الصراعات الرئيسية بين مدراء الخط ومديري الموظفين
الصراعات بين مدراء الخط ومدراء الموظفين!
إذا قمنا بدراسة المشاكل التنظيمية المختلفة للشركات المختلفة ، فسوف نتعرف على حالات الاحتكاك والتنافر بين الخط والموظفين.
ينشأ نزاع بشري حقيقي بشكل أساسي بسبب الاختلاف في وجهات النظر والإدراك لدى الطرفين.
لكل طرف وجهة نظره الخاصة وعندما يفشل في رؤية وجهة نظر الآخر ، لا بد أن ينشأ احتكاك. لحل أي نزاع ، يتعين على المرء أن يفهم وجهة نظر كلا الطرفين ومحاولة تحديد مجالات الاتفاق ، وكذلك الجسور التي من شأنها التوفيق بين كل وجهات النظر. عندما ينشأ نزاع بين الخط والموظفين ، يحاول الطرفان شرح أسباب الصراع من حيث سلوك الآخر.
كما أن مديري الموظفين لديهم شكاواهم ضد المديرين المباشرين.
1. بما أن الموظفين ينصحون بشكل عام ويقرر الخط والأفعال ، فإن مدير الموظفين غالباً ما يشكون من افتقارهم إلى السلطة لتنفيذ أفكارهم. هذا يخلق الإحباط بينهم.
2. قد يتم معارضة الموظفين الموظفين بسبب معرفتهم المتخصصة وخبرتهم.
3. من السهل بشكل عام على الموظفين الوصول إلى الإدارة العليا ، والتي تشعر بالاستياء من إدارة الخط.
4. يشعر الموظفون أن المديرين التنفيذيين لا يستخدمون الموظفين بشكل صحيح. في العديد من الشركات لا يتم طلب المشورة والمساعدة من الموظفين إلا كملجأ أخير.
5 - كثيرا ما يقاوم المديرون التنفيذيون الأفكار الجديدة التي قدمها أخصائيو الموظفين ، وهم في بعض الأحيان غير مستعدين للاستماع إلى حجج أخصائيي الموظفين.
٦ - ﻻ ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻤﺩﻴﺭﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﺎﺩﺓ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﹰ ﺴﻠﻴﻤﺎﹰ ﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺃﺨﺼﺎﺌﻴﻲ ﺍﻟﻤﻭ staffﻔﻴﻥ.
لدى المديرين التنفيذيين أيضًا العديد من الشكاوى حول مديري الموظفين:
1. يشعر المديرون التنفيذيون أن مدير الموظفين يتدخل في عملهم ويحاول دون داع أن يخبرهم بكيفية القيام بعملهم.
2. يشعر العديد من المديرين التنفيذيين أن أخصائيي الأركان هم أكاديميون ونظريون وليسوا عمليين ولا يستطيعون أبداً تقديم نصائح عملية سليمة.
3. هناك نزاع حول درجة الأهمية بين الخط والموظفين فيما يتعلق بالمساهمة في نمو الشركة.
4 - بما أن الموظفين ليسوا مسؤولين مباشرة عن أي نتيجة ، فإنهم عادة ما يكونون مفرطين في الحماسة ويوصيون بمسار عمل غير عملي.
5. يشتكي الخط عادة من أنه إذا سارت الأمور بشكل صحيح ، فإن الموظفين يأخذون الفضل في ذلك ، وإذا ما سارت الأمور على نحو خاطئ فإن الخط يقع على عاتقهم.
6- يشعر المدراء أحياناً أن الموظف لا يرى الصورة الكاملة ويميل إلى العمل فقط من حيث مساحته الخاصة. وبالتالي قد يفكر محاسب التكلفة فقط من حيث التكاليف المالية وقد يفكر مهندس فقط حول التميز في التصميم.
