الحاجة إلى إعادة هندسة العمليات التجارية

تحتاج إلى إعادة هندسة العمليات التجارية!

"إعادة هندسة العمليات التجارية" أو "إعادة هندسة العمليات" (أو إعادة تصميم العملية) أو ببساطة "إعادة هندسة" تركز على تحسين "الاختراق" لتحسين جودة العمل وسرعته بشكل كبير وتخفيض تكلفته عن طريق تغيير العمليات التي يتم إنجاز العمل بها بشكل أساسي.

بالنسبة للمنظمات التي ترغب في البقاء والنمو ، لا يعد التحسن خيارًا ، بل إجبارًا. بالنسبة للمنظمات التي تسعى إلى الازدهار ، غالباً ما يكون التحسن الدرامي هو المفتاح الوحيد للنجاح. إن التحسينات الصغيرة ضرورية دائمًا ، لكن في بعض الأحيان ، تكون هناك حاجة إلى قفزات كمية إذا كان على المنظمة المضي قدمًا. (يمكن إنشاء تحسين بنسبة عشرة بالمائة عن طريق الترقيع ، ولكن التحسينات بنسبة 50 بالمائة تتطلب إعادة تصميم العملية).

سواء أدركت المنظمة أن الطرق القديمة لفعل الأشياء تحتاج إلى التغيير أو أن عملائها يطالبون بتغيير أو أن المنافسين يستولون على حصتها في السوق ، أو لا ، فإن العديد من العمليات في المؤسسة قد تحتاج إلى إعادة هندستها ، وليس تعديلًا بسيطًا ، ولكن إصلاحًا كبيرًا .

بعض الأعراض التي تشير إلى أن الوقت قد حان للبدء في إعادة الهندسة هي:

(ط) يستغرق الأمر وقتا طويلا بالنسبة للمنظمة لنقل منتجاتها من الحمل إلى السوق بالمقارنة مع منافسيها.

(2) قد تكون عملية الميزنة معقدة للغاية

(3) الخدمات التي تقدمها المنظمة غير متوافقة مع احتياجات عملائها.

إعادة هندسة العمليات التجارية هو نهج جديد منعش للقيام بأعمال تجارية. هناك الكثير من الأدلة على أنها تعمل بشكل جيد - ربما مع مكاسب في الأداء بنسبة 100 إلى 300 في المئة لبعض العمليات المعترف بها.

يتطلب النجاح في إعادة الهيكلة فهمًا أساسيًا للعمليات والتفكير الإبداعي للابتعاد عن التقاليد والافتراضات القديمة والاستخدام الفعال لتكنولوجيا المعلومات. وقد شرعت شركة بيبسي كولا ، على سبيل المثال ، في برنامج لإعادة هندسة جميع عملياتها التجارية الرئيسية مثل البيع والتسليم وخدمة المعدات والإصلاح والمشتريات والإبلاغ المالي.

في بيع وتسليم منتجها ، على سبيل المثال ، عادة ما يواجه ممثلو العملاء مخزون يصل إلى 25 في المائة من المنتجات بحلول نهاية اليوم. سيعود العديد من الطرق الأخرى مع تكدس المنتجات الأخرى ، مما يزيد من تكاليف المناولة. من خلال إعادة تصميم النظام ليشمل أجهزة الكمبيوتر المحمولة باليد ، يمكن لممثلي العملاء تأكيد وتسليم طلب ذلك اليوم وكذلك اتخاذ أمر مستقبلي للتسليم التالي إلى ذلك العميل.