التسويق: المناهج ، والمعنى ، والتعريف والميزات
التسويق: المناهج ، والمعنى ، والتعريف والميزات!
تتألف عملية الإدارة من خمسة رجال هم المال والنقود والآلات والأسواق. التسويق هو العنصر الأخير في هذه السلسلة. لا يكمن نجاح مشروع الأعمال في الإنتاج فحسب ، بل في التسويق الناجح بشكل رئيسي.
ليس لإنتاج السلع والخدمات أي معنى ما لم يتم تبادل السلع والخدمات بشكل مربح مقابل المال أو المال. هذا ينطوي على حركة البضائع من الشركات المصنعة إلى المستهلكين النهائيين. في جلب المنتج والمستهلك معا ، يتم تنفيذ بعض الأنشطة والوظائف التي هي موضوع التسويق.
لقد تغير معنى التسويق مع مرور الوقت. في الأزمنة الحديثة للإنتاج الواسع النطاق والمنافسة الحادة ، تغير مفهوم التسويق تماما. احتلت نسب واسعة.
لم تعد الأسواق محلية ، بل أصبحت ذات طابع وطني ودولي. يتم تحويل مجال التسويق بسرعة إلى مجال أوسع وأهم بكثير في السنوات الأخيرة. في الماضي كان يشار إلى التسويق ببساطة باسم "البيع".
لم يعد التسويق يعتبر الشيء نفسه كالبيع أو الإعلان. يتم النظر إليه في سياق أوسع يشمل العديد من العناصر الأخرى إلى جانب "البيع" و "الإعلان".
النهج القديم والجديد للتسويق:
استمدت كلمة السوق من الكلمة اللاتينية "Marcatus" التي تشير إلى مكان التجارة أو مكان العمل التجاري. التسويق له معنى أضعاف أي بالمعنى التقليدي والمعنى الحديث. تقليديا ، "التسويق يتكون من تلك الجهود التي تؤثر على نقل ملكية السلع لتوزيعها الفعلي". - كلارك وكلارك
بالمعنى الحديث ، يشمل التسويق جميع الجهود المبذولة لإنشاء عملاء للمنتج والحفاظ عليه بشكل دائم. وفقا لهذا المفهوم فإن الهدف الرئيسي للتسويق هو توفير أقصى قدر من الارتياح للمستهلكين.
المستهلك هو النقطة المحورية في المفهوم الحديث للتسويق. "إذا كان التسويق في غاية الأهمية ، فذلك لأنه موجه نحو رضا المستهلك وفي هذا السياق ؛ المستهلك هو عامل الجذب الذي يتم التسويق. - جيفري ، فرنسيس
شدد بارلين ، مؤسس أبحاث التسويق الحديثة ، على المستهلك بشكل كبير ، وعلق على ذلك بقوله "قد نتحدث طالما أردنا عن المصنعين وتجار الجملة والتجزئة ، ولكن في التحليل الأخير ، المستهلك هو الملك.
إن قرار المستهلك يجعل أو يلغي الشركات المصنعة والوكلاء وتجار التجزئة ، وكل من يفوز بثقة المستهلك يفوز اليوم. ومن فقده فقده ". يمكن القول أن المفهوم الحديث للمجموعات التسويقية حول المستهلك.
وينتهي النهج القديم للتسويق عندما يتم إنتاج السلع للتزويد في السوق ، بينما في إطار النهج الجديد يبدأ التسويق وينتهي مع العملاء. تحت النهج القديم ، مبدأ "التحذير Emptor" أي ، اسمحوا المشتري حذار ، تعمل.
ولكن في ظل النهج الجديد ، فإن مبدأ "بائع التحذير" ، دع البائع يحذر ، يعمل. ثم يصبح الهدف الرئيسي للشركة هو إرضاء عملائها من خلال الدراسة المستمرة لاحتياجاتهم المتغيرة ورغباتهم.
