أهم 10 صفات تجعل المشرف جيدًا

أفضل 10 الصفات التي تجعل المشرف الجيد هي: 1. معرفة المنظمة 2. المعرفة التقنية 3. القدرة على التواصل. القدرة على الاستماع 5. الذاكرة الحادة 6. القدرة على تأمين التعاون 7. التفكير المنظم 8. القدرة على الحكم على المرؤوسين 9. الاستقرار العاطفي و 10. الصفات المتنوعة.

1. معرفة المنظمة:

للنجاح في أداء مهامه ، يجب أن يكون المشرف على معرفة جيدة للمنظمة. يجب أن تتعلق المعرفة بالأهداف والسياسات والبرامج والخطط الخاصة بالمنظمة.

يجب أن يعرف بوضوح عن المرؤوسين أنه سيشرف على سلوكهم وأذواقهم وأسلوب عملهم. كما عليه أن يحاول تحديد عدد العمال الذين يمكن أن يديرهم بفعالية ، أي أن يكون نطاق الإشراف واضحا له.

2. المعرفة التقنية:

يجب أن يمتلك المشرف كفاءة فنية ومهارة لتوجيه مرؤوسيه. يجب أن يكون ملما مع الآلات والأدوات وطرق العمل يليها العمال تحت سيطرته. يجب أن يكون المشرف قادراً على توجيه مرؤوسيه بشكل سليم فقط إذا كان متفوقاً فنياً عليهم.

3. القدرة على التواصل:

يجب أن يعرف المشرف الناجح كيفية التواصل مع المرؤوسين. يجب أن يتكلم بطريقة تجعل المرؤوسين يفهمون وجهة نظره بسهولة. يجب أن ينقل التعليمات والأوامر بلغة واضحة وبسيطة. في بعض الأحيان تكون تعبيرات الوجه والإيماءات أكثر فعالية في عملية التواصل من الكلمات المنطوقة.

يجب أن يعرف كيفية التواصل مع الإيماءات وتعبيرات الوجه. يجب أن تنقل جميع النقاط المهمة في الرسالة التي يتم توصيلها بشكل منفصل إلى المرؤوسين بطريقة بسيطة.

4. القدرة على الاستماع:

عناصر أخرى مهمة في عملية الاتصال هي الاستماع. يجب أن يكون المشرف مستمعًا صبورًا. الاستماع هي واحدة من أهم والمهارات الأكثر صعوبة والأكثر إهمال في مجال الاتصالات. لا ينبغي على المشرف أن يركز على المعاني الواضحة التي يتبعها المرؤوسون ولكن معاني الضمنية ، والكلمات غير المعلنة والنغمات التي قد تكون أكثر أهمية. يجب على المشرف إظهار الاهتمام الشديد أثناء الاستماع إلى المرؤوس. في حالة عدم اتصال المرؤوس بطريقة صحيحة أو فقدان مسار نقطته الرئيسية ، يجب تصحيح المرؤوس بدقة من قبله.

5. الذاكرة الحادة:

يجب أن يمتلك المشرف ذاكرة حادة. يجب أن يكون متقاربًا تمامًا وأن يتذكر جميع قواعد العمل واللوائح والتعليمات التي يجب إبلاغها. يجب عليه أن يتذكر دومًا ما تكلم به أو كتبه إلى المرؤوسين في مناسبة سابقة. لا يحب المرشحون ذوو الذاكرة الضعيفة والعقلية الغائبة من قبل المرؤوسين.

6. القدرة على تأمين التعاون:

سيكون المشرف الناجح من يعرف كيفية تأمين أقصى قدر من التعاون من مرؤوسيه. يمكنه ضمان التعاون من المرؤوسين فقط بعد إثبات صدقه وإخلاصه ونزاهته وإعجابه بالمرؤوسين. يجب عليه احترام مشاعر المرؤوسين.

7. التفكير المنظم:

إن طريقة تفكير المشرف سيكون لها تأثير كبير على عمله. يجب أن يكون لديه آراء واضحة جدا حول موضوعه. يجب أن يفكر بعقل بارد وواضح لأنه يجب عليه القيام بمهام متنوعة كمخطط ومنظّم ومراقب ومنسق.

8. القدرة على الحكم على المرؤوسين:

يجب أن يكون المشرف قادراً على الحكم على قدرات الأشخاص العاملين تحت قيادته. هذا من شأنه أن يساعده في تعيين واجبات وتقييم أداء المرؤوسين. سيتم تسهيل عملية التفويض بشكل كبير من خلال الحكم السليم على الناس.

9. الاستقرار العاطفي:

يجب على المشرف دائمًا الحفاظ على الاستقرار العاطفي. يجب أن لا يفقد أعصابه ويغضب بسرعة. يجب عليه محاولة كسب ثقة الموظفين من خلال تقديم سلوك مثالي قبل المرؤوسين.

10. الصفات المتنوعة:

بالإضافة إلى الصفات المذكورة أعلاه ، يجب أن يتمتع المشرف بالمزايا التالية:

(أ) ينبغي أن يعرف كيف يلهم ويحفز المرؤوسين العاملين تحت قيادته.

(ب) أن يكون لائقا بدنيا ويحافظ على صحة جيدة.

(ج) يجب أن يكون صبر كبير.

(د) يجب أن يعرف كيفية تسوية شكاوى العمال بطريقة ودية.

(هـ) لا ينبغي أن يُظهر المحسوبية وأن يكون لديه تعامل عادل مع المرؤوسين.