6 تقنيات مختلفة للإدارة العلمية
مبادئ الإدارة العلمية تبرز فقط الفلسفة الأساسية وراء النظرية. السؤال الذي يطرح نفسه الآن هو كيفية تنفيذ هذه المبادئ عمليا. ابتكر تايلور التقنيات التالية لتطبيق مبادئ الإدارة العلمية.
Image Courtesy: success-works.com/userfiles/image/Graphics/HiRes.jpg
1. التعطل الوظيفي
قامت FW Taylor بإعلان التنظيم الوظيفي. يستند هذا الشكل من التنظيم كليةً إلى مبدأ التخصص ويستفيد بشكل كامل من خبرات مختلف الخبراء.
في التنظيم الوظيفي ، ينقسم العمل إلى العديد من الأجزاء الصغيرة ويتم تعيين كل جزء إلى خبير. بهذه الطريقة ، يتم الاستفادة من جميع فوائد التخصص.
حدد تايلور التنظيم الوظيفي على النحو التالي:
"تتألف المنظمة الوظيفية من تقسيم الإدارة بحيث يكون لكل رجل من مساعد المشرف عدد قليل من الوظائف التي يمكن القيام بها. إذا أمكن ، يجب أن يقتصر عمل كل رجل في الإدارة على أداء وظيفة رئيسية واحدة. "
اقترح Taylor تقسيم عمل مدير المصنع إلى قسمين فرعيين:
(ط) قسم التخطيط ، و (2) قسم الإنتاج. يتم تعيين أربعة خبراء في كل قسم. يقوم الخبراء في قسم التخطيط بالتخطيط ويساعد الخبراء في قسم الإنتاج في الإنتاج.
(ط) أخصائيو إدارة التخطيط ووظائفهم
(أ) كاتب الطرق:
يضمن هذا الكاتب تسلسل إكمال عمل معين ، مما يعني أنه يجب أن يمر المراحل قبل أن يتم الانتهاء منه. يقرر أيضا أن يتم إنجاز المهمة ليوم وأين يجب القيام به.
(ب) كاتب بطاقة التعليمات:
يقوم هذا الكاتب بإعداد بطاقات التعليمات للعمال وتوجيههم إلى رئيس العصابة. تحتوي هذه البطاقات على معلومات حول طبيعة العمل وإجراءات القيام به والمواد التي يجب استخدامها والتفاصيل الخاصة بالمعدات.
(ج) كاتب الوقت والتكاليف:
يقرر هذا الكاتب متى يتم البدء في عمل معين وإنهائه ، مما يعني أنه فيما يتعلق بالوقت الذي سيجري فيه العمل بأكمله. كما يتم تحديدها في نفس الوقت بتكلفة المنتج الذي سيتم إنتاجه.
(د) موظف التأديب:
ضابط الانضباط يضمن أن كل عمل يتم تنفيذه بطريقة منضبطة.
(2) متخصصون في قسم الإنتاج ووظائفهم
(أ) جانج بوس:
وينقسم العمال إلى مجموعات مختلفة من وجهة نظر السيطرة. يتم اختيار قائد المجموعة الذي يعرف باسم رئيس العصابة. ومن المتوقع أن يتأكد من أن العمال والآلات على حد سواء يتمتعون بالقدر الكافي للإنتاج وأن المواد اللازمة لاستخدامهم قد أتيحت لهم.
(ب) Speed Boss:
وتتمثل المهمة الرئيسية لمدير السرعة في التأكد من أن جميع العمال يؤدون عملهم بالسرعة المطلوبة أو المتوقعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يحاول مدرب السرعة معرفة سبب السرعة البطيئة وبالتالي إيجاد حل لها.
(ج) رئيس الإصلاح:
وتتمثل المهمة الرئيسية لرئيس الإصلاح في الحفاظ على الآلات والأدوات في حالة العمل.
(د) المفتش:
انه يتفقد الأشياء المنتجة ويقارن جودتها بالمعيار المحدد لها ويحاول معرفة الفرق. في حالة حدوث نتيجة غير مواتية ، يبدأ الإجراء التصحيحي.
2. توحيد العمل
يعني التوحيد وضع معايير لعوامل مختلفة ، بعد المداولة الواجبة.
على سبيل المثال ، قد يتم توحيد حجم العمل الذي يجب أن يقوم به عامل في يوم واحد.
وبعبارة أخرى ، من المتوقع أن يقوم العامل بالمبلغ القياسي للعمل كل يوم.
وبنفس الطريقة ، يمكن أيضا وضع معايير للمواد الخام ، والآلات والأدوات ، والتقنيات ، وشروط العمل ، وما إلى ذلك. وفيما يلي وصف موجز لهذه المعايير:
(1) المواد الموحدة:
من خلال توحيد المواد ، فإننا نعني أن المواد الخام المقدمة يجب أن تكون وفقًا لجودة السلع التامة الصنع المطلوبة.
على سبيل المثال ، إذا كان إنتاج جودة المنتجات النهائية "A" جودة "X" مطلوبة من المواد الخام (ونفس الأمر قد تم تحديده بعد إجراء المداولات الواجبة) ، فيمكننا القول أنه بالنسبة لـ "A" جودة السلع التامة الصنع "X" تم توحيد جودة المواد الخام.
في المستقبل ، كلما كان مطلوبًا لإنتاج جودة السلع التامة الصنع "A" ، سيتم استخدام جودة المواد الخام "X" دون أي تردد. من خلال القيام بذلك يمكن إنتاج نوعية جيدة من السلع التامة الصنع في أقل وقت ممكن.
(2) الآلات والأدوات القياسية:
يضمن توحيد الآلات والأدوات أنها من الكمية والنوع المطلوبين لإنتاج السلع النهائية المطلوبة.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إنتاج الماكينة "A" بجودة السلع التامة الصنع "X" والأدوات M و N و O ، فعندئذ يتم إنتاج سلع ذات جودة "A" ، يمكن أن يتم ذلك باستخدام " آلة X و M و N و O
إن توحيد الآلات والأدوات سيقلل من الأخطاء بالنسبة للعمال فيما يتعلق بالآلة أو الأدوات التي سيتم استخدامها ، وبالتالي يمكن أن يستمر العمل بوتيرة أسرع بكثير.
(3) طرق موحدة:
من خلال توحيد التقنيات المثلى للقيام بالعمل ، يمكن أن تسير بخطى أسرع وبسهولة أكبر بكثير. يتم استخدام التقنية المحددة للقيام بعمل معين بشكل موحد عند القيام بهذا العمل.
(4) شروط العمل الموحدة:
ظروف العمل لها تأثير عميق على كفاءة العمال. في توحيد ظروف العمل ، يلاحظ أن درجة الحرارة والتهوية والإضاءة والنظافة والسلامة ضرورية في مكان العمل.
بعد إجراء الدراسات الواجبة ، يتم توحيد شروط العمل ويتم بذل الجهود للحفاظ عليها في مكان العمل.
3. التبسيط
التبسيط يعني وضع حد للأنواع غير الضرورية ، الصفات ، الأحجام / الأوزان ، إلخ. على سبيل المثال ، من الصحيح أن تقوم شركة تصنيع الأحذية بتصنيع أحذية ذات أحجام 0 ، 1 ، 2 ، 3 ، 4 ، 5 ولكن إذا كانت يبدأ تصنيع الأحذية من 0 ، 0.5 ، 1 ، 1.25 ، 1.5 ، 1.75 ، 2 ، 2.25 ، 2.5 ، 2.75 ، 3 ، سيكون ببساطة خاطئة.
لا يوجد مبرر في الاختلاف في مثل هذه الأحجام. في مثل هذه الحالة ، يجب تركيب أنواع مختلفة من الآلات ، ويجب المحافظة على المزيد من المخزون وزيادة تكاليف اليد العاملة.
لذلك ، فمن المستحسن تصنيع الأحذية فقط من الأحجام المناسبة. وبعبارة أخرى ، فإن تبسيط المنتج هو الحل.
أهداف التبسيط:
(1) تفعيل الاقتصاد في استخدام الآلات.
(2) خفض تكلفة العمالة بمساعدة التخصص. (يمكن الحصول على فوائد التخصص من خلال تقييد التخصص فقط على عدد قليل من المنتجات.)
(3) التأثير على الاقتصاد في الموظفين.
وفقا لمثال آخر ، بدأت شركة تصنيع الورق في الولايات المتحدة الأمريكية العمل على تبسيط أنواع الأوراق التي كانت تصنعها ونجحت في تقليل أنواعها من 2000 إلى 200 فقط. يمكن ببساطة تصور تأثير مثل هذا التمرين.
4. الدراسة العلمية للعمل
ويعني إجراء التحليل العميق لجميع الأنشطة التي يتم تنفيذها في المنظمة بهدف إنتاج أقصى قدر ممكن من مخرجات الجودة بأقل التكاليف. قام تايلور بإجراء الدراسات التالية:
(1) دراسة المنهج ، (2) دراسة الحركة ، (3) دراسة الوقت ، و (4) دراسة الإجهاد.
