تصميم الوظيفة: أهم 3 عوامل تؤثر على تصميم الوظيفة - أوضح!

فيما يلي بعض أهم العوامل المؤثرة على تصميم الوظائف:

ما هو تصميم العمل؟ كما شرحنا للتو ، يوفر تحليل الوظائف البيانات المتعلقة بالوظائف وكذلك المهارات والمعرفة المطلوبة لشغل الوظيفة لأداء المهمة. يتطلب الأداء الوظيفي الأفضل أيضًا اتخاذ قرار بشأن تسلسل محتويات الوظائف. ويسمى هذا "تصميم العمل".

تصميم الوظيفة هو تسلسل منطقي لتحليل الوظيفة. وبعبارة أخرى ، يتضمن تصميم الوظيفة تحديد محتويات الوظيفة ، وطرق العمل المستخدمة في أدائها وكيفية ارتباط الوظيفة بوظائف أخرى في المؤسسة.

يتم إنتاج بعض التعريفات حول تصميم الوظائف هنا بهدف مساعدتك على فهم معنى تصميم الوظيفة بطريقة أفضل. وقد حدد مايكل أرمسترونغ تصميم الوظيفة بأنه "عملية تحديد محتوى الوظيفة من حيث واجباتها ومسؤولياتها ، على الطرق المستخدمة في تنفيذ المهمة ، من حيث التقنيات والأنظمة والإجراءات ، وعلى العلاقات التي يجب أن توجد بين صاحب الوظيفة ورؤسائه ، والمرؤوسين والزملاء ".

لقد حدد ماتيس وجاكسون تحليل الوظائف بأنه "عملية تدمج محتوى العمل (المهام والوظائف والعلاقات) والمكافآت (الخارجية والجوهرية) والمؤهلات المطلوبة (المهارات والمعرفة والقدرات) لكل وظيفة بطريقة تلبي احتياجات الموظفين والمنظمات. "

يحدد Popplewell و Wildsmith تصميم الوظيفة في هذه الكلمات: "ينطوي على جهود واعية لتنظيم المهام والواجبات والمسؤوليات في وحدة العمل لتحقيق أهداف معينة". بعد الاطلاع على التعريفات السابقة لتصميم الوظائف ، يمكن الآن وصفها بأنها محاولة متعمدة لبني كل من الجوانب التقنية والاجتماعية للوظيفة لتحقيق التوافق بين الفرد (صاحب الوظيفة) والمهمة.

الفكرة الأساسية هي أنه يجب تصميم الوظيفة بطريقة تمكن الموظفين من التحكم في جوانب عملهم. المبرر الأساسي هو أنه من خلال القيام بذلك ، فإنه يعزز نوعية حياة العمل ، ويسخر إمكانات العمال بطريقة أكثر فعالية وبالتالي يحسن أداء الموظف.

العوامل التي تؤثر على تصميم الوظيفة:

تصميم الوظيفة ليس حصريا. إنه يؤثر ويتأثر أيضًا بالعديد من العوامل.

جميع العوامل التي تؤثر على تصميم الوظائف تصنف على نطاق واسع إلى ثلاث فئات:

1. العوامل التنظيمية

2. العوامل البيئية

3. العوامل السلوكية.

وفيما يلي وصف لكل من التالي:

1. العوامل التنظيمية:

تشمل العوامل المختلفة تحت العوامل التنظيمية ميزات المهام ، وتدفق العمل ، وبيئة العمل ، وممارسات العمل ، إلخ.

وفيما يلي وصف موجز لهذه الأمور:

ميزات المهمة:

يتضمن تصميم الوظيفة عددًا من المهام التي تؤديها مجموعة من العمال. علاوة على ذلك ، تتكون كل مهمة من ثلاثة ميزات داخلية ، وهي: (i) التخطيط ، (ii) التنفيذ ، و (iii) السيطرة. يحتاج تصميم الوظيفة المثالي إلى دمج كل هذه الميزات الثلاثة للمهام المراد تنفيذها.

تدفق العمل:

طبيعة المنتج تؤثر في تسلسل الوظائف ، أي تدفق العمل. من أجل أداء العمل بطريقة فعالة وفعالة ، يجب أن تكون المهام المتضمنة في الوظيفة متسلسلة ومتوازنة. النظر في السيارة كمنتج. يجب بناء إطار السيارة قبل المصدات ، وبالمثل سيتم بناء الأبواب في وقت لاحق. وهكذا ، بمجرد تحديد تسلسل المهام ، ثم يتم تأسيس التوازن بين المهام.

