دور إدارة الموارد البشرية في التحسينات التنظيمية
دور إدارة الموارد البشرية في التحسينات التنظيمية!
وفقا لمعايير جائزة بالدريدج ، تعتبر إدارة الموارد البشرية والتنمية واحدة من أهم القضايا التي يجب على الشركات التركيز عليها. ويشمل ذلك برامج تدريب محددة في برامج الجودة والتدريب والتطوير وأنظمة الاتصالات ونظم الاقتراحات ونظم تقييم الأداء واستطلاعات الرأي.
خبراء الموارد البشرية على دراية بنظم الموظفين المختلفة في المنظمة على سبيل المثال ، التدريب ، التعويض ، الدافع إلخ. يمكنهم التأكد من أن البرامج الجديدة مصممة لتلائم الأنظمة الموجودة. يجب أن يشارك قسم الموارد البشرية بنشاط في الجهود التنظيمية لتحسين الجودة والإنتاجية. يشارك مدراء الموارد البشرية في العديد من الشركات بنشاط في تصميم وتنفيذ وتقييم التدخلات التحسسية المسماة تدخلات التطوير التنظيمي (تدخلات التطوير التنظيمي). على سبيل المثال ، قد يُطلب من موظفي الموارد البشرية العمل بشكل وثيق مع كبار المديرين في مبادرة إدارة الجودة الشاملة على مستوى المنظمة.
يحتاج موظفو الموارد البشرية إلى إشراك الموظفين والمديرين واتحاد العمال عند تصميم برامج التحسين. ويمكن تسهيل ذلك من خلال تدريب المدراء والموظفين في مهارات العلاقات الإنسانية وتشجيع الإدارة التشاركية وإشراك الموظفين وتمكين الموظفين. يتم إنشاء فرق عمل أو فرق تضم ممثلين من كل مجموعة يعملون معًا لتحديد المشكلات وتقديم التوصيات لحل المشكلات.
عندما يتم تنفيذ البرامج ، يكون خبراء الموارد البشرية مسؤولين عن مديري التدريب والموظفين في الأنظمة الجديدة. عليهم التعامل مع أي مقاومة محتملة للتغيير وإقناع الموظفين بفوائد التغييرات المقترحة.
نموذج للتحول وإعادة التنظيم التنظيمي:
تتضمن إعادة الهندسة أربعة أنظمة أساسية لتحقيق التحول التنظيمي. هذه الأنظمة هي:
(ط) نظام الإدارة ،
(2) النظام الاجتماعي ،
(iii) النظام الفني و
(د) النظام السلوكي.
يوفر نظام الإدارة الرؤية والاستراتيجيات ، ويوفر النظام الاجتماعي الدعم الثقافي لتنفيذ أفكار جديدة ، ويوفر النظام التقني الأدوات اللازمة لتحقيق خدمات أو منتجات متميزة ، ويوفر النظام السلوكي الجانب الإنساني لعملية إعادة الهندسة. يوضح الشكل 10.11 نموذجًا للتغيير التنظيمي وإعادة الهيكلة.
يتم إعطاء طريقة أخرى لوضع تصور لمقاربة مع الستة R في المعروض 10.12. 6 R's من التحول وإعادة الهندسة هي:
(ط) تنفيذ،
(2) المتطلبات ،
(3) إعادة التفكير ،
(4) إعادة التصميم ،
(ت) Retool و
(ث) إعادة تقييم.
يبدأ الأمر بإدراك مدى المشكلة ، وتحديد متطلبات العملاء الداخليين والخارجيين ، وإعادة التفكير في الممارسات الحالية ، وإعادة تصميم العمليات ، وإعادة تجهيز أو اعتماد تقنيات وأدوات جديدة وإعادة تقييم العملية بأكملها.
الشكل التوضيحي 10.11: نموذج للتحول وإعادة التنظيم التنظيمي:
