البعد من المنتج (مع رسم بياني)

المنتج عبارة عن مجموعة من سماته الفيزيائية والكيميائية وعرضها ، إلى جانب مجموعة من الخدمات المصاحبة لتلبية احتياجات العملاء على أفضل وجه ؛ التي يرغبون في شراء المنتج منها.

فيما يلي بعض التعاريف الشائعة لمصطلح المصطلح:

(1) "المنتج هو أي شيء يمكن تقديمه إلى السوق من أجل الاهتمام أو الاستحواذ أو الاستهلاك ؛ وتشمل الأشياء المادية والخدمات والشخصيات والأماكن والمنظمات والأفكار ". - فيليب كوتلر

(2) "المنتج عبارة عن مجموعة من السمات الملموسة وغير الملموسة ، بما في ذلك التغليف واللون والسعر والجودة والعلامة التجارية ، بالإضافة إلى خدمة البائع وسمعته ... في جوهره ، فإن المستهلكين يشترون أكثر بكثير من مجموعة من السمات المادية عندما يشترون منتجًا. " —WJ Stanton

نقطة التعليق:

لا يتم شراء المنتجات مثل السلع الملموسة. ولكن كوسيلة لحل المشاكل ، يواجه المستهلك. على سبيل المثال ، يتم شراء الكمبيوتر لأغراض المعلومات والترفيه وزيادة الإنتاجية البشرية ؛ يتم شراء الصابون لأغراض النظافة. يتم شراء الهواتف الخلوية لأنها توفر الاتصال وهلم جرا.

على أساس الوصف أعلاه لمصطلح المنتج ، يمكننا تحديد ثلاثة أبعاد للمنتجات بمعنى. المنتج الأساسي ، والمنتج الرسمي والمنتج المعزز ، كما هو مبين أدناه:

فيما يلي حساب موجز للأبعاد المذكورة أعلاه لمنتج:

(ط) المنتج الأساسي:

إنها مجموعة من الميزات الملموسة وغير الملموسة للمنتج ؛ التي تنقلها مشكلة حل القدرة على تلبية تلك الحاجة للمستهلك ، والذي هو / هي شراء المنتج.

(2) المنتج الرسمي:

ويعني الشكل الرسمي ، الذي يتم عرض المنتج فيه في السوق والذي يدركه المستهلك. ويشمل أشياء ، مثل اللون والتصميم والأسلوب والجودة ، واسم العلامة التجارية والتعبئة والتغليف للمنتج. والتي تعطيه شكلًا رسميًا للاعتراف والشراء.

(iii) المنتج المعزز:

هذا البعد من المنتج مهم جدا في السوق اليوم شديد التنافس. وتشمل الخدمات المقدمة / التي وعد بها التاجر إلى جانب المنتج على سبيل المثال التوصيل المجاني للمنزل ، وتعليمات استخدام المنتج ، ومرفق التركيب ، والضمان / الضمان ، وخدمة الاتصال للإصلاح والصيانة وخدمة ما بعد البيع ، إلخ.