع من خلاله. إذا كانت هذه الاستحقاقات أكثر من المبلغ المدفوع ، فإن العميل يكون راضيًا. على المدى الطويل ، يساعد رضا العملاء على الحفاظ على الطلب في السوق. يساعد على تحقيق الأهداف التنظيمية. يمكن تعزيز رضا العملاء من خلال توفير خدمات ذات قيمة مضافة ، والتي تشمل توفير تسهيلات إضافية بتكلفة إضافية قليلة أو بدون تكلفة إضافية.

3. الهدف الموجه:

جميع الأنشطة التسويقية موجهة نحو الهدف. يتم إصلاح الأهداف المختلفة على مستويات مختلفة ، ولكن الهدف الرئيسي هو كسب الربح من الأعمال جنبا إلى جنب مع تلبية الاحتياجات البشرية. تقوم الأنشطة التسويقية التي يقوم بها البائعون بمحاولة لمعرفة نقاط الضعف في النظام الحالي ، ويتم اتخاذ تدابير لتحسين أوجه القصور حتى تتحقق الأهداف.

4. التسويق هو الفن والعلم على حد سواء:

يشير الفن إلى مهارة محددة مطلوبة في الأنشطة التسويقية لأي نوع من الأعمال. يشير العلم إلى مجموعة منهجية للمعرفة تستند إلى الحقائق والمبادئ. يشتمل مفهوم التسويق على مجموعة من العلوم الاجتماعية مثل الاقتصاد وعلم الاجتماع وعلم النفس والقانون. يشير إلى عمليات السوق على أساس بعض المبادئ. ومن ثم ، يعد التسويق فنًا بالإضافة إلى العلم.

5. النشاط المستمر والمنتظم:

التسويق هو نشاط مصمم لتخطيط المنتجات وترويجها وترويجها وتوزيعها. في الوقت نفسه ، فإنه يتناول أيضا كل من المستهلكين الحاليين والمستقبليين. وبالتالي ، إنها عملية مستمرة. يجب على مسؤول التسويق مراقبة البيئة باستمرار. هذا يساعد في الخروج مع منتجات جديدة.

6. عملية الصرف:

التسويق ينطوي على تبادل السلع والخدمات والأفكار مع وسيلة من المال. التبادل يحدث بين البائعين والمشترين. معظم الأنشطة التسويقية تهتم بتبادل البضائع. وظائف مثل التوزيع وخدمات ما بعد البيع والتغليف تساعد في عملية التبادل. تلعب قنوات التوزيع والتوزيع المادي دوراً مهماً في عملية التبادل من خلال إنشاء أداة مساعدة للمكان.

7. بيئة التسويق:

السياسات الاقتصادية وظروف السوق والعوامل البيئية ، مثل السياسة والتكنولوجية والديموغرافية والدولية ، تؤثر في أنشطة التسويق. أنشطة التسويق لا يمكن فصلها عن مثل هذه العوامل البيئية. يحتاج المسوق الناجح إلى التكيف مع هذه العوامل المتغيرة وتعديل استراتيجيات التسويق لتتناسب مع تطورات السوق الجديدة.

8. المزيج التسويقي:

يشكل مزيج من أربعة مدخلات جوهر نظام التسويق للشركة - المنتج والسعر والمكان والترويج. مزيج التسويق هو مزيج مرن من المتغيرات. فهي تتأثر بسلوك المستهلك والعوامل التجارية والمنافسة والتدابير التنظيمية الحكومية.

9. النهج المتكامل:

يجب تنسيق الأنشطة التسويقية مع المجالات الوظيفية الأخرى في المؤسسة. يجب دمج الوظائف مثل الإنتاج ، التمويل ، البحث ، الشراء ، حفظ الدفاتر والعلاقات العامة (PR) مع التسويق. هذا سوف يساعد في تحقيق الأهداف التنظيمية. خلاف ذلك ، سيؤدي ذلك إلى صراعات تنظيمية.

10. المنظمات التجارية وغير التجارية:

مع اكتساب مفهوم التسويق المجتمعي أهمية ، يجد المسوقون الاجتماعيون طرقًا جديدة مفيدة لتطبيق مبادئ التسويق. كما تتبنى المؤسسات التجارية أيضًا التسويق المرتبط بالسبب لإحداث علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين.

كما وجدت مؤسسات الأعمال مثل المؤسسات التعليمية والمستشفيات والمؤسسات الدينية والصناديق الخيرية تطبيقات ذات مغزى للتسويق. وبالتالي ، فإن التسويق قابل للتطبيق على كل من المؤسسات التجارية وغير التجارية.

11. يسبق ويتابع الإنتاج:

إن تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم هو المهمة الأساسية لمدير التسويق. تتكيف أنشطة الإنتاج مع احتياجات المستهلكين هذه. وهكذا ، يسبق التسويق الإنتاج. التسويق يساعد في توزيع السلع التي تلي الإنتاج. وبالتالي ، ترتبط أنشطة الإنتاج والتسويق ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض.