أعلى 4 قواعد لتجزئة السوق الاستهلاكية

القواعد الأربعة لتقسيم السوق الاستهلاكية هي كما يلي: أ. التقسيم الديمغرافي ب. تقسيم جغرافي. ج - التصنيف النفسي. د. الانقسام السلوكي.

التقسيم الديموغرافي:

يقسم التقسيم الديمغرافي الأسواق إلى مجموعات على أساس المتغيرات مثل العمر والجنس وحجم الأسرة والدخل والمهنة والتعليم والدين والعرق والجنسية. العوامل الديموغرافية هي القواعد الأكثر شعبية لتجزئة مجموعة المستهلكين. أحد الأسباب هو أن احتياجات المستهلك ، والاحتياجات ، ومعدلات الاستخدام غالبًا ما تتفاوت بشكل كبير مع المتغيرات الديموغرافية. علاوة على ذلك ، فإن العوامل الديموغرافية أسهل في القياس من معظم أنواع المتغيرات الأخرى.

1. العمر:

وهو واحد من أكثر المتغيرات الديموغرافية شيوعًا المستخدمة في تقسيم الأسواق. تقدم بعض الشركات منتجات مختلفة ، أو تستخدم أساليب تسويق مختلفة لفئات عمرية مختلفة. على سبيل المثال ، تستهدف مطاعم ماكدونالدز الأطفال والمراهقين والبالغين وكبار السن من خلال الإعلانات والوسائط المختلفة. وتشمل الأسواق التي عادة ما تكون مجزأة حسب العمر الملابس والألعاب والموسيقى والسيارات والصابون والشامبو والأطعمة.

2. الجنس:

يستخدم تجزئة الجنس في الملابس ومستحضرات التجميل والمجلات.

3. الدخل:

يتم تقسيم الأسواق أيضًا على أساس الدخل. يتم استخدام الدخل لتقسيم الأسواق لأنها تؤثر على شراء المنتجات الشعبية. يؤثر على القوة الشرائية للمستهلك ونمط المعيشة. الدخل يشمل السكن والأثاث والسيارات والملابس والمشروبات الكحولية والمشروبات والأغذية والسلع الرياضية والسلع الفاخرة والخدمات المالية والسفر.

4. دورة الأسرة:

تختلف احتياجات المنتج حسب العمر وعدد الأفراد في الأسرة والحالة الاجتماعية وعدد وأعمار الأطفال. يمكن دمج هذه المتغيرات في متغير واحد يسمى دورة الحياة العائلية. تعد المساكن ، والأجهزة المنزلية ، والأثاث ، والأغذية ، والسيارات من بين العديد من أسواق المنتجات العديدة التي تم تقسيمها حسب مراحل دورة الأسرة. الطبقة الاجتماعية يمكن تقسيمها إلى الطبقة العليا والطبقة المتوسطة والدرجة الدنيا. العديد من الشركات تتعامل في الملابس ، تأثيث المنزل ، والأنشطة الترفيهية ، وتصميم المنتجات والخدمات لفئات اجتماعية محددة.

ب. التقسيم الجغرافي:

يشير التصنيف الجغرافي إلى تقسيم السوق إلى وحدات جغرافية مختلفة مثل الدول أو الولايات أو المناطق أو المدن أو الأحياء. على سبيل المثال ، يتم نشر الصحف الوطنية وتوزيعها على مدن مختلفة في لغات مختلفة لتلبية احتياجات المستهلكين.

كما تؤثر المتغيرات الجغرافية مثل المناخ والتضاريس والموارد الطبيعية والكثافة السكانية على احتياجات المنتجات الاستهلاكية. قد تقوم الشركات بتقسيم الأسواق إلى مناطق نظرًا لأن الاختلافات في المتغيرات الجغرافية يمكن أن تسبب احتياجات المستهلك وتختلف من منطقة إلى أخرى.

C. التقسيم السيكوجرافيك:

ويتعلق تجزئة التحليل النفسي بنمط الحياة وسمات الشخصية. في حالة بعض المنتجات ، يعتمد سلوك الشراء في الغالب على خصائص نمط الحياة والشخصية.

