طبيعة وعمل منظمة الخدمات الاجتماعية الربحية

اقرأ هذه المقالة للتعرف على طبيعة وأداء منظمة الخدمات الاجتماعية الربحية!

إن دخول المؤسسات الربحية في الخدمات الاجتماعية يلوح بشكل كبير على المؤسسات غير الربحية ، التي قد تواجه منافسة شديدة في تقديم العديد من الخدمات من هذه الشركات.

الصورة مجاملة: alainvolz.files.wordpress.com/2013/11/img_15361.jpg

ستكون الخطوط بين القطاع غير الربحي والربحي والعام غير واضحة. تتنافس المنظمات الربحية للحصول على عقود من الخدمات مثل التدريب على المهارات والتوظيف ، وبرامج الرعاية الاجتماعية التي ذهبت تاريخياً إلى المؤسسات غير الربحية.

لا يقتصر الأمر على ما إذا كانت المنظمات غير الربحية تستطيع أن تنجو من المنافسة من أجل الربح. القضية الحقيقية هي ما إذا كانت المنظمات غير الربحية تستطيع التكيف دون المساس بالصفات التي تميزها عن المنظمات الربحية.

أنا. تقوم الحكومات بتغيير استراتيجياتها:

كانت وظائف رعاية المجتمع هي عمل الحكومات والجمعيات الخيرية. قدمت الحكومات بعض الخدمات وقد ملأت المؤسسات الخيرية الفجوات. عملت الحكومات والمؤسسات غير الربحية معاً في شراكة متعمدة.

وبموجب هذا الترتيب ، منحت الوكالات العامة العقود لمقدمي الخدمات غير الهادفة للربح لأنهم مؤسسات ملتزمة ومشروعة وذات أفكار متشابهة. فالهيئات العامة تحظر الربح من التنافس على هذه العقود لأنها كانت تُنظر إليها على أنها أعمال تسعى إلى الربح ، ومشكوك فيها اجتماعياً ، ومشتركة في ذاتها. لكن الوكالات العامة تنقض هذه ؛ سياسات.

فهم يقومون بتعهيد خارجي لجزء أكبر من عملهم وهم يمنحون العقود لمقدمي الخدمات ليس بسبب ما يفعلونه ولكن بسبب ما يقومون به. لم تعد المؤسسات غير الربحية مؤهلة تلقائيًا ، أو حتى مؤهلة بشكل أفضل لتقديم الخدمات الاجتماعية.

أصبحت الحكومات أكثر تشبهًا بالأعمال. وخلافاً لعقود سداد التكاليف التقليدية ، التي تحمي مقدمي الخدمات من خلال تغطية تكاليفها بغض النظر عن النتائج ، فإن عقود الأداء الجديدة تحول الخطر إلى مقدمي الخدمة ، الذين لا يحصلون إلا على أموال مقابل المهام المنتهية بنجاح.

تعطي الروح الأكثر صرامة في النهج الجديد للأرباح ميزة في عملية تقديم العطاءات. يمكن للأرباح الربحية استخدام قدر أكبر من رأس المال العامل لتأكيد الحكومات أنها تستطيع تغطية المخاطر إذا فشلت في تنفيذ العقود. لا تملك المؤسسات غير الربحية مثل هذه الجيوب العميقة.

ثانيا. نقاط القوة للربح:

يعتقد العديد من المؤسسات غير الربحية أن مهمتهم تخدم مجتمعًا محليًا ولا يرغبون في التوسع على المستوى الوطني. التوسع يأتي بشكل طبيعي للأرباح. وهم على استعداد لإطلاق الخدمات على نطاق أوسع ، وهم على استعداد لإنشاء مكاتب وتوظيف أشخاص من الصفر ليكونوا قادرين على العمل على نطاق أوسع.

وتفضل الوكالات العامة الكبيرة مثل تلك الفوائد الربحية لأنها لا تضطر إلى البحث عن مقدمي مختلفين لكل موقع. تمتلك الشركات الربحية خبرة في مجال التمويل ، ويمكنها أن تفعل ذلك بثمن أرخص من المؤسسات غير الربحية التي تعتمد في معظمها على المنح.

معظم المنظمات غير الربحية متجذرة في منطقة محلية أو مجتمع. لا تملك الربحية مثل هذه الارتباطات. وسوف يذهبون إلى حيث توجد فرصة لتقديم خدمة اجتماعية مربحة ، وسوف يغادرون بمجرد جفاف هذه الفرص.

