الإدارة بالأهداف: (5 مبادئ أساسية)

لدراسة عملية MBO بالتفصيل ، دعونا نفحص المبادئ التي تنطوي عليها العملية: 1. إعداد الهدف الأولي 2. إعداد المرؤوسين الأهداف 3. مطابقة الأهداف والموارد 4. إعادة تدوير الأهداف 5. استعراض وتقييم الأداء

1. الإعداد الموضوعي الأولي:

يجب أن تكون الإدارة العليا واضحة في حد ذاتها حول الغرض من الأهداف والغايات التي يجب على المؤسسة تحقيقها في فترة معينة. يمكن أن تكون أي فترة ، أي ربع سنة أو نصف سنة أو سنة أو خمس سنوات ، ولكن في معظم الحالات ، يتم إعدادها لتتوافق مع الميزانية السنوية أو إكمال مشروع كبير.

يجب أن يكون هناك هرمية من الأهداف في المنظمة. الإدارة العليا مسؤولة عن الإشارة إلى الأهداف الأولية والثانوية وإبقاء الأشخاص على دراية بالتغييرات التي تحدث من وقت لآخر.

يجب جدولة بعض الأهداف لإنجازها في فترة أقصر والبعض الآخر لفترة أطول. كلما انحدر الخط في المنظمة ، فإن المدة الزمنية المحددة لإنجاز الأهداف تميل إلى أن تصبح أقصر.

يجب أن تكون الأهداف المحددة محددة وواقعية. تعتبر هذه الأهداف موضوعًا أوليًا ومؤقتًا للتعديل ، حيث يتم وضع سلسلة كاملة من الأهداف القابلة للتحقق من قِبل المؤسسة.

في تحديد الأهداف ، يضع المدراء أيضا تدابير تشير إلى إنجاز الهدف. في حين أن الأهداف التشغيلية يجب أن تكون قابلة للقياس ، فإن العديد من أفضل الأهداف الإستراتيجية لا تنحصر في القياس ، ولكن إلى التصريحات اللفظية للظروف التي كانت موجودة إذا كانت الأهداف قابلة للتحقيق.

2. إعداد المرؤوسين الأهداف:

في أي نوع من التنظيم ، يكون مورده البشري هو الأفراد المسئولين عن تحقيق أهدافه. لذلك ، يجب إخبار كل فرد بوضوح بما تتوقعه المنظمة منه.

عند تحديد الأهداف للمرؤوسين في ضوء الأهداف الأولية والموارد المتاحة ، يُطلب من كل مرؤوس (أ) ما هي الأهداف التي يستطيع تحقيقها (ب) في أي وقت و (ج) مع الموارد. دور رئيس في هذه المرحلة مهم جدا.

هنا ، يمكنه تحديد أهداف مرؤوسيه بالتشاور والاتفاق. في الواقع ، مسؤولية الرئيس في تحديد أهداف مرؤوسيه هي أهداف الدولة من حيث الدعوة إلى الثقة. ومن ثم يشارك الجميع في عملية تحديد الأهداف.

3. مطابقة الأهداف والموارد:

الأهداف في حد ذاتها لا تعني أي شيء إلا إذا كان لدينا موارد ووسائل لتحقيق هذه الأهداف. عندما يتم تحديد الأهداف بعناية في عمل صافٍ من التدابير القابلة للتحقق ، فإنها تشير أيضًا إلى متطلبات الموارد.

هناك حاجة إلى الموارد على كل المستويات لتحقيق الأهداف. ومع ذلك ، تماما مثل تحديد الأهداف ، ينبغي أيضا أن يتم تخصيص الموارد بالتشاور مع المرؤوسين.

4. أهداف إعادة التدوير:

لا يتم تعيين الأهداف في الأعلى ولا يتم إحضارها إلى أسفل ، كما أنها لا تبدأ من الأسفل وتصعد. في الواقع ، هناك درجة من إعادة التدوير. لا يعد إعداد الأهداف عملية مشتركة فحسب ، بل هو أيضًا تفاعل يتطلب إعادة التدوير ؛ لأنه في إعداد الهدف ، تأتي مساهمة المرؤوسين في الصورة.

في إعادة التدوير ، يشارك المرؤوسون في كل مستوى في تحديد الأهداف ويؤثرون عليه إلى حد كبير. وهكذا يضع الناس أهدافًا لأنفسهم مما يخلق شعورًا بالالتزام وهو أمر ضروري لتحقيق الأهداف. وقد أوضح Odiorne أن "قوة الالتزام هي ما يجعل MBO تعمل ، وغياب مثل هذا الالتزام يمكن أن يؤدي إلى فشلها".

5. مراجعة وتقييم الأداء:

هذه هي الخطوة النهائية في عملية MBO. يجب أن تكون هناك مراجعات دورية للتقدم بين المدير والمرؤوسين. ستحدد هذه المراجعات ما إذا كان الفرد يحقق تقدمًا مرضًا.

كما أنه سيكشف عما إذا كانت هناك أي مشكلة غير متوقعة قد تطورت. كما أنه يساعد على المرؤوس لفهم عملية MBO على نحو أفضل. كما أنه يحسن من معنويات المرؤوسين منذ أن أظهر المدير اهتمامًا نشطًا بعمل المرؤوس وتقدمه.

ومع ذلك ، ينبغي إجراء تقييم الأداء في هذه المراجعات الوسيطة ، استناداً إلى معايير عادلة وقابلة للقياس. ستساعد هذه المراجعات أيضًا المدير والمرؤوسين على تعديل الأهداف أو الطرق ، إذا لزم الأمر. وهذا يزيد من فرص النجاح في تحقيق الأهداف ويتأكد من عدم وجود فوائض في التقييم النهائي.