1. خصائص الشخصية:

يشير إلى الصفات الشخصية للشخص والمواقف والعادات. هنا يتم تقسيم الأسواق وفقا للقدرة التنافسية ، والمنطوية ، والمنفتح ، والطموح ، والعدوانية ، الخ. يستخدم هذا النوع من التجزئة عندما يكون المنتج مشابها للعديد من المنتجات المنافسة ، ولا تتأثر احتياجات المستهلك من المنتجات بمتغيرات التجزئة الأخرى.

2. نمط الحياة:

إنها الطريقة التي يعيش بها الناس ويقضون وقتهم ومالهم. يوفر تحليل نمط الحياة المسوقين وجهة نظر واسعة للمستهلكين لأنها تقسم الأسواق إلى مجموعات على أساس الأنشطة والاهتمامات والمعتقدات والآراء. الشركات التي تصنع مستحضرات التجميل والمشروبات الكحولية وسوق الأثاث في قطاع الأثاث حسب نمط الحياة.

التقسيم السلوكي:

في التجزئة السلوكية ، ينقسم المشترون إلى مجموعات على أساس معرفتهم بالمنتج أو تجاهه أو استخدامه أو الاستجابة له. يشمل التقسيم السلوكي التجزئة على أساس مناسبات ، وحالة المستخدم ، وحالة ولاء معدل الاستخدام ، ومرحلة الاستعداد للمشتري وموقفه.

1. المناسبة:

يمكن التمييز بين المشترين وفقا للمناسبات التي يقومون فيها بشراء منتج ما ، أو استخدام منتج ، أو تطوير حاجة لاستخدام المنتج. يساعد الشركة على توسيع استخدام المنتج. على سبيل المثال ، تعتبر إعلانات Cadbury للترويج للمنتج خلال موسم الزفاف مثالاً على تجزئة المناسبة.

2. حالة المستخدم:

في بعض الأحيان يتم تقسيم الأسواق على أساس حالة المستخدم ، أي على أساس المستخدم غير المستخدم والمستخدم المحتمل والمستخدم لأول مرة والمستخدم المنتظم للمنتج. عادة ما تستهدف الشركات الكبيرة المستخدمين المحتملين ، بينما تركز الشركات الأصغر على المستخدمين الحاليين.

3. معدل الاستخدام:

يمكن تمييز الأسواق على أساس معدل الاستخدام ، أي على أساس المستخدمين الخفيف والمتوسط ​​والثقيل. غالبًا ما يكون المستخدمون الثقيلون نسبة صغيرة من السوق ، لكنهم يمثلون نسبة مئوية عالية من إجمالي الاستهلاك. يفضل المسوقون عادة جذب مستخدم ثقيل أكثر من العديد من مستخدمي الضوء ، وتختلف جهودهم الترويجية وفقًا لذلك.

4. حالة الولاء:

يمكن تقسيم المشترين على أساس وضعهم الولائي - المخلص الموالي (المستهلك الذي يشتري علامة تجارية واحدة طوال الوقت) ، والموالين المنفردين (المستهلكين الذين يدينون بالولاء لعلامتين أو ثلاث علامات تجارية) ، ويتحولون إلى الولاء (المستهلكين الذين ينتقلون من علامة تجارية إلى أخرى ) ، وأجهزة التبديل (المستهلكين الذين لا يظهرون ولاءًا لأي علامة تجارية).

5. مرحلة استعداد المشتري:

المراحل النفسية الستة التي يمر بها الشخص عند اتخاذ قرار شراء منتج. تتمثل المراحل الستة في الوعي بالمنتج ، ومعرفة ما يفعله ، والاهتمام بالمنتج ، والأفضلية على المنتجات المنافسة ، وإدانة ملاءمة المنتج ، والشراء. توجد الحملات التسويقية بشكل كبير لنقل الجمهور المستهدف من خلال مراحل استعداد المشترين.