بيئة العمل:

تشير بيئة العمل إلى تصميم الوظيفة وتشكيلها بطريقة تجعل التوافق بين الوظيفة وحامل الوظيفة. وبعبارة أخرى ، يتم تصميم الوظائف بطريقة تتناسب مع متطلبات الوظيفة مع قدرات العامل المادية على أداء وظيفته بفعالية.

ممارسات العمل:

الممارسة تعني طريقة محددة للقيام بالعمل على أساس التقاليد أو الرغبات الجماعية للعمال. أثناء تصميم الوظائف ، يجب أخذ ممارسات العمل هذه بعين الاعتبار. توجد أدلة على أن تجاهل ممارسات العمل يمكن أن يؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها. قام FW Taylor بتحديد ممارسات العمل حسب الوقت ودراسة الحركة.

مثل هذا التحديد يتطلب ملاحظات متكررة. ومع ذلك ، فإن دقة ممارسة العمل المحددة تخضع للتشوهات حسب كفاءة المراقب والانحرافات عن دورة العمل العادية. تقييد آخر لهذه الطريقة هو قابلية التطبيق فقط عندما يكون الإنتاج قيد التنفيذ.

2. العوامل البيئية:

وتشمل العوامل البيئية التوقعات الاجتماعية والثقافية وقدرة الموظفين وتوافرها. وتناقش هذه واحدة تلو الأخرى.

التوقعات الاجتماعية والثقافية:

لقد ولت الأيام التي كان العمال فيها مستعدين للقيام بأي عمل تحت أي ظروف عمل. ولكن مع زيادة معرفة القراءة والكتابة ، فإن التعليم والمعرفة والوعي وغيرها قد رفعت توقعاتهم من الوظائف. في ضوء ذلك ، يجب تصميم الوظائف الخاصة بهم وفقًا لذلك.

هذا هو السبب في أن تصميم العمل الآن يتميز بميزات مثل ساعات العمل ، فترات الراحة ، الإجازات ، المعتقدات الدينية ، إلخ. إن تجاهل هذه التوقعات الاجتماعية يمكن أن يؤدي إلى عدم الرضا ، وانخفاض الدوافع ، وارتفاع معدل الدوران ، وانخفاض جودة الحياة العملية. .

قدرة الموظف وتوفره:

يجب تضمين عناصر المهمة المختلفة وفقًا لقدرات الموظف وقدراته. سيؤدي دمج عناصر الوظائف بخلاف قدرة الموظف إلى عدم التوافق بين الوظيفة وحامل الوظيفة.

ولذلك ، ينبغي إيلاء الاعتبار الواجب لقدرة الموظف أثناء تحديد تصميم j ob. لم يتبعه هنري فورد. جعل تصميم وظيفة بسيط ويتطلب القليل من التدريب لخط التجميع معتبرا أن معظم العمال المحتملين تفتقر إلى أي تجربة صنع السيارات.

3. العوامل السلوكية:

تستند العوامل السلوكية على فرضية أن الناس يتأثرون بالعمل لتلبية احتياجاتهم. أعلى الحاجة ، أكثر يجد المرء تحدي الوظيفة.

تحكم سلوك الفرد في العمل بعوامل معينة هي:

الحكم الذاتي:

الاستقلالية تعني حرية التحكم في تصرفات / استجابات المرء تجاه البيئة. تشير الدراسات البحثية إلى أن الوظائف التي تعطي الاستقلالية للعمال تزيد من الشعور بالمسؤولية واحترام الذات. على العكس من ذلك ، فإن غياب أو غياب الحكم الذاتي يمكن أن يؤدي إلى عدم اكتراث العمال بالوظائف ، وبالتالي الأداء المنخفض والضعيف.

استخدام القدرات:

يقوم العمال بأداء وظائفهم بفعالية مما يوفر لهم الفرصة للاستفادة من قدراتهم. يجد العمال وظائف من هذا القبيل مثيرة للاهتمام وصعبة.

ردود الفعل:

يجب أن يتم تحديد تصميم الوظيفة بطريقة تجعل العمال يتلقون ردود فعل مجدية حول ما فعلوه. تساعد الملاحظات العمال على تحسين أدائهم.

تشكيلة:

عدم وجود التنوع ، أو قول نفس العمل ، يسبب الضجر الذي يؤدي بدوره إلى الإرهاق. الإرهاق يسبب الأخطاء والحوادث. ولكن من خلال دمج عناصر متنوعة في الوظيفة ، يمكن تجنب الملل والإرهاق والأخطاء ويمكن إنجاز المهمة بطريقة أكثر فعالية وكفاءة.