اتجاهات السوق: لماذا تحقق الشركات ذات أعلى توجه تسويقي أعلى مستويات الربحية؟

احصل على إجابة: لماذا تحقق الشركات ذات أعلى توجه تسويقي أعلى مستويات الربحية؟

توجيه العملاء ، وتوجيه المنافسين ودرجة التنسيق بين الوظائف تحدد اتجاه التسويق.

Image Courtesy: usje.com.mk/upload/gallery/DSC08147b.jpg

من الواضح أن الشركات التي تتمتع بأعلى التوجهات التسويقية لديها أعلى مستوى من الربحية ، كما أن الشركات ذات التوجه التسويقي الأدنى لديها ثاني أعلى ربحية. الشركات التي تتبع إستراتيجية منخفضة التكلفة ناجحة ، لكن مستويات أرباحها أقل من تلك الشركات ذات التوجه السوقي العالي.

في الأعمال التجارية غير السلعية ، فإن العلاقة بين التوجه التسويقي وأداء الأعمال التجارية هي خطية وقوية - الشركات ذات أعلى مستوى من التوجه التسويقي تحقق أعلى مستويات الربحية وأولئك الذين لديهم أدنى مستوى من التوجه التسويقي لديهم أقل ربحية.

هناك أربع مجموعات متميزة من الشركات ذات درجات مختلفة من توجيه العملاء:

أنا. في المجموعة الأولى ، يعد التسويق مهمة تقع على عاتقها مسؤولية تحديد احتياجات العملاء وتلبية احتياجاتهم. التسويق هو فلسفة إرشادية للمنظمة بأكملها. لا يقتصر على قسم التسويق ولا هو مجرد دعم لجهود المبيعات.

ثانيا. في المجموعة الثانية ، تعتقد الشركات أن مساعدة السوق في تحديد وتلبية احتياجات العملاء ، لكنها تعتقد أيضا أن التسويق يقتصر على أنشطة قسم التسويق.

ثالثا. في المجموعة الثالثة ، يدعم التسويق جهود المبيعات والترويج للشركة ، ولكنه يقتصر على قسم التسويق ولا يساعد في تحديد وتلبية احتياجات العملاء.

د. المجموعة الرابعة ليس لديها رأي حول التسويق. إنهم يصنعون المنتجات ويحاولون بيعها. هم غير مطلعين على التسويق إما كفلسفة شاملة أو كوظيفة إدارية.

إن ربحية الشركات التي تسترشد بفلسفة التسويق ، والتي تمارس توجيه العملاء هي الأعلى. عندما يصبح دور التسويق أقل انتشارًا ، تنخفض ربحية الشركة.

الاستنتاج هو أن التسويق لا ينبغي أن ينظر إليه على أنه مجرد وظيفة إدارية وإنما كفلسفة توجيهية للمنظمة ككل. وهناك ارتباط قوي بين التوجه التسويقي وأداء الأعمال.