الاستبيان: الأنواع والمزايا والقيود

بعد قراءة هذه المقالة سوف تتعرف على: - 1. أنواع الاستبيانات 2. أنواع من البنود الاستبيان 3. تصميم الاستبيان / الجدول 4. الشكل المادي 5. على بناء الاستبيان 6. المزايا 7. القيود.

أنواع الاستبيانات:

أنواع الاستبيان تختلف على نطاق واسع. يمكن تصنيف الاستبيانات في عدد من القواعد المختلفة. قد يستند تصنيف الاستبيانات إلى متغير البنية.

وفقا لذلك ، لدينا:

(أ) استبيان منظم / موحد ؛

(ب) استبيان غير منظم / غير منظم.

الاستبيانات المنظمة هي تلك التي توجد فيها أسئلة محددة وملموسة ومسبقة مع أسئلة إضافية تقتصر على تلك الضرورية لتوضيح الإجابات غير الكافية أو لاستنباط إجابات أكثر تفصيلاً. يتم تقديم الأسئلة مع نفس الصيغة بالضبط ، وبنفس الترتيب لجميع المشاركين. سبب التوحيد هو التأكد من أن جميع المستجيبين يجيبون على نفس مجموعة الأسئلة.

قد يكون شكل السؤال مغلقاً (أي قاطع) أو مفتوح (أي دعوة مجانية) ؛ النقطة المهمة هي أن يتم ذكرها مسبقا ، وليس بناء خلال الاستجواب. قد تختلف الاستبيانات الموحدة في مقدار هيكلة الأسئلة المستخدمة.

قد يقدمون إجابات بديلة ثابتة على الأسئلة بحيث يختار المستفتى المختار المناسب فقط ، أو قد يترك للمدعى عليه الحرية في الإجابة بكلماته الخاصة. يتم استخدام الاستبيان المنظم على نطاق واسع ، على سبيل المثال ، في دراسات تكلفة المعيشة والممارسات الاستثمارية ، إلخ.

أشهر الاستبيانات المنظمة هي تلك التي يصدرها مكتب الإحصاء للسكان وتعدادات المساكن. الأسئلة البديلة الثابتة هي تلك التي تقتصر فيها ردود الموضوع على البدائل المذكورة. قد تكون هذه البدائل ببساطة نعم أو لا.

فيما يلي مثال للسؤال البديل البديل: إلى أي طبقة اجتماعية تقول أنك تنتمي إليها:

(أ) الطبقة الوسطى ،

(ب) الطبقة الدنيا ،

(ج) الطبقة العاملة ، أو

(د) الطبقة العليا؟

تم تصميم السؤال المفتوح للسماح برد مجاني من الموضوع بدلاً من واحد محدود إلى بدائل محددة محددة. السمة المميزة للأسئلة المفتوحة هي أنها تثير فقط كمسألة ولكنها لا تقدم أو تقترح أي هيكل لرد الرد-الرد.

يتم إعطاء المستفتى الفرصة للإجابة على شروطه الخاصة وفي إطاره المرجعي الخاص. عندما يتم استخدام أسئلة مفتوحة في المقابلات الموحدة ، فإن الأسئلة وترتيبها محددان سلفًا ، وتتمثل مهمة الشخص الذي يجري المقابلة في تشجيع المجيب على الحديث بحرية وكاملة رداً على الأسئلة الواردة في جدول المقابلة وإجراء محضر حرفي من ردوده.

أسئلة مفتوحة العضوية ومغلقة :

إن الأسئلة البديلة أو المغلقة هي ميزة كونها "قياسية" ، سهلة الإدارة ، سريعة وغير مكلفة نسبياً للتحليل. غالبًا ما يكون تحليل الردود على الأسئلة المفتوحة أمرًا معقدًا وصعبًا ومكلفًا.

في بعض الأحيان يساعد تقديم الردود البديلة على توضيح معنى السؤال. من المرجح أن يفهم المستجيبون السؤال عندما يتم تقديم الردود البديلة.

تتمثل وظيفة الردود البديلة في توضيح الأبعاد التي يتم البحث عن الإجابات عنها. واحدة من القيم الرئيسية للسؤال مفتوح العضوية هو استخدامه كأداة استكشافية قبل بلورة الرأي أو قبل تحديد أهداف البحث بوضوح. قد يتطلب السؤال المغلق للمدعى عليه نفسه إصدار حكم حول موقفه بدلا من ترك هذا للمقابل أو المبرمج.

