مندوب المبيعات: المنصب والوظائف التي يؤديها شخص المبيعات

مندوب مبيعات: المنصب والوظائف التي يؤديها شخص المبيعات!

مندوب مبيعات هو موقع هام لإدارة المبيعات يحافظ على الارتباط الحيوي بين المؤسسة والعملاء ، والمجتمع ، والموزعين ، وتجار التجزئة وغيرهم. يتم إعطاء طبيعة الأدوار التي يقوم بها شخص مبيعات على النحو التالي.

التشخيص:

وهذا ينطوي على قيام مندوب مبيعات بالتحقق والبحث عن سبب المشكلة ، أي لماذا يقوم العميل في كثير من الأحيان بتغيير العلامة التجارية أو سبب ولاء العميل لعلامة تجارية معينة.

المحلل:

يقوم مندوب المبيعات بتحليل احتياجات العملاء واتجاهات السوق وتحديد الروابط.

مثال:

يفضل الفلاح دراجة بخارية مقارنة بالسكوتر ، لذلك يجب على المسوق أن يقوم بتقسيم الطبقة الوسطى الريفية لأنواع مختلفة من الدراجات النارية.

مزود المعلومات:

مندوب مبيعات هو أيضا عامل ذكي. يبقي الإدارة على علم بأي تطور هام في إقليمه ، أي أي تغيير استراتيجي للمنافسة الخ.

استراتيجي:

يمكن أن يكون مندوب مبيعات في طليعة تنظيم المبيعات أمر في الوقت المحدد وخطط الطريق لتنظيم المبيعات.

فمثلا:

ويجوز لمندوب مبيعات في الوقت المناسب أن يعلن عن تغيير السعر في إقليمه بطريقة تجعله يحقق أقصى فائدة. وبالمثل ، فإن تطوير إستراتيجية البيع إلى عميل عدواني هو دور مندوب مبيعات.

المدرب:

وهو تكتيكي بمعنى أنه (أو هي) تطور تكتيكاته للفوز على العميل أو تحسين رضا الموزعين / التجزئة. التكتيك هو خطة عمل قصيرة الأجل وهو جزء من استراتيجية ، وهو مفهوم طويل الأجل.

تغيير الوكيل:

مندوب مبيعات بمثابة وكيل التغيير في إقليمه. لأنه هو الذي يقدم أفكار منتجات جديدة ويؤثر على أنماط الحياة ونمط الاستهلاك من خلال جعل المنتجات والخدمات الجديدة المتاحة في الإقليم والتأثير على رأي المدير لقبول والتوصية نفسها لغيرها من مندوبي المبيعات.

وبالتالي ، فإن المجتمع الحديث يدين بالكثير إلى مندوبي المبيعات ، لأنهم هم الذين يساعدون في تحسين نمط الحياة ونوعية المعيشة. عملية البيع أو نظريات البيع التي تعتمد عليها مندوبي المبيعات هي نظرية التحفيز والاستجابة ، بيع المنتج المنحى ونظرية إشباع الحاجة.

وظائف أخرى من قبل شخص المبيعات:

(أ) وظائف الخط:

أنا. يحقق حجم المبيعات

ثانيا. مسؤول عن تعزيز حصة السوق

ثالثا. مسؤولة عن ربحية المنظمة

د. يحضر إلى خدمة العملاء.

(ب) وظائف الموظفين:

أنا. يوفر المساعدة لسكن وير المسؤول

ثانيا. يقدم المساعدة لقسم النقل

ثالثا. يقدم المساعدة لقسم الإنتاج فيما يتعلق بمعرفة المنتج ومعرفته بزبائن محددين.

(ج) وظائف الخط والموظفون:

أنا. يساعد مدير المبيعات العام في المبيعات ، ومعلومات السوق ومعلومات عن المنافسين