بناء العلامة التجارية ووضع العلامة التجارية

بناء العلامة التجارية وتحديد المواقع العلامة التجارية!

(أ) مقدمة ، استراتيجية العلامة التجارية والعلامة التجارية:

ترجع كلمة "العلامة التجارية" أصلها إلى الكلمة النرويجية "Branr" التي تعني الحرق. يلجأ المسوقون إلى العلامة التجارية من أجل تمييز عروضهم من المنتجات والخدمات المماثلة التي يقدمها منافسونهم. بالإضافة إلى ذلك ، تحمل العلامة التجارية ضمانة متأصلة للعملاء بأن جودة الشراء ستكون مماثلة للمشتريات السابقة لنفس العلامة التجارية.

العلامة التجارية هي العملية التي يحاول من خلالها المسوق بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال معرفة احتياجاته ورغباته حتى يمكن للعرض (العلامة التجارية) أن يرضي تطلعاته المتبادلة. يمكن اعتبار العلامة التجارية أداة لوضع منتج أو خدمة مع صورة ثابتة للجودة والقيمة مقابل المال لضمان تطوير تفضيل متكرر من قبل المستهلك.

من المعروف أن اختيار المستهلك يتأثر بالعديد من البدائل التي يكون أكثرها بساطة اسم العلامة التجارية. يمكن استخدام العلامة التجارية كإستراتيجية تمييزية عندما لا يمكن تمييز المنتج بسهولة من حيث السمات الملموسة أو المنتجات التي ينظر إليها على أنها سلعة (مثل الملح أو رقائق البطاطس وما إلى ذلك). بناء العلامة التجارية هو عملية توجيه مستمر لرضا العملاء.

يحاول مالك العلامة التجارية الاحتفاظ بالعملاء في حظيرة على منافسيهم من خلال مزيج من الأجهزة والبرامج لأنه عندما يشعر الزبون بالرضا ، فإنه يطور نوعًا من الولاء لنفسه. ولذلك ، فإن العلامة التجارية القوية ، بغض النظر عن الاسم أو الرمز أو التصميم ، تضمن الجودة واستقرار السوق المستقبلي المؤكد والاستخدام الفعال للأصل. علاوة على ذلك ، توفر العلامة التجارية القوية التي يرغب بائع تجزئة في تخزينها بسبب ارتفاع نسبة جذب العملاء لصاحب العلامة التجارية منصة لبيع المنتجات الإضافية.

(ب) استراتيجية العلامة التجارية والفوائد:

(1) استراتيجيات العلامة التجارية هي:

أ) تهدف إلى تقسيم السوق ، أي تلبي توقعات مجموعات محددة من العملاء.

ب) يبدأ بفكرة كبيرة ، أي أن المنتج أو الخدمة المعززة يلاحظها اسم العلامة التجارية.

ج) له قيمة دائمة ، أي أن اسم العلامة التجارية ليس مجرد علامة ، ولكنه يستمر في تجسيد العلامة التجارية ويمكن أن يؤدي حضور العلامة التجارية إلى تغيير المنتج.

د) أن تستمر على الرغم من أن المنتج قد يموت ، أي أن العلامة التجارية تحمي المبتكر والعلامة التجارية هي التوقيع على عملية إبداعية متجددة باستمرار. يتبع المنتج منطق PLC وقد يختفي يومًا ما ولكن تبقى القيمة الأساسية للعلامة التجارية الأصلية.

ه) هي ذاكرة حية ، أي روح العلامة التجارية لا يمكن استنتاجها إلا من خلال منتجاتها وإعلانها. تشرح أهمية الذاكرة في تضمين العلامة التجارية سبب اختلاف صورتها بنيوياً من جيل إلى جيل.

(2) اسم العلامة التجارية:

قد يتلاعب اسم العلامة التجارية بإدراك المشتري للمنتج. غالبًا ما تكون أسماء العلامات التجارية مفيدة في تحديد مفهوم المنتج العام. أصبحت أسماء العلامات التجارية مثل 'Surf' و 'Dalda' عامة ومرادفة للمنظفات والزيوت النباتية. لذلك أيضا "زيروكس" لنسخ الصور.

اسم العلامة التجارية الجيدة يلتصق بعقل المشتري. في بعض الأحيان ، يستمد المستهلكون بعض الاعتراف والحالة من استخدام علامات تجارية معينة. "رولز رويس" "فانتوم كار" و "دي بيرز دياموند" هما من الأسماء التجارية.

