MIS: أعلى 4 مكونات نظام معلومات التسويق

المكونات الأربعة الأولى لنظام معلومات التسويق هي كما يلي: 1. السجل الداخلي 2. نظام المعلومات التسويقية 3. نظام دعم القرار التسويقي 4. بحوث التسويق.

يجب أن يوفر نظام المعلومات الإدارية معلومات محدثة. ومن ثم ، فمن الضروري استخدام تقنيات جديدة للسرعة والدقة في نظام المعلومات الإدارية. وبالتالي ، يتم استخدام الأنظمة الفرعية المختلفة لتطوير المعلومات. فيما يلي المكونات الأربعة لنظام المعلومات الإدارية:

1. السجل الداخلي:

يعتمد مديرو التسويق على التقارير الداخلية المتعلقة بأوامر العملاء والمبيعات ومستويات الأسعار والتكلفة ومستويات المخزون والمستحقات والدائنين. قلب نظام السجل الداخلي هو دورة ترتيب الدفع. يرسل العملاء الطلبات إلى الشركات.

يقوم قسم المبيعات بإعداد الفواتير وينقل النسخ إلى الإدارات المختلفة. يرسل قسم الفوترة الفواتير بأسرع وقت ممكن. هو الأمر من العميل الذي يحدد حفظ السجلات الداخلية. يصبح هذا السجل مصدراً حيوياً للمعلومات لتحليل المبيعات ومستويات المخزون وهوامش الربح وسياسة الائتمان للعملاء ، إلخ.

2. نظام الذكاء التسويقي:

نظام الذكاء التسويقي عبارة عن مجموعة من الإجراءات والمصادر المستخدمة من قبل المديرين للحصول على معلومات يومية عن بيئة التسويق.

تستطيع الشركة جمع المعلومات التسويقية بالطرق التالية:

أنا. قوة المبيعات:

يتم تدريب مندوبي المبيعات على اختيار المعلومات وإرسالها إلى المدير المعني. يمكنهم اكتشاف التطورات الجديدة والإبلاغ عنها.

ثانيا. الموزعون وتجار التجزئة والوسطاء الآخرون:

تستطيع الشركة تحفيز أعضاء قناة التوزيع لتمرير معلومات حول المتسوقين. يتم جمع المعلومات أيضا على سلوك قوة المبيعات.

ثالثا. الشبكات الخارجية:

يمكن للمدراء حضور المعارض التجارية ، وقراءة التقارير المنشورة للمنافسين ، والتحدث إلى الموظفين ، وتحليل قصص جديدة حول المنافسين.

د. البيانات المنشورة:

يمكن للشركة الاستفادة من موارد البيانات الحكومية. على سبيل المثال ، يوفر التعداد معلومات عن التغيرات في السكان والمجموعات السكانية وتغيير بنية الأسرة. وبالمثل ، تستطيع الشركة شراء المعلومات من وكالات الأبحاث المتخصصة مثل IMRB وشركة AC Nielson وغيرها.

v. ملاحظات العملاء:

هذا هو أسلوب جمع المعلومات بتكلفة منخفضة. تسهّل تسهيلات ملاحظات العملاء عبر الإنترنت من العميل والشركة على حدّ سواء جمع وتقييم المعلومات.

3. نظام دعم قرار التسويق:

يستخدم عدد متزايد من المؤسسات نظام دعم اتخاذ القرار التسويقي لمساعدة المديرين في اتخاذ قرارات أفضل. وهو نظام مدعوم من قبل البرامج والأجهزة لجمع المعلومات من الأعمال والبيئة.

فهو يساعد المديرين في تقديم الأدلة على القرارات التي يتخذونها. تساعد برامج التسويق الحالية في تصميم الدراسات البحثية التسويقية ، وتجزئة السوق ، وأسعار البيع ، والميزانية ، وتحليل وسائل الإعلام ، وتخطيط أنشطة قوة المبيعات.

4. بحوث التسويق:

انها بمثابة أداة لاتخاذ القرار الدقيق في مجال التسويق. ومن المفيد لدراسة وحل المشاكل التسويقية المختلفة. يتم استخدام تقنيات أبحاث التسويق من قبل المصنعين والمصدرين والموزعين والمؤسسات الخدمية. بحوث التسويق هي المعرفة التطبيقية. ومن ثم ، فإنه يوفر حلول بديلة للتعامل مع مشكلة محددة.