(ط) دراسة الأسلوب:
يشير إلى تحديد أنسب طريقة للقيام بنشاط معين. لإجراء هذه الدراسة ، يتم استخدام مخطط العمليات وتقنيات البحث العملية. الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو تقليل تكلفة الإنتاج وتعظيم الجودة ومستوى رضا المستهلك.
(2) دراسة الحركة:
يشير إلى إجراء دراسة للحركات التي يقوم بها العمال والآلات أثناء القيام بالعمل. يتم استخدام كاميرا الفيلم لإجراء هذه الدراسة. الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو القضاء على الاقتراحات غير الضرورية.
فعلى سبيل المثال ، تبين أثناء التجربة أنه أثناء وضع لبنة ، كان البناء يعمل بـ 18 نشاطًا مختلفًا ، ولكن بعد القضاء على الأنشطة غير الضرورية ، يمكن تخفيض عدد الأنشطة إلى خمسة أنشطة ، وفي بعض الحالات حتى إلى نشاطين.
(3) دراسة الوقت:
يشير إلى تحديد الوقت القياسي المطلوب لإكمال نشاط معين. يتم تحديد الوقت القياسي على أساس متوسط الوقت الذي تستغرقه التجارب العديدة لنفس العمل.
يتم إجراء هذه الدراسة بمساعدة ساعة توقيت. الأهداف الرئيسية للدراسة هي (1) للحصول على الرقم التقديري لتكاليف العمالة ، (2) لتحديد عدد العمال المطلوبين و (3) لاتخاذ قرار بشأن خطة الحوافز المناسبة.
(4) دراسة التعب:
يشير إلى تحديد مدة وتكرار فترات الراحة لإكمال مهمة معينة. الباقي ينعش العمال. انهم يعملون مرة أخرى بكامل طاقتهم.
الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو الحفاظ على مستوى كفاءة العمال. قد يكون هناك العديد من أسباب الإرهاق ، مثل ساعات العمل الطويلة ، ظروف العمل السيئة ، العمل غير الملائم ، العلاقات غير السارة مع المدير ، إلخ.
5. نظام الأجور التفاضلي / سعر القطع التفاضلي
وقد نصح تايلور باعتماد أنظمة الأجور التفاضلية لتحفيز الموظفين. ووفقاً لهذا النظام ، تدفع الأجور على أساس العمل المنجز وليس على أساس الوقت المستغرق في إنجاز العمل.
في هذا النظام يتم استخدام اثنين من معدلات الأجور المختلفة: واحد هو معدل الأجور المرتفعة والآخر هو معدل الأجور المنخفض. ويدفع هؤلاء العمال القادرين على إنتاج العدد القياسي للوحدات خلال مدة محددة حسب معدل الأجور المرتفع ، ويدفع هؤلاء العمال غير القادرين على إنتاج العدد القياسي للوحدات في نفس الوقت حسب الأجر الأدنى. معدل.
على سبيل المثال ، اسمح للإنتاج القياسي اليومي أن يكون 20 وحدة وأن يكون معدل الأجور 5 لكل وحدة و 4 لكل وحدة على التوالي. وينتج العامل "أ" 20 وحدة في اليوم ، وبذلك يحصل على 100 وحدة (20 وحدة × 5 لكل وحدة).
لا ينتج عامل آخر "B" سوى 18 وحدة في اليوم وبالتالي سيحصل على 72 وحدة فقط (18 وحدة × 4 لكل وحدة). وبهذه الطريقة ، على الرغم من أن "B" قد أنتجت وحدتين فقط أقل من "A" ، فسيكون الفرق في أجورهم هو 28 100 - 72).
ونتيجة لذلك ، سيكون العاملون الأقل كفاءة حافزًا للعمل بشكل أكبر وسيتم تحفيز العاملين الأكفاء للحفاظ على كفاءتهم.
6. الثورة العقلية
الثورة العقلية تدعو إلى تغيير في عقلية كل من أرباب العمل والعمال. وفقا لتايلور ، هناك حاجة إلى ثورة في عقلية كل من أرباب العمل والعمال لأنها ستعزز الشعور بالتعاون ، وستكون مفيدة للطرفين.
عادة ، يُرى أن الصراع بين أرباب العمل والعمال يؤدي إلى تقسيم الأرباح ، حيث يطالب الطرفان بحصة أكبر من الأرباح.
هذا هو السبب الرئيسي وراء ثورة عقلية مطلوبة. وفقا لتايلور ، بدلا من القتال على تقسيم الأرباح ، ينبغي على الطرفين بذل جهود لزيادة الأرباح. مثل هذا الوضع سيؤدي إلى زيادة في الإنتاج ، وبالتالي زيادة كبيرة في الأرباح مما يجعل أي حديث عن تقسيم الأرباح بلا معنى.