معظم هذه المزايا للأسئلة البديلة الثابتة لها قيود مصاحبة. واحدة من العوائق الرئيسية للسؤال مغلق هو أنه قد يفرض بيان رأي. كثير من الأفراد ليس لديهم أي آراء واضحة أو بلورة حول العديد من القضايا.

الأسئلة المغلقة غير مجهزة للكشف عن هذه الأسئلة. على الرغم من أن صياغة الأسئلة هي نفسها بالنسبة لجميع المستجيبين ، فمن المرجح أن يقوم المستجيبون المختلفون بتأويلات مختلفة ، قد يكون بعضها مختلفًا تمامًا عن تلك المقصودة ولكن من المرجح أن لا يتم كشفها في السابق. تكون الأسئلة المغلقة أكثر كفاءة عندما تكون الردود البديلة الممكنة معروفة ومحدودة العدد وواضحة.

وبالتالي ، فهي مناسبة في تأمين المعلومات الوقائعية (على سبيل المثال ، العمر ، ملكية المنزل ، الدخل) وفي استنباط الآراء حول الأمور التي يتشارك فيها الناس بشكل واضح. تكون الأسئلة المفتوحة مرغوبة عندما تكون المشكلة معقدة.

الأسئلة المغلقة لها مزايا تركيز انتباه المستفتاة بدقة على الأبعاد التي يتعلق بها المحقق.

لكنهم لا يقدمون معلومات حول صياغة المستجيب نفسه للقضية ، والإطار المرجعي الذي يدركه فيه ، والعوامل المهمة بالنسبة له والدوافع التي تكمن وراء آرائه. عندما تكون هذه الأمور هي محور الاهتمام ، فإن الأسئلة المفتوحة لا يمكن تبريرها.

أنواع عناصر الاستبيان :

يمكن تصنيف المعلومات المطلوبة من خلال الاستبيان تحت ثلاثة عناوين:

(1) المعلومات التعريفية:

يمكن تضمين العناصر التالية تحت هذه الفئة:

حالة الاستبيان ، والإسناد الترافقي ، ورقم الاستبيان ، واسم المسح ، واسم الوكالة الراعية للمسح ، واسم الفرد أو الأسرة التي تمت مقابلتها ، والجنس من المخبر ، والعلاقة بين المخبر لرئيس الأسرة ، وعنوان القضية ، وأرقام الهاتف ، واسم المحاور أو الأحرف الأولى ، والتعاون في ملاحظات النمل المخبر بشأن المعالجة السرية للعائدات.

(2) الخلفية الاجتماعية وبيانات الوقائع:

يمكن إدراج العناصر التالية تحت هذه الفئة: عمر رب الأسرة وأفراد الأسرة ، والحالة الاجتماعية ، والتعليم ، والدين ، والتفضيل السياسي ، وعضوية النقابة ، وحجم الأسرة وتكوينها ، واحتلال رب الأسرة أو المدعى عليه ، العمالة ، دخل الأسرة ، الوضع الاجتماعي الاقتصادي ، إلخ.

(3) موضوع الدراسة:

قد يُطرح على المخبر سؤالاً مباشراً حول الحقائق كما يفهمها أو يتذكرها. يمكن الحصول على معلومات معينة بسهولة عن طريق طرح أسئلة مباشرة. الآراء التي يحملها لا يتم التأكد منها بسهولة. أولاً ، ما يطلق عليه "أسئلة المعلومات".

عندما تكون المعرفة حول الموضوع مرتبطة بالتأكيد بالآراء المعلقة ، فإن أسئلة المعلومات هذه مهمة بشكل خاص. قد يتم استنباط الآراء فقط من أولئك القادرين على الاحتفاظ بها.

النهج الثاني هو "البحث عن النصيحة". وعادة ما يشعر المخبر بالاطراء من حقيقة أن نصيحته تعتبر مهمة. وقد استخدم هذا النهج بفعالية في دراسة العوامل المرتبطة بحجم الأسرة.

وهناك نهج آخر يستخدمه مستطلعو الرأي هو "الأسئلة الاستكشافية". في الأسئلة من هذا النوع ، يتم إعطاء المخبر خلفية كافية من المعلومات حول موضوع المسح لإصدار حكم معقول.

تصميم الاستمارة / الجدول الزمني :

يجب مراعاة العديد من الاعتبارات أثناء تصميم جدول أو استبيان. التخطيط الدقيق ، حول التصميم المادي للأسئلة ، الاختيار الدقيق وصياغة الأسئلة يؤثر بالتأكيد على عدد العائدات وكذلك معنى ودقة النتائج.

