مكان المزيج: ملاحظات مفيدة حول مزيج المكان

مكان المزيج: ملاحظات مفيدة حول مزيج المكان!

لا يتعلق المكان فقط بالحركة المادية للمنتجات من المصانع إلى العملاء ، بل أيضًا حول سهولة الوصول إلى المنتجات ، والطريقة التي يتم عرضها بها ، والبيئة التي يتم تقديمها فيها. قد يتبنى المسوق قنوات مختلفة من الوسطاء للوصول إلى المستخدم النهائي. يتأثر اختيار قناة التوزيع بعدة عوامل.

تشير قناة التوزيع إلى الوسطاء المشاركين في العملية حيث يمر المنتج من الشركة المصنعة إلى المستهلكين. من المهم للغاية بالنسبة للمنتجين إشراك الوسطاء من أجل الوصول إلى المستهلكين. أولاً ، يقوم الوسطاء بتقليل مشاكل المنتجين والمستهلكين. ثانيًا ، تساعد في توزيع المنتجات على مساحة كبيرة.

كما يقدم الوسطاء معلومات مفيدة عن السوق إلى المنتج لتحسين المنتج. تضيف مشاركة الوسطاء إلى راحة المستهلكين لأنهم قادرون على وضع العديد من العناصر من متجر واحد.

يعتقد بعض الناس أنه من خلال إشراك عدد أكبر من الوسطاء في عملية التوزيع ، فإن السعر النهائي لمنتجات يتم رفعه بشكل كبير والذي يدفعه المستهلك في النهاية. لذلك ، يجب أن يكون عدد الوسطاء المعنيين محدودًا ، إذا كان ضروريًا على الإطلاق ، ويمكن أن يكون هناك مستويات مختلفة من القنوات. للمنتجين أن يقرروا أي مستوى يتناسب مع بيع منتجاتهم.

قنوات التسويق المباشر وغير المباشر:

تبدأ قناة التوزيع من المنتج وتنتهي مع المستهلك. كل طبقة من الوسطاء التي تؤدي بعض العمل في تقريب المنتج إلى الطبقة النهائية هي مستوى القناة.

يتم عرض مستويات مختلفة للقنوات على النحو التالي:

القناة 0 تسمى قناة تسويق مباشر. لا يوجد لديه مستوى وسيط. يبيع المنتجون المنتجات مباشرة إلى المستهلكين. يطلق عليه التسويق المباشر. القنوات المتبقية هي "قنوات التسويق غير المباشرة".

تتضمن القناة 1 وسيطًا واحدًا وهو عادة بائع تجزئة. يقوم تجار التجزئة بشراء المنتجات مباشرة من الشركة المصنعة وبيعها للمستهلكين. بشكل عام ، يتم بيع السلع الإلكترونية مثل أجهزة التلفزيون وأجهزة الكمبيوتر من خلال مستوى القناة هذا.

تحتوي القناة 2 على مستويين وسيطين - بائع جملة وتاجر تجزئة. تاجر الجملة عادة ما يشتري ويخزن كميات كبيرة من سلع منتجين عدة ، ثم يكسر عمليات التسليم بالجملة لتزويد تجار التجزئة بكميات أقل. بالنسبة لبائعي التجزئة الصغار الذين لديهم كميات محدودة من الكميات ، فإن استخدام تجار الجملة له معنى اقتصادي.

يميل هذا الترتيب إلى العمل بشكل أفضل عندما تكون قناة البيع بالتجزئة مجزأة - ولا يسيطر عليها عدد صغير من كبار تجار التجزئة الأقوياء الذين لديهم حافز لقطع تاجر الجملة. مثال جيد على ترتيب القنوات في المملكة المتحدة هو توزيع الأدوية. غالباً ما تستخدم هذه القناة من قبل صغار صانعي المواد الغذائية وغيرها من المنتجات.

تحتوي القناة 3 على ثلاثة مستويات للوسطاء. عادة ما يأتي العمل بين تجار الجملة وتجار التجزئة. يشترون من تجار الجملة ويبيعون لبائعي التجزئة الصغار الذين لا يخدمهم عادة تجار الجملة. يمكن أن يكون هناك المزيد من المستويات في قناة التوزيع ، ولكن من وجهة نظر المنتجين ، فإن العدد الأكبر من المستويات يعني تحكمًا أقل وتعقيدًا أكبر للقنوات.

اختيار قناة التوزيع :

العوامل التالية تحكم اختيار قناة التوزيع:

1. طبيعة المنتج:

بالنسبة للبضائع القابلة للتلف ، يفضل استخدام قناة أقصر ، بينما تكون القناة 3 أكثر شيوعًا بالنسبة للسلع المعمرة. إذا تم تصنيع السلع حسب الطلب ، فقد يتأثر البيع المباشر. بالنسبة للمنتجات التقنية والمكلفة ، يذهب المصنعون بشكل عام إلى البيع المباشر من خلال وكلاء تم توظيفهم خصيصًا لهذا الغرض.

