نطاق العمل في علم النفس الصناعي

ربما تكون واحدة من أفضل الطرق للبدء في فهم المجال المعقد لعلم النفس الصناعي هو تعداد أنواع الأنشطة المختلفة التي يمكن اعتبارها جزءًا من المجال العام للمهنة. في الواقع ، حتى هذه ليست مهمة سهلة. حاول العديد من المؤلفين إعداد تصنيفات لوصف أنشطة علم النفس الصناعي ، مع درجات مختلفة من النجاح (على سبيل المثال ، انظر ماكورميك ، 1955 ؛ ستاينر ، 1957 ؛ وتافت ، 1946).

وقد اتخذ العديد من النهج الذي يجب أن يكون علم النفس الصناعي "ما يفعله علماء النفس الصناعيون" وحاولوا أن يحددوا بالضبط ما يفعلونه بالضبط. فمثلا. حلل كانتر (1948) نتائج استبيان أعاده 56 مجيبًا في مجال الأعمال والصناعة ، و 37 استشاريًا ، و 10 علماء نفس في مجال الإعلان. أشارت النتائج إلى أن أرباب العمل كانوا شركات كبيرة بشكل عام ، لكن عملاء الاستشاريين كانوا شركات كبيرة وصغيرة. تم توظيف علماء النفس في الإعلانات بشكل عام من قبل وكالات الإعلان. يقدم الجدول 1.4 تحليلًا لأهم وظائف العمل للمجيبين.

وجد أن أنشطة هؤلاء الأشخاص يمكن تصنيفها في الفئات العامة التالية:

1. اختيار الموظفين:

اختيار وتقييم الموظفين والتنفيذيين ، بحث المعايير

2. تطوير الموظفين:

تقييم الأداء ، وقياس الموقف ، وتطوير الإدارة ، وتقديم المشورة للموظفين

3. الهندسة البشرية:

المعدات وتصميم المنتجات

4. دراسة الإنتاجية:

الأنشطة التي تتعلق بتعب العمال والإضاءة وبيئة العمل العامة

5. الإدارة:

الأنشطة التي تنطوي على المهارات الإدارية

6. أخرى:

الحوادث والسلامة وعلاقات العمل

ولعل المصدر الأكثر موثوقية حول الوظائف والأنشطة التي تشمل علم النفس الصناعي هو القسم 14 نفسه ، لأنه موجود كتنظيم رسمي لجميع علماء النفس المعنيين بتطبيق المعرفة النفسية على عالم الصناعة. في تقرير صدر عام 1959 بعنوان "علم النفس في الصناعة" ، استشهدت الشعبة بسبعة مجالات رئيسية تضم محتوى مجال علم النفس الصناعي.

هذه كانت:

(1) الاختيار والاختبار ،

(2) تطوير الإدارة ،

(3) الاستشارة ،

(4) دافع الموظف ،

(5) الهندسة البشرية ،

(6) بحوث التسويق ، و

(7) بحوث العلاقات العامة.

هذه كانت مشابهة جدا للوظائف التي حددها تافت (1946) الذين قاموا بإدراج تحليل الوظائف ؛ دراسات الحركة والرواتب والأجور واختيار الموظفين الجدد ؛ التحويلات ، والترقيات ، وإنهاء ؛ تدريب؛ الموظفين المشكلة ؛ تصنيف الموظف الصحة الصناعية؛ المعنويات والبحوث. باختصار ، يبدو أن الطبيب النفسي الذي تستخدمه إحدى المنظمات الصناعية قد يجد نفسه مطلوبًا للتعامل مع أي مشكلة تتعلق بالناس تقريبًا. ويتجلى ذلك بوضوح في تقرير الشعبة 14 ، الذي يتضمن أكثر من 150 نوعا من المشاكل المحددة التي يهتم بها علماء النفس الصناعيون أنفسهم.

ويرد مثال على طبيعة العمل المتنوعة في مقال من Bills (1934) يصف يوم عمل نموذجي لعلم النفس الصناعي. بدأ اليوم بمؤتمر في الساعة التاسعة صباحاً نتج عن مقابلة أجريت بعد ظهر اليوم السابق. كان من المقرر أن يقرر المؤتمر وضع الموظف لمدة شهرين. وقد تم تشخيص هذا الموظف على أنه مريض عقليًا ، وكانت الشركة تحاول العلاج من قبل طبيب نفسي بدلاً من اللجوء إلى الفصل الفوري. كانت المشكلة الثانية لليوم في علم النفس محاولة للتنبؤ بما إذا كان من الممكن التأكد من قدرة الشخص على ضرب بطاقات هولليريث في غضون ثلاثة أسابيع.

المشكلة التالية تتعلق بنقل اثنين من الموظفين لملء شاغران. احتلت المشاكل المتعلقة بمستويات الرواتب ومقاييس التصنيف الجزء المتبقي من الصباح. مباشرة بعد الغداء كان على الطبيب النفسي أن يلتقي مع لجنة صندوق إقراض الموظف. المشكلة الخاصة التي تواجههم تتعلق بسوء استخدام بعض الأموال. بعد ذلك تحدث الطبيب النفسي مع امرأة تنظيف شعرت أن المشرف لم يعطها صفقة عادلة. طلبت موظفة أخرى تزوجت لمدة ستة أشهر الطبيب النفسي للحصول على المشورة حول كيفية إبلاغ والديها.

وﻟذﻟك ﻟم ﯾﻘوم ﺗطوﯾر اﻷﺑﺣﺎث واﻟﺑﺣث اﻟﻔﻌﻟﻲ إﻻ ﺑدور ﺻﻐﯾر ﻓﻲ ﻋﻣل ھذا اﻟﯾوم. من المرجح أن يجد الطبيب النفسي الذي يعمل في هيئة منظمة ما أن المشاكل الثانوية المحددة التي تنشأ كل يوم قد تتداخل مع عمله الرئيسي. لذلك يجب عليه أن يكون مرنًا ومستعدًا للتعامل مع عدد من المهام والمشاريع في نفس الوقت. ليس فقط واجبات علم النفس الصناعي تختلف ، ولكن يتراوح عنوانه من الرئيس إلى علم النفس الصناعي للمشرف التربوي.

يسرد الجدول 1.5 الشركات التجارية والصناعية التي تستخدم الدبلوماسيين في علم النفس الصناعي وألقابهم. الشركات المختارة لإدراجها في هذا الجدول هي مجرد تمثيلية. ويهدف الجدول إلى إعطاء فكرة عن نطاق العناوين وليس أن تكون قائمة كاملة بالشركات التي تستخدم أخصائيين نفسيين صناعيين. يوضح الجدول 1.5 أن عددًا قليلاً من علماء النفس الصناعي قد تم تعيينهم على لقب المهنة. الصورة الواضحة هي أن الطبيب النفسي يعيّن عنوانًا متعلقًا بوظيفته أو واجبه الوظيفي.

بالإضافة إلى الدبلوماسيين العاملين في قطاع الأعمال والصناعة ، يعمل علماء النفس للعديد من الشركات الأخرى ، بما في ذلك ما يلي. مرة أخرى ، لم يتم إجراء أي محاولة لتقديم قائمة كاملة ، ولكن بدلاً من ذلك ، إعطاء فكرة عن مجموعة واسعة من الشركات التي تستخدم أخصائيين نفسيين.