سلوكيات المواطنة التنظيمية: أصلها ونوعها

اقرأ هذه المقالة للتعرف على أصل وأنماط سلوكيات المواطنة التنظيمية.

أصل سلوك الجنسية التنظيمية:

يرجع الفضل بشكل كبير إلى دينيس أورغان من جامعة إنديانا بإدخال OCB في الأدبيات الأكاديمية. في العقود الثلاثة الأخيرة ، نمت لتصبح تيارًا بارزًا من الأبحاث. العلماء يحملون وجهات نظر مختلفة فيما يتعلق بعدية OCB. صرّح سميث وأورجان وأندر (1983) مفاهيم OCB ببعدين: الإيثار (السلوك الذي يستهدف على وجه التحديد مساعدة الأفراد) والامتثال العام (السلوك الذي يعكس الامتثال للقواعد العامة ، والقواعد والتوقعات). حدد لاحقًا الأعضاء (1988) خمسة أبعاد تنتمي إلى OCBs: الإيثار ، المجاملة ، الفضيلة المدنية ، الضمير والروح الرياضية.

اعتمد ويليامز وأندرسون (1991) ، استنادًا إلى تصنيف التصنيف البُعدي الخاص بالأعضاء (1988) إلى حد كبير ، على تصور مفاهيمي ثنائي الأبعاد لـ OCB: OCB-I (سلوكيات موجهة نحو الأفراد ، تشتمل على الإيثار والمجاملة) و OCB-O (السلوكيات الموجهة نحو المنظمة ؛ تشتمل على الأبعاد الثلاثة المتبقية في تصوّر الجهاز (1988).

استخدم بعض العلماء أيضًا مقياس OCB شاملًا أو شاملًا في أبحاثهم (على سبيل المثال ، Desktop ، Mangel ، & Cirka ، 1999). اقترح آخر تحليل تلوي أجراه هوفمان وبلير وميرياك ووير (2007) أن "التشغيل الحالي لـ OCB يُنظر إليه على أفضل وجه كمؤشر لعامل OCB عام ... ، من المحتمل أن يكون هناك القليل من المكتسب من خلال استخدام منفصلة تدابير الأبعاد بدلا من قياس مركب شامل ".

أنواع سلوك المواطنة التنظيمية:

1. الإيثار (مساعدة):

الإيثار (مساعدة) هو قلق لا معنى له لرفاهية الآخرين ، ويساعد الآخرين الذين كانوا غائبين ، أو يساعد الآخرين الذين لديهم أعباء عمل عالية جدا.

2. المجاملة:

اتخاذ خطوات لمحاولة منع المشاكل مع العمال الآخرين. لا تسيء إلى حقوق الآخرين.

3. الفضيلة المدنية:

حضور الاجتماعات التي ليست إلزامية ولكنها تعتبر مهمة. مواكبة التغييرات في المنظمة.

4. الضمير:

لا تأخذ راحة إضافية. اتبع قواعد ولوائح الشركة حتى عندما لا يشاهدها أحد.

5. الروح الرياضية:

يستهلك الكثير من الوقت يشكو من المسائل التافهة. يركز دائما على ما هو خاطئ ، بدلا من الجانب الإيجابي.