مهام الإدارة والمسؤوليات الطويلة الأجل / قصيرة الأجل

مهام إدارة المبيعات طويلة / قصيرة الأجل والمسؤوليات!

يمكن وصف أفضل عملية بيع بأنها "مساعدة الأشخاص على الشراء". إنه فعل النجاح في إقناع العملاء المحتملين أو العملاء بشراء منتجات أو خدمات يمكنهم من خلالها الحصول على فوائد مناسبة. البيع هو ، في الواقع ، وظيفة ماهرة ويتطلب اتباع نهج مهني.

قد يرغب العملاء في المنتج ، ولكن مع الكثير من مصادر الإمداد البديلة ، فإنهم يطالبونهم ويقنعونهم بالقيام بأعمال تجارية مع مورد معين قد لا يكون مهمة سهلة.

تعتبر وظيفة المبيعات هي الجانب الأكثر شمولاً واستمرارية في المزيج التسويقي ، حيث أن إجمالي حجم المبيعات والقيم يتم تقريبًا على الأقل في معظم المؤسسات ومقارنته بأهداف أو ميزانيات.

يتم إجراء الفحص عادة على مستوى الشخص الفردي للمبيعات ، وكذلك على مستوى المنطقة على المستويين الإقليمي والوطني. ومن ثم ، فإن التخطيط السليم لنشاط المبيعات ضروري لكل مؤسسة صناعية. يوضح الشكل 14.2 مهام إدارة المبيعات بشكل تخطيطي. تمثل الدوائر الداخلية (الخطوط المنقطة) نشاطًا قصير المدى ، وهو المدى الخارجي الأطول.

الشكل 14.2: مهام ومسؤوليات إدارة المبيعات طويلة / قصيرة الأجل

الحقيقة التي تؤثر على نجاح المبيعات تستحق الذكر وهي إدارة المبيعات.

يتضمن المهام أو الأنشطة المذكورة في المخطط:

أنا. خطة:

نطاق ومدى عملية البيع وميزانيتها وما ستهدف إلى تحقيقه.

ثانيا. تنظم:

تحديد عدد الباعة المطلوبين ، ونوع الموظفين الضروريين ، وكيف وأين يتم نشرهم.

ثالثا. العاملين:

توظيف واختيار أفضل فريق ممكن ، مع الاعتراف بأن جودة فريق مبيعات الشركة هو عامل يمكن في حد ذاته التمييز بين منافسيها.

د. تدريب:

لقد قال بحكمة "إذا لم تستطع ، لا تستطيع أن تدرب". تتطلب المهارة الاجتماعية مثل البيع أساسًا جيدًا من التدريب و "ضبطًا" ثابتًا للحفاظ على فاعلية عالية في سوق ديناميكي.

v. الحافز:

يحتاج جميع الموظفين إلى الحافز (وهو أمر ليس بالمهمة السهلة) وفي المبيعات ، وهو أمر مهم بشكل خاص ، حيث يقضي الناس قدرا كبيرا من الوقت من تلقاء أنفسهم ، وقد يثبت العملاء في وقت ما أنها غامرة بمطالبهم.

السادس. مراقبة:

المراقبة المستمرة ضرورية إذا كان يجب تحقيق أهداف المبيعات. يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستباق وتصحيح أي نقص ، والبناء على أي نجاحات لتحقيق أقصى قدر من الربحية في السوق.