(1) يؤثر المظهر المادي للإستبيان على التعاون الذي يتلقاها الباحث. في استبيان بالبريد ، استبيان جذاب المظهر هو نقطة زائدة للتعاون. على العكس من ذلك ، قد يتسبب أحد غير جذاب المتلقي وضعه جانبا.

(2) يتم ملء الجداول عادة من قبل المحقق في حين أن الاستبيان عموما من قبل المدعى عليه نفسه. يجب أن يوضع هذا الاعتبار بالنسبة إلى من يقوم بتسجيل الردود في تصميم جدول / استبيان. إذا كان المحقق ذي التدريب العالي هو إجراء الاستجواب وإدخال الردود ، فيجب أن يكون النموذج مختلفًا عن النموذج الذي تم إعداده للمخبر لملئه.

يجب تكييف المصطلحات والأسئلة مع نوع الأشخاص الذين سيقدمون المعلومات. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الاستبيان الموجه إلى الخبراء الذين لديهم إلمام تام بموضوع المسح أكثر تقنياً من واحد موجه إلى عينة عشوائية من السكان.

في تصميم الاستبيانات التي يجب ملؤها من قبل أشخاص من مختلف مناحي الحياة ، ينبغي أخذ مستوى التعليم ، والتحيزات ، والاهتمام أو الخصائص الأخرى التي تؤثر على القدرة والرغبة في ملء النموذج بصدق وصواب .

(3) يعتبر اختيار الكلمات أحد الاعتبارات الهامة. يجب أن تفهم المعلومات روح السؤال بدلاً من الصياغة الدقيقة.

(4) في الاستفسارات الخاصة بجوانب معينة ، قد يكون من المهم بالنسبة لبعض الأسئلة أن تتبع بعض الأسئلة الأخرى بحيث يتم تطوير "مجموعة" مناسبة. يجب إيلاء اهتمام خاص لتسلسل البنود / الأسئلة.

(5) إذا كان عدد الأسئلة صغيرًا ، فلن يتطلب ترتيبها في الاستبيان تخطيطًا تفصيليًا. عندما يكون عدد الأسئلة كبيرًا ، يجب أن يتم تكثيفها في مساحة محدودة جدًا.

(6) إن الغرض من الأسئلة هو اعتبار آخر مهم. قد يكون للتأكد من الحقائق ، لاختبار "المعرفة" للمخبر أو اكتشاف معتقداته أو المواقف. إذا كانت هناك رغبة في الآراء ، على سبيل المثال ، يجب توخي الحذر لمعرفة أن الأسئلة لا تكتفي فقط باكتشاف نقاط الحقيقة.

(7) إذا كان الغرض من استخدام الاستبيان هو إجراء مسح دوري ، ينبغي أن تصمم الأسئلة بهدف توحيد النتائج وقابليتها للمقارنة.

(8) يجب أن تصمم الأسئلة مع الصعوبات المحتملة للتحليل في عرض جيد. يتم تسهيل التحليل إلى الحد الذي تكون فيه المعلومات في. نموذج قابل للتكيف والتصنيف بسهولة.

الشكل المادي للاستبيان :

(1) الحجم:

يعتمد حجم الاستبيان إلى حد ما على نطاق المسح وعدد البنود التي يجب تضمينها. السؤال الأساسي هو ، ما حجم الاستبيان الأفضل؟ يمكن الإجابة على هذا أفضل من خلال النظر في مزايا وعيوب مختلف الأحجام.

إذا كانت الجداول صغيرة الحجم ، فيمكن حملها بسهولة في أجهزة الشحن ولا يتم إخراجها إلا بعد الرد على المكالمة. إذا كان من الممكن طرح الأسئلة على البطاقات المفيدة ، يتم تسهيل الفرز ، والعد ، والإيداع ، والتحقق ، وما إلى ذلك في المكتب. يعترض المحققون على حمل مجلد كبير لأن هويتهم قد تكون خاطئة. يجب ألا يكون الاستبيان مرهقًا جدًا بالنسبة للمستجيبين.

من الأفضل استخدام جانب واحد فقط من النموذج ، حيث يتم ترك الاتجاه فارغًا لملاحظات خاصة بواسطة المسجل. إذا تم ملء كلا الجانبين ، فسيصبح من الصعب جدولة الملفات وتصنيفها. يجب أن تكون الاستبيانات المرسلة بالبريد كبيرة بما يكفي لتوفير مساحة كافية للتعليقات إذا كانت هذه المواد التكميلية مطلوبة.

يمكن إدخال الرسوم البيانية والرسوم البيانية والمواد المصورة في الاستبيانات الرئيسية للحفاظ على الفائدة من جانب المتلقي وإعادة إنشائه ، لكن مثل هذه المواد تتطلب عادة مساحة كبيرة. من أجل تجنب جدول زمني كبير للغاية ، يمكن استخدام كتيب.

(2) جودة ولون الورق:

يتم التعامل مع الجدول الزمني الكثير بعد أن تصل إلى المكتب. لذلك ، يجب أن تكون ورقة دائمة. إذا كان يتم إجراء الفرز والعد يدويًا ، فمن المستحسن وجود بطاقة مرنة قوية ذات سطح أملس. كلما كان الجدول أقل وضوحاً ، قل احتمال الاعتراضات على إعطاء المعلومات. يفضل أن تكون الجداول العادية والأبيض الفاتحة اللون من وجهة نظر التجميع.

عند التخطيط لاستبيانات بالبريد ، قد يكون من المستحسن استخدام لون يجذب انتباه المتلقي. في دراسات تسويقية معينة ، وجد أن الورق الأصفر يحتوي على أعلى نسبة من العوائد ولكن الألوان الداكنة لم تكن فعالة. عندما يتم إرسال عدة استبيانات في تسلسل ، يؤدي تكرار الألوان إلى تحقيق عوائد أكثر من لون واحد.

(3) ترتيب البنود في الاستبيان:

ينبغي ترتيب الأسئلة التي تنتمي معا ذلك. عندما يعتمد السؤال على الإجابة على السؤال السابق ، يجب أن يعطى مكانًا ثانويًا. إن إيلاء الاهتمام اللازم لمظهر الاستبيان سوف يتجنب العديد من الأخطاء ويضمن نسبة مئوية أعلى من العوائد القابلة للاستخدام مما يمكن الحصول عليه من استبيان رديء الترتيب.

اختيار الأسئلة:

(1) يجب على الباحث أن يدرج فقط الأسئلة التي لها تأثير مباشر على المشكلة نفسها أو على تقييم المنهجية المعتمدة للدراسة.

(2) يمكن استبعاد الأسئلة التي يمكن ضمان إجاباتها بدقة أكثر وفعالية من مصدر آخر.

(3) ينبغي أن يتم اختيار الأسئلة مع التركيز على خطة الجدولة اللاحقة.

(4) عند وضع الجدول الزمني أو الاستبيان ، ينبغي مراعاة الدراسات أو الدراسات الاستقصائية الأخرى المتعلقة بالمواد المماثلة. بقدر الإمكان ، يجب استخدام العناصر المتطابقة ، والمصطلحات ، والتعريفات ، ووحدات القياس الكمية.

(5) يجب توخي الحذر عند طرح أسئلة شخصية أو تلك التي قد تحرج المستفتى.

(6) ينبغي طرح الأسئلة الواقعية فقط ، التي يمكن أن يتوقع معظم المخبرين معرفتها على نحو معقول. في كثير من الأحيان ، تعتبر المدة ، والحيوية ، والفوائد ، والمغزى والإعداد بعض العوامل الهامة التي تساعد على تأمين المعلومات المطلوبة.

(7) ينبغي تجنب الأسئلة التي من المحتمل أن تؤدي إلى استجابات غير دقيقة. يلجأ الناس في كثير من الأحيان إلى شكل من أشكال التمني في الإجابة على أسئلة حول مسائل مثل مستوى التعليم الذي حصلوا عليه ، والوظائف التي حصلوا عليها ، والوظائف التي شغلوها ، وما إلى ذلك.

(8) ينبغي تجنب الأسئلة التي تنطوي على الكثير من الجهد العقلي من جانب المخبر ، على سبيل المثال ، تستلزم الحسابات الرياضية.

صياغة الأسئلة :

هناك حاجة إلى رعاية كبيرة بشكل مفهوم في صياغة الأسئلة. تعتمد عوائد موثوقة وذات مغزى كبيرة على هذا. حتى عندما تكون المعلومات الوقائعية مضمونة ، من الضروري اتخاذ بعض الاحتياطات المتعلقة بصياغة الأسئلة. يجب ممارسة قدر أكبر من العناية عند الحصول على الآراء.

بما أن الكلمات من المحتمل أن تؤثر على الاستجابات ، فمن المرجح أن يكون المشاركون الذين لديهم مفردات محدودة موحية. إذا كانت الأسئلة أبعد من فهم المستجيب ، فقد يختار فقط أحد الردود البديلة دون أي فكرة عن معنى استجابته.