في بلد مثل الهند حيث لا يزال معدل معرفة القراءة والكتابة منخفضًا ، تلعب العلامة التجارية دورًا رئيسيًا في التواصل. وبصرف النظر عن تحديد المسوق للعلامة التجارية للمنتج يؤكد على المشتري بعض جودة المعلومات المؤدية إلى تكرار الشراء. عادة ما يتم تسجيل أسماء العلامات التجارية بموجب قانون التجارة والبضائع الهندي للحماية من القيود.

يجب أن يشكل اختيار اسم العلامة التجارية الخصائص التالية:

أ) يجب أن يكون قصيرًا وبسيطًا وسهل النطق.

ب) من السهل التعرف والتذكر.

ج) إرضاء عندما وضوحا.

د) قابلة للتكيف مع متطلبات التغليف والتوسيم وأي وسائط إعلانية. تتبع الشركات سياسات مختلفة في اختيار الأسماء التجارية لمجموعة واسعة من المنتجات التي تسوقها.

الأسماء التجارية الفردية التي تختارها Hindustan Lever و ITC للمنظفات والسجائر على التوالي. الأسماء التجارية للشركات والعائلة مثل Godrej و Tata الخ. ترمز الأسماء الرقمية مثل Modi Xerox و Bajaj Auto و Wipro وما إلى ذلك إلى خصائصها المادية وأداؤها والمواصفات الفنية.

العلامة التجارية هي حق قانوني لحماية اسم علامة تجارية لتأكيد العملاء أنهم يشترون علامة تجارية أصلية. يمنح التسجيل في مكتب براءات الاختراع المالك الحق القانوني في الاستخدام الحصري لذلك الاسم أو العلامة.

(3) حقوق الملكية:

يتم قياس حقوق الملكية للعلامة التجارية من خلال الوعي والصورة التي تثيرها. هذا قياس طبيعي ، لأن العلامة التجارية هي الرمز. يتعلق الوعي بالعلامة التجارية بعدد الأشخاص الذين يدركون أهمية العلامة التجارية والذين يدركون الوعد الذي يعبر عنه هذا الرمز.

الهدف من الإعلان هو الكشف عن معنى العلامة التجارية ونشرها على أوسع نطاق ممكن لتشجيع الناس على تجربة المنتجات المعروضة. في الأسواق ، حيث لا تزال فئة المنتجات تجد أقدامها ، أول علامة تجارية تنشر رسالتها بفوائد واسعة وممتعة عما يسمى بـ "Pioneer Advantage".

(4) صورة العلامة التجارية:

كل علامة تجارية لديها مزيج فريد من تحديد في أعين عملائها. بشكل عام ، يتكون مجموع أي ماركة من ثلاثة أنواع من الطعون

أ) نداء إلى السبب - عامل الأداء.

ب) النداء إلى الحواس - أي الإشباع الحسي.

ج) نداء إلى العاطفة أي ، النمط والمزاج والمكافآت النفسية التي تعطيها العلامة التجارية.

(5) فوائد بناء العلامة التجارية:

يشمل بناء العلامة التجارية التكلفة ، بغض النظر عن التكلفة الإضافية المتكبدة في التعبئة والتغليف ووضع العلامات والإعلانات والحماية القانونية. العلامة التجارية تسهل على المستهلكين تسهيل عملية صنع القرار وعدم اليقين لأنها تلخص هويتها وأصلها وخصوصياتها وضمانها واختلافها. في السوق المضطرب حيث يتطور الاختيار باستمرار توفر العلامة التجارية ملاذاً من الاستقرار ، يضمن الهوية والوعود بالجودة أو الضمان.

على الرغم من أن المنتجات قد تتغير ، إلا أن روح العلامة التجارية تظل كما هي. يمكن لمالك العلامة التجارية الحصول على اعتراف وصورة سهلة مقارنة بمالكي المنتجات التي لا تحمل علامات تجارية. وبالتالي ، فقد تم قبول قيمة إنشاء العلامة التجارية من حيث المبدأ. ومن المتأخر إعطاء حالة الأصل غير الملموس.

يبدأ بناء العلامة التجارية برؤية متناسقة ومتكاملة. مفهومها المركزي هو هوية العلامة التجارية أو صورة العلامة التجارية. يجب تعريف الهوية وإدارتها. من وجهة نظر العميل ، تضمن سلعة ذات علامة تجارية جودة قياسية وتقلل من المخاطر المرتبطة بالاختيار من بين مجموعة واسعة من خيارات المنتجات المتشابهة.

ومن ثم فإن عملية وضع العلامات التجارية تحقق أشياء مختلفة:

أ) عملية تحديد سهلة.

ب) يسلط الضوء على سمات أو مزايا خاصة.

ج) القيم المميزة والشخصية وراء نفس الاستخدام.

د) تشير إلى بعض الارتباط بنوع المستخدمين.