معنى السوق:
في الاستخدام الشائع ، يشير "السوق" العالمي إلى مكان بيع السلع وبيعها ، مثل سوق الخضار "، سوق الملابس" ، "سوق الفاكهة" سوق الحبوب "إلخ. وبعبارة بسيطة ، فإنه يشير إلى مكان حيث يجتمع المشترون والبائعون لتنفيذ عمليات الشراء والمبيعات. لا يعني مصطلح "السوق" فقط مكانًا معينًا يتم فيه بيع السلع وبيعها ، بل يعني أيضًا جميع المناطق التي يشتري فيها المشترون والبائعون ويبيعونها.
يجب أن يُفهم بوضوح هنا أن كلمة "السوق" لا تشير إلى أي مكان اجتماع جغرافي محدد للمشترين والبائعين ولكن كالتجمع بين المشترين والبائعين شخصياً ، عن طريق البريد أو الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى.
لا يتركز "السوق" أساسًا في نقطة معينة ؛ يمكن أن ينتشر في جميع أنحاء المنطقة.
من أجل فهم المصطلح بوضوح ، يتم إعطاء بعض التعاريف أدناه:
"إنه مركز حول أو هي المناطق التي تعمل فيها القوى المؤدية إلى تبادل الملكية إلى منتج معين والتي تنتقل من خلالها البضائع الفعلية إلى السفر". - البروفسور Tousely ، Clark and Clark
"السوق تعني أي شخص من الأشخاص الذين هم في علاقات تجارية حميمة ويجرون معاملات مكثفة في أي سلعة".
من التعريفات الواردة أعلاه ، من الواضح أن "السوق" لا يعني بالضرورة مكانًا. هو مجموع الحالة أو البيئة التي تؤثر فيها موارد وأنشطة ومواقف المشترين والبائعين على الطلب على المنتجات في منطقة معينة.
معنى التسويق:
بكلمات بسيطة ، التسويق عملية تنقل البضائع من المنتج إلى المستهلك النهائي. التسويق جسور الفجوة بين المستهلك والمنتج. ومن هذا المنطلق ، تم تعريف التسويق على أنه "جميع الأنشطة التي ينطوي عليها إنشاء المكان والوقت والمرافق الحيازة".
وبالتالي فإن التسويق مهتم بمعالجة ونقل البضائع من نقطة الإنتاج إلى نقطة الاستهلاك. في هذه العملية لنقل البضائع من مكان الإنتاج إلى مكان الاستهلاك ، يجب إزالة العديد من العوائق. التسويق ينطوي على إنشاء ثلاثة أنواع من المرافق ،
(أ) مكان فائدة:
يجب أن تؤخذ البضائع من مكان أصلها أو إنتاجها إلى المكان الذي تحتاج إليه.
(ب) الوقت فائدة:
يجب توفير السلع في الوقت الذي يحتاج فيه المستهلكون. ويعني أنه يجب تخزينها وحمايتها من مخاطر الحريق والأمطار والآفات الخ.
(C) أداة حيازة:
تنتقل ملكية وحيازة هذه السلع من المنتج إلى المستهلك النهائي.
ميزات أو خصائص التسويق:
عند تحليل التعريفات الواردة أعلاه ، تظهر الخصائص / الخصائص التالية:
1. تحديد وتقييم الأسواق والتنبؤ بالمبيعات.
2. صياغة سياسة التسويق لخدمة السوق المختارة.
3. تخطيط وتشغيل مؤسسة التسويق لتحقيق المستوى المطلوب من المبيعات والتعامل مع العملاء.
4. تنظيم وإجراء ترويج المبيعات من خلال البيع والإعلان وغيرها من الطرق.
5. تقدير تكاليف وميزانية جهود السوق.
6. قياس ومراجعة نتيجة الجهد التسويقي للتأكد من أن الشركة توفر المستوى المطلوب من رضا المستهلك.
