المسوق الفعال: كيف تصبح "المسوق الفعال"؟

دليل سريع لتصبح مسوق فعال!

يستلزم جعل المسوق الفعال اتباع نهج منضبط لتحديد مهام التسويق وتنفيذها بجد.

الصورة مجاملة: clapboom.com/wp-content/uploads/2011/08/HittingTarget.jpg

المسوقين الناجحين تأتي في جميع الأشكال والأحجام. لا توجد سمة شخصية بعينها وهي مشتركة بين الجميع ، ولكن جميع المسوقين الناجحين اتبعوا بعض الممارسات الشائعة. تبدو هذه الممارسات بسيطة بشكل خادع ، وقد يخدع بعض المسوقين أنفسهم للاعتقاد بأنهم يمارسونها بالفعل. لكن معظمهم لن يكونوا ، ولن تكون فكرة الاستبطان فكرة سيئة لهم. أصبح هذا هو الوقت المناسب لإضفاء بعض الانضباط على كوادره ، حيث أن هذا هو كل ما يتطلبه الأمر لغرس هذه الممارسات في المسوقين.

تتمثل الممارسة الأولى في معرفة ما تحتاج فرق التسويق إلى القيام به. سيكون لدى المسوق بعض الخطط. وقال إنه يود تعزيز العلامة التجارية ، والذهاب إلى العالمية وهلم جرا. لكن السؤال الأكثر صلة هو معرفة ما يجب القيام به بدلاً من ما يريده المسوق.

قد يكون نظام توزيع الشركة في حالة فوضى تامة وقد يحتاج إلى إصلاح فوري. يجب على المسوِّق إعطاء الأولوية للمهام التي يجب القيام بها والتركيز على واحد أو اثنين منها ، وليس أكثر ، نظرًا لأن وقته المحدود وانتباهه سيكونان أكثر انتشارًا. بعد اكتمال المهمة المحددة ، يجب عليه عدم الانتقال إلى المهمة العاجلة التالية في القائمة ولكن إنشاء قائمة جديدة بالمهام وأولوياتها. يجب أن يركز مرة أخرى على المهمة الأكثر إلحاحًا في القائمة الجديدة.

على سبيل المثال ، بعد إصلاح نظام التوزيع ، لا ينتقل إلى تعيين وكالة إعلانات جديدة كانت المهمة المهمة التالية في القائمة الأصلية ، ولكنه يضع قائمة جديدة ويجد أن إطلاق منتج وشيك هو أهم مهمة يقوم بها التسويق فريق لديه للتعامل. لذلك عليه التركيز على إطلاق المنتج الآن.

يحتاج المسوق أيضا إلى تحديد المهام التي تحتاج إلى اهتمامه الشخصي وتلك التي يمكن تفويضها إلى المرؤوسين الأكفاء. يركز انتباهه على السابق. على سبيل المثال ، ربما يكون قد قرر أن إطلاق المنتج يمكن التعامل معه من قبل جهة تابعة مختصة ولا يتطلب مشاركته المباشرة. لذا فهو يسمح للمرؤوس أن يتعامل مع إطلاق المنتج ويركز هو نفسه على تعزيز العلامة التجارية التي كانت المهمة المهمة التالية في القائمة والتي يشعر أنها تتطلب مشاركته المباشرة.

تتمثل الممارسة المهمة التالية في معرفة ما هو جيد للعميل وبالتالي فهو أمر جيد للشركة أيضًا. هذا يتطلب بعض البحث عن الذات. يجب على المسوق التأكد والتأكد تمامًا من أن مصالح العملاء يتم تقديمها قبل مصالح أي من أصحاب المصلحة. المسوق هو خادم على مصالح العميل والمتحدث باسمه. يجب على المسوق ضمان أن كل ما هو جيد للعميل ويتم التنظيم.

يحتاج المسوق إلى كتابة خطة عمل. لا يمكن أن تكون الخطة محشورة أبداً كعذر لعدم كتابة خطة عمل. يجب تحديد دور المسوق بنفسه ، وزملائه ، والناس من الإدارات الأخرى والوكالات الخارجية بشكل واضح.

وينبغي توضيح مختلف الأنشطة التي يتعين الاضطلاع بها ، وتحديدها بوضوح متى تبدأ ، ومتى ينبغي أن تنتهي ، ومن سيكون مسؤولا عن الاضطلاع بتلك الأنشطة. بالنظر إلى عدم التيقن من الأسواق وتذبذب العملاء ، يقوم المسوق بإصلاح بعض نقاط الفحص. نقاط التحقق هذه هي بعض النقاط الزمنية من بداية الخطة حيث يتم التحقق من أن الشروط والافتراضات لم تتغير بما يكفي لتغيير الخطة أو تعديلها والتحقق من أن الخطة قد حققت أهدافها الوسيطة وتنتهي المسار الصحيح.

توفر نقاط التفتيش هذه مرونة للخطة. إذا تطلب الوضع أن تغير الخطة مسارها أو أن يتم تسريع بعض الأنشطة أو استبدال بعض الأفراد ، فيمكن القيام بذلك. هذه هي نقاط للتوقف وللتقييم. وأخيرًا ، يجب أن تذكر الخطة نوع النتيجة المتوقعة ومتى.

عندما يتخذ المسوق الجيد قرارًا ، يتحمل مسؤولية نقل القرار إلى كل شخص سيتأثر به أو يكون له دور في تنفيذه. عندما يقرر أحد المسوقين إجراء ترويج مبيعات ، عليه إبلاغ مندوبي المبيعات وتجار التجزئة وقسم الإنتاج ووكالة الإعلان ووسائل النقل وما إلى ذلك. كما يحدد الشروط والمواقف التي يمكن بموجبها إعادة النظر في القرار ، ولا يعارض عكس القرار إذا تغيرت الظروف والحالات بشكل كافٍ.

دائمًا ما يكون المسوق الجيد مهتمًا بمعرفة نتائج قراراته. النتائج تخبره عن كفاءته في قراءة البيئات ، مما يجعل الافتراضات الصحيحة وتخصيص الأشخاص المناسبين للوظائف المناسبة.

يعرف المسوق أن طرق العملاء ستتغير. سوف تتغير الأسواق. وهو مقتنع بأن السيناريو المتغير سيأتي بفرص جديدة وهو واثق من أنه سيتمكن من الاستفادة من تلك الفرص.

يدرك القناعة والثقة حقيقة أنه يقضي وقتًا طويلاً مع زبائنه القياديين ، وأنفه في مختبرات الأبحاث ، ويحفز دائمًا منظمته على أن تكون أكثر إبداعًا.

مثل أي شخص في المنظمة ، يقضي المسوق جزءًا كبيرًا من وقته في الاجتماعات. تدعو جهة التسويق الجيدة إلى عقد اجتماع لغرض معين وتكافح من خلال الانحرافات لتحقيق هذا الغرض. يتم الإعلان عن الغرض في بداية الاجتماع. من المهم أن نجعل الاجتماعات هادفة ، وإلا بدأ المشاركون يعتبرونها تافهة وتداخلاً في أنشطتهم ويبقون متوقفين حتى عندما يحضرون واحدة. إن المتابعة الجيدة ضرورية أيضًا. وأخيرًا ، ستجد دائمًا جهة تسويق جيدة تردد "لقد فعلناها".