دور العلاقات العامة في الترويج لشركة

دور العلاقات العامة في الترويج لشركة!

لا يجب أن ترتبط الشركة بشكل بناء بالمستهلكين والموردين والتجار فحسب ، بل يجب أن ترتبط أيضًا بعدد كبير من الجمهور المهتم. عالم الأعمال اليوم هو تنافسي للغاية. تحتاج الشركات إلى امتلاك ميزة تجعلها تبرز من بين الحشود ، الأمر الذي يجعلها أكثر جاذبية وإثارة للاهتمام لدى الجمهور ووسائل الإعلام.

الجمهور هو مشترين للمنتج والإعلام مسؤول عن بيعه. الجمهور هو أي مجموعة لديها مصلحة فعلية أو محتملة في أو تؤثر على قدرة الشركة على تحقيق أهدافها. تتضمن العلاقات العامة مجموعة متنوعة من البرامج المصممة لتعزيز أو حماية صورة الشركة أو منتجاتها الفردية.

الهدف الرئيسي من قسم العلاقات العامة هو تعزيز سمعة الشركة. الموظفين الذين يعملون في العلاقات العامة ، أو كما هو معروف بشكل عام ، والعلاقات العامة ، هم الدعاية المهرة. وهم قادرون على تقديم شركة أو فرد للعالم في أفضل ضوء. يمكن رؤية دور قسم العلاقات العامة على أنه حامي السمعة.

توفر العلاقات العامة خدمة للشركة من خلال المساعدة في إعطاء الجمهور ووسائل الإعلام فهمًا أفضل لكيفية عمل الشركة. داخل الشركة ، يمكن أن تأتي العلاقات العامة أيضًا تحت عنوان المعلومات العامة أو العلاقات مع العملاء. هذه الإدارات تساعد العملاء إذا كانت لديهم أي مشاكل مع الشركة. هم عادة الأقسام الأكثر فائدة ، حيث أنهم موجودون لإظهار الشركة في أفضل حالاتها.

فريف:

ووفقًا لفيليب كوتلر وغاري أرمسترونج ، فإن العلاقة العامة تعني "بناء علاقات جيدة مع مختلف شرائح الشركة من خلال الحصول على دعاية مواتية ، وبناء صورة جيدة للشركة ، والتعامل مع الشائعات والقصص والأحداث غير المناسبة".

دور العلاقات العامة:

للعلاقات العامة نوعان من الوظائف - التسويق وعدم التسويق.

1. وظائف التسويق:

ووفقًا لتوماس هاريس ، فإن "وظائف العلاقات العامة التسويقية هي أنشطة العلاقات العامة المصممة لدعم أهداف التسويق". تتضمن بعض الأهداف التسويقية التي يمكن أن تساعدها أنشطة العلاقات العامة زيادة الوعي والإعلام والتثقيف ، واكتساب الفهم ، وبناء الثقة ، وإعطاء المستهلكين سبباً لشراء وتحفيز قبول المستهلك.

2. وظائف العلاقات العامة غير التسويقية:

وكوظيفة غير تسويقية ، فإن المسؤولية الأساسية للمدير التنفيذي للعلاقات العامة تتمثل في الحفاظ على العلاقة ذات المنفعة المتبادلة بين المنظمة والجمهور ، والموظفين ، والمجتمع ، والمستثمرين ، والحكومة ، والعملاء ، ومجموعات المصالح الأخرى. في الطرف الآخر من السلسلة ، يُنظر إلى العلاقات العامة في المقام الأول بأن لها وظائف اتصال تسويقية. في هذا الأمر ، يُنظر إلى جميع العلاقات غير المتعلقة بالعميل على أنها ضرورية فقط في سياق التسويق.