اقتراحات حول أسئلة الصياغة :

(1) ينبغي استخدام كلمات بسيطة مألوفة بشكل مألوف لجميع المخبرين المحتملين. يجب أن يتم ذلك دون جعل الأسئلة تبدو أولية أكثر من تلك الخاصة بالمستوى العقلي أو التعليمي العالي. غالباً ما يكون ذلك ممكناً وهنا يظهر فن تأطير الأسئلة. قد يتضمن السؤال الذي يحتوي على فقرات طويلة أو مشروطة أو مشروطة إرباكاً للمخبر.

(2) صياغة الأسئلة على وجه التحديد للحصول على المعلومات الدقيقة المطلوبة. كلما كان السؤال أكثر تحديدًا ، كلما زادت قابلية استخدام الإجابة له لأغراض الجدولة.

(3) تجنب أسئلة متعددة المعاني. يجب صياغة مثل هذه العناصر التي ستؤدي إلى الارتباك على شكل سؤالين أو أكثر.

(4) يجب ألا يستخدم الباحث أسئلة غامضة. قد يحدث غموض إذا كانت المصطلحات تتعدى مفردات المستفتى. إذا كانت الصياغة معقدة للغاية أو بشكل عام ، فقد يبدأ المخبرون بافتراضات مختلفة تمامًا. أفضل وسيلة لتحقيق هذه الغاية هي اختبار الأسئلة السابقة.

(5) جميع الأسئلة التي تنتج إجابات متحيزة يمكن اعتبارها "أسئلة رئيسية". قد يتم تجنب الأسئلة المصاغة بطريقة تقترح الإجابات. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى السؤال ، "هل تزور المكتبة بانتظام؟" سيجيب العديد من الأشخاص بـ "نعم" ، على الرغم من أنهم قد لا يفعلون ذلك.

(6) الأجوبة على الأسئلة التي يتم ذكر الشخصيات البارزة فيها ستكون مشروطة بالشعور الشخصي للمخبر تجاههم. غير أن الحظر العشوائي على الأسماء المهمة غير مرغوب فيه.

(7) يجب تجنب الكلمات الخطرة أو كلمات الصيد أو القوالب النمطية أو الكلمات ذات الدلالات العاطفية. قد تلون أسماء الأحزاب السياسية والشخصيات السياسية الردود ، وبالتالي يمكن تجنب هذا الاستخدام.

(8) يقترح شابين الاستخدام العرضي لـ "الأسئلة الجانبية المائلة". على سبيل المثال ، عندما سئل المستجيبون ، "هل أنت متزوج؟" أجاب معظمهم بالسلب ، لكن عندما تم تغيير السؤال إلى "أين زوجتك؟ "، تم اكتشاف نسبة أعلى بكثير لتكون متزوجة.

(9) يحب معظم الناس أن يشعروا بأنهم أذكياء ، وذكيون ، وفضوليون ، وأعضاء مرموقون في مجتمعهم. وبالتالي ، فهم يميلون إلى الإجابة عن الأسئلة من حيث ما "يجب عليهم" التفكير فيه أو الشعور به. ومن ثم ، يجب توخي الحذر في استخدام العبارات التي تعكس هيبة المخبر.

(10) يجب أن يسمح السؤال لجميع الردود الممكنة. ومن ثم ، فإن النص على مثل هذه الإجابات غير المحددة ، مثل "لا أعرف" ، "لا خيار" ، "مشكوك فيه" ، يجب أن يتم تحديد (تحديد) أخرى.

(11) يجب أن تكون البدائل في أسئلة الاختيار من متعدد واقعية وغير مستحيلة. يجب أن تتوافق بشكل أو بآخر مع الطريقة التي يفكر بها الناس ويشعرون بها حقاً حول القضايا المطروحة. إذا تمت صياغة البدائل من حيث المواقف الملموسة ، فإن الأسئلة ستكون أكثر فائدة.

عند تأطير البدائل ، ينبغي أن يوضع في الاعتبار أن الناس يجيبون على الأسئلة من حيث القيمة النسبية للاختيارات المطروحة في الأسئلة وليس من حيث كون الأفضلية المطلقة.

(12) ينبغي تخفيض مبلغ الكتابة المطلوبة في الجدول أو الاستبيان إلى الحد الأدنى. بما أن معظم خط اليد ضعيف ، فهناك خطر الأخطاء التفسيرية الخاطئة. كلما أمكن ، يمكن استخدام الرموز للردود.

(13) ينبغي تصميم بعض الأسئلة التي ستخدم كتحقق من دقة واتساق الأسئلة ككل. الأسئلة التي تبرز نفس الحقائق ولكن يتم صياغتها بشكل مختلف وتوضع في أقسام مختلفة من الاستبيان تحمل التحقق من "الاتساق الداخلي" لل. الردود.