للأرباح عن طيب خاطر تفعل مزايدات الحكومة. لا يحملون أمتعة الخبراء في الخدمة الاجتماعية. إذا قامت الحكومة بتغيير السياسات أو الأساليب ، فسوف يتم اتخاذ قرارات الحكومة. لكن مؤسسة غير ربحية ستواجه قرارًا حكوميًا إذا شعرت أنها لن تخدم مصالح عملائها. تجد الحكومات أن الأرباح الربحية أكثر مرونة وقابلية للتنفيذ.

ثالثا. أداء:

وليس من الواضح بشكل حاسم ما إذا كانت مؤسسة هادفة للربح أو غير ربحية أكثر فعالية في تنفيذ الخدمة الاجتماعية المعينة. لكن الحقيقة البسيطة المتمثلة في عدم كونها أفضل مقدمي الخدمات الاجتماعية ستعمل ضد المؤسسات غير الربحية عندما تمنح الحكومات العقود لأن الأرباح المالية لها الكثير من الأشياء الأخرى التي تسير لصالحها. إذا استمرت الحكومة في المطالبة بأنواع العقود التي يمكن تنفيذها بشكل أفضل من قبل الشركات ذات رأس المال الجيد والمتطورة تكنولوجيا ، فإن المؤسسات غير الربحية ستكون في وضع غير مؤات. لن تكون للمؤسسات غير الربحية سوى فعالية أكبر في تنفيذ الخدمة الاجتماعية لإظهارها ، وهي مفقودة

د. استجابة المؤسسات غير الربحية:

لقد كانت المؤسسات غير الربحية ذكية في إدراك أن المؤسسات الربحية ستحمل العقود الكبيرة بسبب مهاراتها الفائقة في إدارة المشاريع ، وقد أبدت استعدادها للعمل من أجل الربح في تنفيذ برامجها الخاصة. قيمة الربحية غير الربحية لخبرتهم البرنامجية والوصول إلى الأحياء التي يصعب الوصول إليها.

تشارك بعض المؤسسات غير الربحية مع المؤسسات الربحية لتقديم عطاءات للحصول على عقود محددة. يمكن أن يكون هذا ترتيبًا مفيدًا حيث يضمن للمنظمة المندمجة رأس المال والخبرة الإدارية بالإضافة إلى الخبرة البرنامجية ومعرفة العملاء. وقد أعربت بعض المؤسسات غير الربحية عن رغبتها في الحصول عليها عن طريق الربح لأنها تدرك أنها لا تملك الكثير من الفرص عندما تنافس على العقود مع الربحية.

v. الاختصاصات الخاصة غير الربحية:

لكن كل ذلك لا يضيع بالنسبة للمؤسسات غير الربحية ولن يتم استبدالها بسرعة. إن طبيعتها ومبرر وجودها يضعها في موقف قوي. وإلى جانب تقديم الخدمات ، تعمل المؤسسات غير الربحية أيضًا كمعلمين ودعاة وعوامل قوية للتغيير الاجتماعي.

كما أنها توفر فرصة للمواطنين للانخراط في شؤون المجتمع. من خلال توفير مكان للمتطوعين والأمناء للمساهمة بوقتهم في الخدمة ، تساهم المؤسسات غير الربحية في مجتمع صحي. عادة ما يعيد مزودي الخدمات غير الهادفين إلى الربح استثمار فائض أرباحهم في خدمة أكثر للمجتمع. يجلب الموظفون غير الربحيين قيمًا والتزامات خاصة لعملهم. انهم يهتمون أكثر يقضون المزيد من الوقت مع عملائهم والحصول على مزيد من الصبر.

القضية الحقيقية هي ما إذا كانت المؤسسات غير الربحية قادرة على تنفيذ هذه المهام في البيئة الجديدة حيث سيكون التركيز على الأداء والكفاءة. من غير المرجح أن تتمكن المؤسسات غير الربحية من الحفاظ على العلاقة الحميمية مع زبائنها وحماستها للمجتمعات التي تخدمها ، عندما يتعين عليهم مراقبة كتفهم باستمرار من أجل الربح المتنافس. سوف تخرج المرح من الخدمة الاجتماعية ومعها ربما الكثير من الحماس والالتزام.