أعلى 5 مراحل من الصراع التنظيمي

تلقي هذه المقالة الضوء على المراحل الخمس الرئيسية للصراع في المنظمات ، أي ، (1) الصراع الكامن ، (2) الصراع المتصوَّر ، (3) فيلت الصراع ، (4) الصراع الواضح ، و (5) آثار الصراع.

1. الصراع الكامن:

الصراع الخفي هو المرحلة التي توجد فيها العوامل في الوضع والتي يمكن أن تتحول إلى صراع محتمل.

أربعة أنواع أساسية من الصراع الكامن هي:

(ط) التنافس على الموارد النادرة

(ثانيا) حملة للاستقلالية

(3) اختلاف الأهداف

(4) الصراع دور

2. الصراع المتصوَّر:

قد تنشأ الصراعات في بعض الأحيان حتى في حالة عدم وجود أي تعارض كامن. هذه هي المرحلة التي يرى فيها أحد الطرفين أن من المحتمل أن يحبط أو يحبط أهدافه. ويقال إن الحالة ، التي يُنظر فيها إلى النزاع عندما لا يكون هناك نزاع كامن ، ناتجة عن سوء فهم الطرف الآخر للموقف الحقيقي لبعضها البعض. يمكن حل هذا الصراع عن طريق تحسين التواصل بين المجموعات.

3. شعرت الصراع:

صراع الشعر هو المرحلة التي لا يُنظر فيها إلى النزاع فحسب ، بل يشعر بها ويعترف بها بالفعل. على سبيل المثال ، قد يكون "أ" على علم بأنه في جدل جاد مع "ب" حول بعض السياسات. لكن هذا قد لا يجعله متوتراً أو قلقاً وقد لا يكون له أي تأثير ، أياً كان ، على عاطفة "أ" تجاه "ب". إن إضفاء طابع شخصي على النزاع هو الآلية التي تجعل الكثير من الناس يهتمون باختلالات النزاع. بعبارة أخرى ، يجعلهم يشعرون بالصراع.

هناك سببان لتخصيص النزاع:

(ط) المطالب غير المتسقة على التنظيم الفعال والنمو الفردي الذي يحدث داخل الفرد. ﻗد ﺗﻧﺗﺞ اﻟﻣﺧﺎوف أﯾﺿﺎً ﻋن اﻷزﻣﺔ أو ﻣن ﺿﻐوط ﺧﺎرﺟﺔ ﻋن اﻟﻣﻧظﻣﺔ. يحتاج الأفراد لتنفيس هذه المخاوف من أجل الحفاظ على التوازن الداخلي.

(2) يصبح الصراع شخصيًا عندما تكون شخصية الفرد بأكملها مشتركة في العلاقة. المشاعر العدائية أكثر شيوعًا في العلاقات الحميمة التي تميز مختلف المؤسسات والكليات السكنية.

4. الصراع المانفي:

الصراع الواضح هو المرحلة التي ينخرط فيها الطرفان في سلوكيات تثير ردودًا من بعضهما البعض. أكثر هذه الردود وضوحًا هي العدوان المفتوح واللامبالاة والتخريب والانسحاب والطاعة الكاملة للقواعد. باستثناء أعمال الشغب في السجون والثورات السياسية والاضطرابات العمالية الشديدة ، يندر حدوث العنف باعتباره شكلاً من أشكال الصراع الواضح. قد تبقى الدوافع نحو العنف لكنها تميل إلى التعبير عنها بأشكال أقل عنفاً.

5. الصراع ما بعد التنفيذ:

قد تترتب على تداعيات الصراع تداعيات إيجابية أو سلبية على المنظمة اعتمادًا على كيفية حل النزاع. إذا تم حل النزاع بشكل حقيقي بما يرضي جميع المشاركين ، يمكن وضع الأساس لعلاقة أكثر تعاونية ؛ أو قد يركز المشاركون في حملة لعلاقة أكثر مرتبة على النزاعات الكامنة التي لم يُنظر إليها من قبل والتعامل معها.

من ناحية أخرى ، إذا تم فقط قمع النزاع ولكن لم يتم حلها ، فقد تتفاقم ظروف النزاع الكامنة وتنفجر في شكل أكثر خطورة حتى يتم تصحيحها. تسمى حلقة النزاع هذه "ما بعد الصراع". تمت إضافة حل النزاع كصندوق إضافي في الشكل لتوضيح ما بعد الصراع هو وظيفة مباشرة لنتائج أسلوب حل النزاع الذي تم تبنيه وممارسته في أي حالة معينة.