(14) ينبغي تجنب الأسئلة التي تدعو إلى ردود تجاه القواعد أو القيم المقبولة اجتماعيا. مثل هذه الأسئلة غالباً ما تفشل في الإشارة إلى رأي الشخص الحقيقي.

(15) ينبغي تبرير الأسئلة غير المعقولة على ما يبدو باستخدام تفسير لماذا تستحق الطلب.

على الاستبيان البناء:

يجب على الباحث أن يكتشف مدى توفر البيانات المطلوبة بالفعل في التقارير المنشورة وتحديد ما إذا كان يمكن الحصول على كل البيانات المطلوبة أو جزء منها من خلال استبيان رسمي.

يمكن تقسيم عملية الاستبيان بالكامل إلى الجوانب التالية:

(ط) المعلومات المطلوبة.

(2) نوع الاستبيان المستخدم.

(ثالثا) كتابة المسودة الأولى.

(4) إعادة فحص ومراجعة الأسئلة.

(5) الاختبار المسبق وتحرير الاستبيان.

(6) تحديد إجراءات لاستخدامها.

(1) إن صياغة المشكلة يوفر نقطة البداية لتطوير الاستبيان. يجب أن يقرر المحقق جوانب المشكلة التي يجب التعامل معها في دراسة معينة.

(2) يعتمد شكل الأسئلة المناسب على أسلوب الإدارة وطبيعة المعلومات المطلوبة وعينة الأشخاص ونوع التحليل والتفسير المقصود. يجب على المحقق أيضًا أن يقرر ما إذا كان سيستخدم أسئلة مغلقة أو مفتوحة.

يُنصح باستخدام أسئلة أو تحقيقات للمتابعة في العديد من النقاط ، خاصةً مع الردود المجانية. يجب أن يتنبأ الاستبيان بالمكان المطلوب ، ويجب أن يوفر الصياغة المناسبة. عادة ، هناك حاجة إلى العديد من البدائل ، وهذا يتوقف على الردود السابقة. على سبيل المثال ، إذا كانت الإجابة عامة وغامضة جدًا ، فقد يكون سؤال المتابعة هو "ماذا تقصد؟"

(3) ينبغي النظر بعناية في أفضل تسلسل للمواضيع عند صياغة الأسئلة. قد يتم طرح بعض الأسئلة وثيقة الصلة من أجل قياس الاتساق والتحقق من موثوقية الاستجابات. في هذه المرحلة من صياغة الاستبيان ، يجب استخدام جميع الاقتراحات المتاحة. الاستبيانات التي تمت صياغتها سابقا على خطوط مماثلة قد تكون مفيدة جدا.

(4) بعد ذلك ، يجب فحص الاستبيان بحثًا عن العيوب الفنية ، بعيدًا عن التحيز والبقع العمياء الناتجة عن القيم الشخصية.

(5) الاختبار المسبق ضروري لمعرفة كيفية عمل الاستبيان وما إذا كانت التغييرات ضرورية قبل إطلاق الدراسة الكاملة. يوفر الاختبار المسبق للأداة وسيلة لحل المشكلات غير المتوقعة في إدارتها في الميدان. وقد يشير أيضًا إلى الحاجة إلى أسئلة إضافية أو حذف آخرين.

إذا كان هناك ما يبرر إجراء تغييرات جوهرية ، فيمكن إجراء اختبار سابق. في بعض الأحيان ، هناك حاجة إلى سلسلة من المراجعات والاختبار المسبق. بعد الاختبار المسبق ، يتم إجراء الطبعة النهائية للتأكد من اجتياز كل عنصر تدقيقًا للمحتوى والشكل وتسلسل الأسئلة والمسافات والتباعد. يهدف التحرير إلى جعل الاستبيان واضحًا وسهل الاستخدام قدر الإمكان.

يجب أن يحتوي الاستبيان نفسه على توجيهات بسيطة ومباشرة ، تشير إلى ما يفترض أن يفعله المستفتى.

سلسلة من الأسئلة :

من الضروري فحص الترتيب الذي يتم طرح الأسئلة عليه. يمكن تجنب الكثير من الرفض وسوء الفهم عن طريق الترتيب الصحيح للأسئلة. يجب ترتيب الأسئلة منطقيًا. يتيح ترتيب الأسئلة تحديد اتجاهات الاستجابة. يجب أن تكون الأسئلة الافتتاحية مثل إثارة الاهتمام البشري. عندئذ يكون من المستبعد أن يرفض المستفتى التعاون.

