4 أنواع مختلفة من الضوابط المحددة في المقام الأول من الوقت - شرح!
يوجد في الأساس أربعة أنواع من الضوابط ، كل نوع يتم تحديده في المقام الأول من خلال الفترة الزمنية التي يتم فيها تطبيق التحكم بالنسبة إلى العملية التي يتم تنفيذها. هؤلاء هم:
Image Courtesy: barco.com/~/media/Images/CASIA٪20-٪201.jpg
1. الضوابط المسبقة:
تُعرف أيضًا عناصر التحكم هذه بضوابط "التغذية إلى الأمام" وهي في الأساس وقائية بطبيعتها. يتم التحكم قبل تنفيذ العمل. وفي هذا الصدد ، تنشئ الإدارة سياسات وإجراءات وقواعد تهدف إلى القضاء على السلوك الذي يمكن أن يسبب نتائج عمل غير مرغوب فيها. تم تصميم عناصر التحكم هذه لإزالة سبب أي انحراف قد يحدث في وقت لاحق من العملية. على سبيل المثال ، سيتم اعتبار مراقبة الجودة الشاملة للمواد الأولية المدخلة بمثابة تحكم في التغذية.
هذا من شأنه القضاء على المشاكل في الإنتاج أو الإخراج التي يمكن أن تكون راجعة إلى المواد الخام الخاطئة. وبالمثل ، إذا كان أداء الطالب ضعيفًا في دورة دراسية في بداية الفصل الدراسي ، فلا يجب عليه الانتظار حتى نهاية المدة لإجراء تغييرات في عاداته الدراسية. يجب عليه إجراء تعديلات قبل فوات الأوان.
تهدف هذه الضوابط إلى التأكد من أن أهداف الأداء واضحة وأن جميع الموارد متاحة في الوقت عند الحاجة من أجل تحقيق هذه الأهداف.
2. ضوابط التوجيه:
وتتمثل الميزة الرئيسية لهذه الضوابط في القدرة على اتخاذ إجراءات تصحيحية ، عند حدوث الانحراف بالفعل لكن المهمة لم تكتمل. بعض الأمثلة في تصويبات الطيران للطائرات خارج المسار والصواريخ الموجهة أو توجيه السيارة إلى الممر عندما يكون خارج الممر.
وتتمثل الميزة الكبرى للتحكم في التوجيه في إمكانية اتخاذ الإجراءات التصحيحية في وقت مبكر. إن البدء المبكر بضوابط القيادة يزيد من فرص تحقيق نتائج إيجابية. على سبيل المثال ، كلما أسرع الطالب المتخلف عن التدريس في مساره كلما كانت فرصه في اجتياز الدورة أفضل.
3. نعم / لا ضوابط:
تم تصميم عناصر التحكم هذه للتحقق عند كل نقطة فحص ما إذا كان يجب السماح للنشاط بالمضي قدمًا أم لا. تعتبر عناصر التحكم هذه ضرورية ومفيدة عندما يمر المنتج بالتسلسل من نقطة إلى أخرى ، مع إضافة تحسينات في كل خطوة على طول الطريق. عناصر التحكم هذه إيقاف الأخطاء من يتم compounded.
نقاط التفتيش لمراقبة الجودة حيث سيحدد التفتيش ما إذا كان ينبغي أن يستمر النشاط أم لا هو مثال على ذلك. تعتبر عمليات التحقق من السلامة والموافقات القانونية للعقود قبل أن يتم تنفيذها أمثلة أخرى على عناصر تحكم نعم / لا.
يتمثل الهدف الأساسي لهذا النوع من التحكم في التأكد من تلبية بعض المعايير المحددة مسبقًا قبل السماح باستمرار النشاط. على سبيل المثال ، قد لا يُسمح للطالب بالانتقال إلى الصف التالي إلا إذا اجتاز الصف السابق. قد لا يُسمح بسيارة على الطريق ما لم يمر الفحص. بافتراض أن التحكم مصمم جيدًا ، فإنه يساعد على تحقيق التوافق مع المعايير الموضوعة.
نعم / لا يمكن للضوابط أن تكون مضيعة للوقت ، بالإضافة إلى إمكانية إساءة الاستخدام. على سبيل المثال ، قد يستغرق فحص السيارة يومًا كاملاً حتى إذا لم يكن هناك أي خطأ في ذلك. يمكن أن يحدث الإساءة عندما لا يتم تحديد أساس نعم / لا الضوابط بشكل واضح أو محدودية بشكل حاد.
على سبيل المثال ، يمكن لرئيس قسم ما أن ينكر على الأستاذ ترقيته إذا كان أحد معايير "نعم / لا" هو "البحث" الذي لم يتم تعريفه بوضوح أو قياسه كمياً.
4. ضوابط ما بعد التصرف:
تُعرف أيضًا عناصر التحكم في ما بعد الإجراءات ، والتي تُعرف أيضًا باسم عنصر التحكم "إعادة التغذية" ، النتائج من الإجراءات المكتملة. تتم مقارنة نتائج النشاط المكتمل مع المعايير المحددة مسبقاً وإذا كانت هناك أي انحرافات ، يمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية للأنشطة المستقبلية. على سبيل المثال ، قد يسألك أحد مديري المطعم عن الطريقة التي تحب بها الطعام بعد العشاء ويأخذ اقتراحاتك بعين الاعتبار لتحسين الوجبات.
تساعد عناصر التحكم هذه في شرح ما حدث بالفعل أثناء عملية تحقيق الإخراج. على سبيل المثال ، إذا تجاوزت المصروفات الفعلية للوازم المكتبية النفقات المدرجة في الميزانية لسنة معينة ، يمكن عندئذ دراسة أسباب هذا الاختلاف ، وفي ضوء هذه التعليقات يمكن مراجعة ميزانية السنة التالية أو التحكم فيها.
ميزة واحدة من السيطرة على ردود الفعل هو أنه يعزز الدافع الموظف. يرغب الناس في الحصول على معلومات حول مدى جودة أدائهم ، ويوفر التحكم في ردود الفعل هذه المعلومات.
