إدارة التغيير: 4 فئات للتغييرات في إدارة التغيير

ما الذي يمكن أن يفعله وكلاء التغيير؟ يمكن لعوامل التغيير إحداث التغييرات التي تندرج تحت أربع فئات!

المديرون مسؤولون عن إحداث تغييرات تنظيمية لاستيعاب احتياجات العميل المتغيرة. وبوصفهم وكلاء التغيير ، يجب أن يلتزم المديرون بتحسين أداء مؤسساتهم. يتضمن بدء التغيير تحديد المجال التنظيمي الذي قد يلزم تغييره ووضع عملية التغيير موضع التنفيذ.

Image Courtesy: procurementtransformation-gb.co.uk/wp-content/uploads/2011/06/Wheel-of-Change.jpg

يهتم المديرون بالتغيير المخطط له وليس فقط أي تغيير. التغيير يعني جعل الأمور مختلفة ، بينما يشمل التغيير المخطط له أنشطة متعمدة وموجهة نحو الأهداف. أهداف التغيير المخطط لها هي:

(ط) يسعى إلى تحسين قدرة المنظمة على التكيف مع التغيرات في بيئتها.

(ب) يسعى لتغيير سلوك الموظف. للبقاء على قيد الحياة ، يجب على المنظمة الاستجابة للتغيرات في بيئتها. عندما يقدم المنافسون منتجات جديدة ، وعندما تسن الحكومة قوانين جديدة ، ويحدث تغير بيئي ، تحتاج المنظمة إلى التكيف مع التغييرات. تشمل أنشطة التغيير المخطط لها والتي تهدف إلى الاستجابة للتغيرات في البيئة الجهود المبذولة لتحفيز الابتكار وتمكين الموظفين وإدخال فرق العمل.

كما يهتم التغيير المخطط بتغيير سلوك الموظفين (الأفراد والمجموعات) داخل المنظمة. يمكن اعتبار التغيير المخطط كالتغيير من الدرجة الأولى وتغيير الترتيب الثاني من حيث ترتيب الحجم. تغيير الترتيب الأول هو خطي ومستمر في حين أن التغيير في الترتيب الثاني متعدد الأبعاد ومتعدد المستويات ومتقطع وجذري.

وكلاء التغيير هم المسؤولون عن إدارة أنشطة التغيير. يمكن أن يكونوا مديرين أو غير مدراء ، أو موظفين في المنظمة أو حتى مستشارين خارجيين. كبار المسؤولين التنفيذيين والرؤساء التنفيذيين هم وكلاء تغيير نموذجي يشار إليهم كعناصر تغيير أساسية ، في حين أن الاستشاريين الخارجيين ذوي المعرفة المتخصصة يشرعون في إجراء تغييرات من الدرجة الثانية.

ما الذي يمكن أن يفعله وكلاء التغيير؟ يمكن لعوامل التغيير إحداث تغييرات تندرج تحت أربع فئات:

(1) الهيكل ،

(2) التكنولوجيا ،

(ج) الإعداد المادي و

(رابعا) الناس.

يتطلب تغيير الهيكل إجراء تغييرات في علاقات السلطة ، وآليات التنسيق ، وإعادة تصميم الوظائف وما شابه ذلك ، أي (المتغيرات الهيكلية) تغيير التكنولوجيا يشمل التغييرات أو التعديلات في معالجة العمل وفي الأساليب والمعدات المستخدمة.

يشمل تغيير الإعداد الفعلي تغيير المسافة والتخطيط في مكان العمل.

يشير تغيير الأشخاص إلى التغييرات في مواقف الموظفين ومهاراتهم وتوقعاتهم وتصوراتهم و / أو سلوكهم.

التغييرات المذكورة أعلاه الناجمة عن المديرين (وكلاء التغيير) تمت مناقشتها في القسم التالي:

1. هيكل التغيير:

وتشمل بنية المنظمة القضايا الهيكلية مثل التخصص في العمل ، ومدى السيطرة ، وإضفاء الطابع الإداري ، والمركزية مقابل اللامركزية ، والإضفاء الطابع الرسمي ، وتصميم الوظائف إلخ. ومع تغير الظروف ، تحتاج المؤسسة إلى إجراء تغييرات هيكلية لتتناسب مع الظروف المتغيرة.

يحدد هيكل المنظمة كيفية تقسيم المهام وتجميعها وتنسيقها بشكل رسمي. يمكن للمديرين كوكلاء تغيير تغيير واحد أو أكثر من العناصر الرئيسية في تصميم المنظمة. على سبيل المثال ، يمكن الجمع بين مسؤوليات الإدارات ، واتساع دائرة السيطرة ، وتقليل الطبقات العمودية إلخ ، لجعل المنظمة أقل بيروقراطية. يمكن تسريع عملية اتخاذ القرار بزيادة اللامركزية.

كما يمكن إجراء تعديل رئيسي في الهيكل عن طريق تغيير البنية البسيطة إلى هيكل فريق أو تصميم مصفوفة. قد يتم إعادة تصميم الوظائف وجداول العمل. يمكن إعادة تعريف أوصاف الوظائف أو إثراء الوظائف أو ساعات العمل المرنة ، وقد يتم تعديل نظام التعويض الخاص بالمؤسسة ، ويمكن تقديم الحوافز لزيادة الدافع وما إلى ذلك.

2. تغيير التكنولوجيا:

اليوم ، تشمل التغييرات التكنولوجية الرئيسية إدخال معدات جديدة ، أدوات ، أو طرق ، الأتمتة والحوسبة. الأتمتة هي تغيير تكنولوجي يحل محل الأشخاص الذين يعملون آليًا دون تدخل من البشر. مكنت الحوسبة من إدخال أنظمة المعلومات الإدارية التي غيرت الطريقة التي تعمل بها مؤسسات الأعمال.

3. تغيير الإعدادات المادية:

يتم تخطيط مكان العمل مع الأخذ بعين الاعتبار متطلبات العمل ومتطلبات التفاعل الرسمي والاحتياجات الاجتماعية. ويشمل القرارات المتعلقة بتكوينات الفضاء ، والتصميم الداخلي ، وتركيب المعدات وما شابه ذلك. يحتاج تخطيط مكان العمل إلى تغييرات مثل المنتجات التي تنتجها التغييرات في المؤسسة ، ويتم تغيير التكنولوجيا وما إلى ذلك.