يجب أن تكون الأسئلة الافتتاحية سهلة الإجابة. يجب وضع الأسئلة التي قد تحرج المخبر في منتصف الاستبيان أو في نهايته. يجب وضع الأسئلة حول الوضع الاقتصادي ، أو تلك التي تختبر معرفة المستجيبين وتلك ذات الطبيعة الشخصية الحميمية في النهاية.

يجب طرح الأسئلة التي تسعى للحصول على معلومات شخصية في النهاية. إن الأسئلة التي قد يكون المخبر حساسًا لها يجب ألا يتم وضعها في نهاية متطرّفة لأن هذا قد يترك له انطباعات خاطئة ويجعل من الصعب سؤاله لاحقًا. وبما أن هناك احتمالاً لفقدان مخبر البريد المعلومات عندما يشرع في ملء الاستبيان ، فينبغي توجيه الأسئلة الهامة في البداية.

مزايا الاستبيان:

دعونا ننتقل الآن لمناقشة المزايا النموذجية للاستبيان بالمقارنة مع الطرق الرئيسية الأخرى لجمع البيانات لأغراض البحث:

(1) وبقدر ما يتم إرسال الاستبيان بالبريد إلى المستجيبين عادة ويحتوي على توجيهات محددة واضحة ، فإن الأشخاص المكلفين بجمع البيانات لا يحتاجون إلى بذل أنفسهم لتقديم تفسيرات أو تعليمات إضافية. من الواضح أن أسلوب الاستبيان لا يتطلب أي مهارات خاصة للتدريب من جانب المحققين في هذا المجال.

(2) بما أن نهج الاستبيان يجعل من الممكن تغطية عدد كبير من الناس في نفس الوقت ، على نطاق واسع ، إلا أنه أكثر اقتصادا من حيث المال والوقت والطاقة. طرق أخرى لا تحمل مثل هذا المرفق.

(3) الاستبيان ، بطبيعته ، هو أسلوب غير شخصي. يتم توفير التوحيد من حالة قياس إلى حالة أخرى من خلال العمل الموحد للأسئلة وتسلسل الأسئلة المعياري والتعليمات الثابتة أو الموحدة لتسجيل الردود.

هذا التوحيد المزعوم ، الذي ينظر إليه من الزاوية النفسية ، غالباً ما يكون أكثر وهماً من الواقع. قد يكون لسؤال معين على الرغم من صياغته "المعيارية" معان مختلفة لأشخاص مختلفين.

ومع ذلك ، فإن الاختبار التجريبي الدقيق ومساعدة المستجيبين على فهم الأسئلة في سياق الإدارة قد يقطع شوطا طويلا نحو ضمان توحيد الأسئلة في الاستبيان ، وبالتالي جعل الردود قابلة للمقارنة.

(4) ميزة أخرى من الاستبيان هي أنها تضمن عدم الكشف عن هويته. لدى المستجيبين ثقة أكبر لن يتم تحديدها على أنها تحمل وجهة نظر أو رأي معين. يشعر الأشخاص بالمزيد من الحرية في التعبير عن وجهات النظر التي يعتقدون أنها ستثير الرفض أو تجعلهم يواجهون مشاكل.

وقد وجد أن هناك غالبًا اختلاف واضح بين الردود على الاستبيان وتلك الخاصة بالمقابلات. وينشأ الاختلاف عن عنصر عدم الكشف عن الهوية الذي يميز نهج الاستبيان. غير أن عدم الكشف عن الهوية ليس أفضل طريقة لاستثارة الردود في جميع الأوقات.

القضايا المعقدة مثل التعديل العائلي والتي لا بد أن يكون لها إيحاءات عاطفية قوية قد لا يتم الاستفسار عنها عن طريق الأداة المجهولة التي تحتوي على استبيان. هنا قد يكون الفهم الشخصي والأسلوب المتساهل من جانب المحاور فعالاً.

(5) يضع الاستبيان ضغطًا أقل على المستجيبين للاستجابة الفورية. يمكن للموضوع ، نظرا لوقت كاف ، أن يأخذ كل نقطة بعين الاعتبار بعناية قبل أن يضع رده كتابة.

إذا كان هناك نوع من الضغط للوقت على الموضوع (كما هو الحال في المقابلة في كثير من الأحيان) فقد يجيب بأول فكرة تخطر على بالك. ومع ذلك ، ينبغي ملاحظة أن الضغط على موضوع الاستجابة الفورية له ميزة معينة في الحالات التي تكون فيها الاستجابة التلقائية مهمة.