2. طبيعة السوق:

إذا كان السوق مركّزًا وغير متناثر ، فقد ينتقل المنتجون إلى البيع المباشر ، ولكن بالنسبة للسوق المتناثر ، يشارك الوسطاء. إذا كان هناك عدد أكبر من المشترين ، فقد تكون هناك حاجة لإدراج المزيد من الوسطاء. بالنسبة لسوق المنتجات الاستهلاكية ، فإن تجار التجزئة ضروريون ، ولكن في حالة المنتجات الصناعية ، يفضل استخدام قناة أقصر ؛ لذلك ، يمكن القضاء على الوسطاء.

3. الوسطاء:

يتم إعطاء الأفضلية للوسطاء الذين يمكنهم تقديم خدمات التسويق المرغوبة. توافر الوسطاء يؤثر أيضا على قرار القناة. يجب أن يكون الوسطاء متعاونين وأمناء. سيتم إعطاء الأولوية للقناة التي تولد أكبر حجم مبيعات بأقل تكلفة للوحدة.

4. حجم وسياسة الشركة:

هناك العديد من العوامل المتعلقة بالشركة التي تؤثر على قرار القناة. تستطيع شركة كبيرة الحجم ذات خط إنتاج أوسع أن يكون لديها قنوات أقصر. الشركات الجديدة تعتمد بشكل كبير على الوسطاء. يمكن لشركة لديها موارد مالية كافية أن تنفق بشكل كبير على الإعلانات ومنافذها الخاصة. وبالتالي ، يتم تقليل الحاجة إلى الوسطاء. الشركات التي ترغب في التحكم الفعال في أعضاء القناة ستفضل دائمًا القنوات الأقصر.

5. بيئة التسويق:

أثناء الركود أو الكآبة ، يفضل استخدام قنوات أقصر بسبب كونها أقل تكلفة. في أوقات الرخاء ، يتوفر خيار واسع. الاختراعات التكنولوجية لها أيضا تأثير. على سبيل المثال ، أصبح توزيع السلع القابلة للتلف إلى أماكن بعيدة بسبب مرافق التخزين البارد في التخزين والنقل. وقد وسعت هذه المرافق دور الوسطاء.

6. المنافسين:

كما تؤثر قنوات التوزيع المستخدمة من قبل المنافسين على هذا القرار. قد ترغب بعض المنظمات في اتباع نفس السلاسل المستخدمة من قبل المنافسين. من ناحية أخرى ، قد تتجنب بعض المؤسسات القنوات المعتادة بالفعل. قد يكون لديهم قراراتهم الخاصة. وهكذا ، بعد تصور تأثير هذه العوامل ، تتبنى الشركة أفضل قناة من بين البدائل المتاحة.

إدارة وسطاء القنوات:

يلعب وسطاء القنوات دوراً هاماً في ترويج المنتج في السوق.

هناك عدة طرق لإدارة قناة الوسطاء:

1. الدافع:

لإدارة الوسطاء في القنوات ، يجب على المسوق أن يحفز التجار على تخزين المنتجات في السوق والترويج لها. قد يكون الدافع وراء التجار من خلال تقديم حوافز تاجر ، هوامش تجارية جذابة وجعل الاتصال الفعال حول التعديلات التي أدخلت في المنتج أو الأسعار.

2. تقييم الأداء:

لضمان زيادة عائدات المبيعات وتحقيق المزيد من إيرادات الأعمال ، ينبغي على المسوق إجراء تقييم للأداء من شأنه أن يوفر ردود فعل للشركة حول قوة وضعف المتعاملين.

3. تدريب وتطوير المتعاملين:

قد يقدم المسوق العديد من برامج التدريب والتطوير لتعزيز مهارة البيع والمعرفة التقنية ، وتطوير موقف إيجابي لدفع المنتجات إلى المستهلكين.

4. حل النزاعات على القناة:

لإدارة الوسطاء بشكل فعال ، يكون المدير مسؤولاً عن حل النزاعات مع المتعاملين. قد تكون هذه النزاعات في مجالات توريد المنتجات ، والحوافز ، والهوامش التجارية ، والتوزيع ، وما إلى ذلك.

5. إدارة التوريد:

مجال هام من إدارة التاجر هو جانب العرض. يجب على المدير توفير الأسهم التي يطلبها التاجر في الوقت المناسب. يجب على المدير أيضا تقديم الدعم اللوجستي مثل تسليم البضائع والتعبئة المناسبة بحيث لا تتضرر البضائع في العبور.