6 خطوات عملية تقييم الموظفين

تتضمن عملية تقييم الموظفين الخطوات الستة التالية:

1. وضع معايير الأداء

2. التواصل توقعات الأداء للموظفين قياس الأداء الفعلي

4. مقارنة الأداء الفعلي بالمعيار المعمول به.

5. ناقش التقييم مع الموظف

6. الشروع في اتخاذ إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر

Image Courtesy: yourmovetp.com/wp-content/uploads/evaluation.jpg

تبدأ عملية التقييم بوضع معايير الأداء. في الوقت الذي تم فيه تصميم وظيفة ووضع وصف وظيفي ، يجب تطوير معيار الأداء للموقف. يجب أن تكون معايير الأداء هذه واضحة وموضوعية بما يكفي لفهمها وقياسها.

بمجرد تحديد معايير الأداء ، من الضروري إيصال هذه التوقعات. لا ينبغي أن يكون جزءًا من وظيفة الموظف لتخمين ما هو متوقع منه. سيكون التواصل فعالا عندما يتم نقل المعلومات وتلقيه وفهمه.

الخطوة الثالثة في عملية التقييم هي قياس الأداء. لتحديد الأداء الفعلي ، من الضروري الحصول على معلومات حوله.

والملاحظة الشخصية والتقارير الإحصائية والتقارير الشفوية والتقارير المكتوبة هي المصادر الشائعة للمعلومات. ما يتم قياسه هو أكثر أهمية من كيفية قياسه ، لأن اختيار المعايير الخاطئة يمكن أن يؤدي إلى نتائج غير فعالة.

يجب أن تمثل المعايير التي نختارها لقياس الأداء الأداء كما ورد في أول خطوتين. الخطوة الرابعة في عملية التقييم هي مقارنة الأداء الفعلي بالمعايير.

هنا سوف نلاحظ انحرافات الأداء الفعلي عن الأداء القياسي. الخطوة التالية في عملية التقييم هي تقديم تقييم دقيق للمرؤوس ومن ثم قبول المرؤوس التقييم بطريقة بناءة.

إن الانطباع الذي يتلقاها المرؤوس عن تقييمه له تأثير على أدائه اللاحق. يعتبر نقل الأخبار الجيدة أقل صعوبة بالنسبة إلى كل من المدير والمرؤوس منه عندما كان الأداء أقل من التوقعات. في هذا السياق ، يمكن أن يكون لمناقشة التقييم نتائج تحفيزية سلبية وكذلك إيجابية.

الخطوة الأخيرة في عملية التقييم هي بدء الإجراء التصحيحي عند الضرورة. الإجراء التصحيحي هو من نوعين.

أحدهما فوري ويتعامل بشكل رئيسي مع الأعراض والآخر أساسي. وكثيراً ما يوصف الإجراء التصحيحي الفوري بأنه "يطفئ النيران" بينما يصل التصرف التصحيحي الأساسي إلى مصدر الانحراف ويسعى إلى تعديل الفرق بشكل دائم.