حدود الاستبيان:

تشير المناقشة السابقة أيضًا إلى بعض عيوب أو قيود الاستبيان. سوف نتعامل مع هذه الأمور ببعض:

(1) أحد القيود الرئيسية في استبيان التعليم هو أنه لا يمكن إدارته إلا في مواد ذات قدر كبير من التعليم. يمكن استخدام الاستبيان المعقد الذي يتطلب ردودًا كتابية مفصلة على نسبة صغيرة جدًا من السكان.

ويُنظر إلى أنه حتى الأشخاص المتعلمين تعليماً عالياً قد يكون لهم القليل من القدرة على الكتابة بل وحتى منحهم هذا ، فإنهم يمتلكون حافزاً وصبوراً للكتابة بقدر ما قد يتحدثون.

وبالتالي ، فإن الاستبيانات لا تكاد تكون ملائمة لقسم أكبر من الحفاظ على الاهتمام بالعبء المعاصر للكتابة والحفاظ على الاهتمام بالموضوعات ثقيلة للغاية ، وعدد الأسئلة التي قد يُطرح عليها ، كما أن ملء الاستجابة محدود للغاية.

(2) في استبيان بالبريد ، عادة ما تكون نسبة العائدات منخفضة ؛ قد يكون في بعض الأحيان أقل من 10٪. من بين العوامل التي قد تؤثر على العائدات هي الوكالة الراعية ، وجاذبية الاستبيان ، وطولها ، وطبيعة الاستئناف المصاحب لها ، ورعاية ملء الاستبيان وإرساله بالبريد ، وإغراءات الرد ونوع الأفراد على الذي أرسل الاستبيان ، وما إلى ذلك

وحتى في أفضل الظروف ، قد لا تعيد نسبة كبيرة الاستبيان.

(3) في استبيان ، إذا كان المستفتى يسيء تفسير سؤال ما أو يكتب رده بشكل غير واضح ، فليس هناك الكثير مما يمكن فعله لتصحيح ذلك. في هذا النهج لا يوجد أي مرفق لتكرار الأسئلة أو شرحها أو طلب توضيح استجابة معينة.

في نهج الاستبيان ، لا يمكن تقييم صحة تقارير المستجيبين. الباحث هنا ليس في وضع يسمح له بملاحظة إيماءات وتعبيرات المجيبين. لا يمكنه متابعة التناقضات أو التناقضات في الردود.

(4) تقتصر فائدة الاستبيان على القضايا التي يكون لدى المستجيبين فيها وجهات نظر متبلرة أو أقل يمكن التعبير عنها ببساطة بالكلمات.

إن صرامة الاستبيانات وعدم القدرة على التفسير المتقن لكتابة المشاعر "غير الطبيعية" ، والمشاعر المناهضة للمجتمع والسلوك المقترن بحقيقة أن هذا الموضوع يجب أن يقدم رده خطياً - كل ذلك يتعارض مع النقاش الصريح حول القضايا التي تم تحريمها اجتماعياً والتي تثار في استبيان.

(5) يعتمد نجاح نهج الاستبيان على "الشعور بالمسؤولية" بين الموضوعات. إن محاولة جادة لملء استمارة الاستبيان تفترض مسبقاً ، من بين أمور أخرى ، وعي من جانب المسؤولين بمسؤوليتهم تجاه مؤسسة العلوم الأكبر.

عندها فقط قد تكون المساعدة المسؤولة قادمة. مثل هذا الوعي ، حتى في الدول التي يتقدم فيها التعليم ، يصعب الوصول إليه.

(6) من القيود الهامة على الاستبيان أن الباحث / المحقق ليس في وضع يسمح له بتغيير المنبهات أو الأجواء الاجتماعية التي تؤثر على الموضوعات وفقاً لتصميماته.

هناك طرق أخرى معينة لجمع البيانات تسمح لهذا المرفق بدرجة أكبر أو أقل ؛ المنبهات أو الغلاف الجوي أثناء سؤاله للموضوعات. هذه الخاصية المرنة لمقاربة المقابلة غائبة بشكل واضح في الاستبيان.

هذه المرونة هي في الواقع أصول قيمة للغاية. لقد قدم يوهان غالتونغ تشكيلاً مناسبًا للغاية يختصر مناقشتنا. يشبه مقابلة السيمفونية الموسيقية. موجات بعد موجات الصوت التي تؤثر على الجمهور.

على الجانب الآخر ، تم تشبيه الاستبيان لعرضه قبل الموضوعات من المحفزات في طريقة اللوحة ، بدرجات مختلفة من اللون موزعة على القماش. وبعبارة أخرى ، تتضمن طريقة المقابلة العرض ، واحدا تلو الآخر ، من المحفزات على استمرارية الوقت بينما في الاستبيان ، يتم تقديمها في الفضاء.