إدارة التغيير: المصادر ، أنواع ومعدلات التغيير

إدارة التغيير: المصادر ، أنواع ومعدلات التغيير!

التغيير هو أي بديل في بيئة العمل الحالية. قد يكون التحول في طريقة إدراك الأشياء أو كيفية تنظيمها أو معالجتها أو إنشائها أو صيانتها. يتم اختبار التغيير من قبل كل فرد ومنظمة.

الصورة مجاملة: effectiveitsm.com/images/ChangeMgt_Process.jpg

في بعض الأحيان ، تتسبب الأحداث الخارجية في حدوث تغيير خارج نطاق سيطرة الشخص في المؤسسة. في بعض الأحيان تغير النتائج من التخطيط. على سبيل المثال ، تخطط الشركة لخفض سعر منتجاتها أو خدماتها لزيادة اختراق السوق.

لكن تغيير بسيط واحد قد يؤدي إلى سلسلة من التغييرات. على سبيل المثال ، تقوم شركة بتخفيض الأسعار لزيادة المبيعات. إذا زادت المبيعات ، يجب أن يزيد الإنتاج الذي قد تحتاج الشركة من أجله إلى مزيد من الطاقة الإنتاجية ، أو موظفين إضافيين أو معدات ، إلخ ، للتعامل مع حجم الطلبات. وقد يتعين اعتماد تكنولوجيا أكثر كفاءة لتلبية الاحتياجات وما إلى ذلك.

مصادر التغيير:

التغيير ينشأ في البيئات الخارجية أو الداخلية للمؤسسة. وتشمل المصادر الخارجية البيئة السياسية أو الاجتماعية أو التكنولوجية أو الاقتصادية ، وقد يشمل التغيير المدفوع من الخارج إجراءات حكومية ، وتطوير التكنولوجيا ، والمنافسة ، والقيم الاجتماعية والمتغيرات الاقتصادية. يجب على المديرين التكيف مع التطورات في البيئة الخارجية. تشمل مصادر التغيير الداخلية السياسات الإدارية أو الأساليب والأنظمة والإجراءات والعمليات والأساليب وإرتفاعات الموظفين.

أنواع التغيير:

يمكن فهم التغيير على أساس تركيزه ، والذي يمكن أن يكون إستراتيجيًا أو بنيويًا أو موجهًا للعملية أو يركز على الناس. هذه التغييرات لها تأثير كبير على الثقافة التنظيمية.

التغيير الاستراتيجي هو تغيير في استراتيجية أو مهمة المنظمة. على سبيل المثال ، فإن تنويع الأعمال التجارية ، واقتناء أعمال جديدة أو الاندماج مع شركة أخرى هي تغييرات استراتيجية قد تتطلب تغييرًا في الثقافة التنظيمية.

التغيير الهيكلي هو تغيير في الهيكل التنظيمي مثل بناء الفريق أو تقليص حجمه. يتم إجراء هذه التغييرات لجعل العمليات أكثر سلاسة ، وتحسين التنسيق والسيطرة بشكل عام أو تمكين الأفراد من اتخاذ قراراتهم الخاصة في مجال عملهم.

التغيير الموجه للعملية عبارة عن تغييرات متعلقة بالتكنولوجيا والأتمتة والروبوتات والحوسبة وما شابه ذلك. إذا كان التغيير الموجه نحو العملية يأخذ شكل إعادة الهيكلة ، فقد يكون له تأثيرات قاطعة على ثقافة المنظمة.

يشمل التغيير الموجه نحو الناس التغييرات التي تستهدف اتجاهات العاملين في المنظمة أو سلوكياتهم أو مهاراتهم أو أدائهم. من المهم للغاية بالنسبة للمديرين تغيير موظفيهم من أجل تغيير مؤسساتهم. يمكن تحقيق التغييرات الموجهة للأشخاص من خلال إعادة التدريب أو استبدال الموظفين الحاليين أو زيادة توقعات أداء الموظفين الجدد.

معدلات التغيير:

يمكن اعتبار التغيير تطوريًا أو ثوريًا بناءً على وتيرته. ويركز التغيير التطوري على الخطوات الإضافية المتخذة لتحقيق التقدم والتغيير. إنه تغيير مستمر تدريجي. يركز التغيير الثوري على اختراق جريء وكبير ؛ السلف المتقطعة. التغييرات الثورية ("قفزات") تجلب تحولات دراماتيكية في الاستراتيجيات والهياكل التنظيمية.

تحدث هذه التغييرات من خلال ممارسة "التفكير خارج الصندوق". على سبيل المثال ، "إعادة هندسة العمليات التجارية" هي أداة للتغيير الثوري الذي هو فوري وليس تدريجيًا.

قوى التغيير: يتم سرد القوى المختلفة للتغيير في الشكل التوضيحي 9.1.

الشكل التوضيحي 9.1: قوى التغيير:

(ط) طبيعة القوى العاملة:

كل منظمة تضطر إلى التكيف مع بيئة متعددة الثقافات. يجب أن تتغير سياسات وممارسات الموارد البشرية من أجل جذب المزيد من القوى العاملة المتنوعة والحفاظ عليها.

(2) التكنولوجيا:

التكنولوجيا هي تغيير الوظائف والمنظمات. إن استبدال التحكم بالكمبيوتر للإشراف المباشر يؤدي إلى امتدادات أوسع للمديرين ومنظمات تملق.

(3) الصدمات الاقتصادية:

منذ أوائل السبعينيات ، مع الارتفاع الحاد في أسعار النفط ، استمرت الصدمات الاقتصادية في فرض تغييرات على المنظمات. لقد أصبحت أسعار الفائدة متقلبة إلى حد كبير وأصبحت اقتصاديات الدول الفردية أكثر ترابطًا.

(4) التنافس يتغير في الاقتصاد العالمي:

في مثل هذه البيئات ، يجب أن تحدد المؤسسات القائمة نفسها أمام كل من المنافسين التقليديين الذين يطورون منتجات وخدمات جديدة وكذلك شركات ريادية صغيرة تقدم عروض مبتكرة. المنظمات الناجحة ستكون تلك التي يمكن أن تتغير ردا على المنافسة.

(5) الاتجاهات الاجتماعية:

تشير الاتجاهات الاجتماعية السابقة إلى تغييرات يجب على المنظمات ضبطها. على سبيل المثال ، كان هناك تغيير في اتجاه الزواج والطلاق على مدى فترة من الزمن.

(6) السياسة العالمية:

كانت التغييرات الأخيرة في السياسة العالمية: سقوط جدار برلين ، وإعادة توحيد ألمانيا ، وغزو العراق من قبل الكويت ، وما تبعه من حرب الخليج ، وتفكك الاتحاد السوفييتي ، وغزو أفغانستان والقوات الأمريكية من قبل القوات الأمريكية. الخ التغييرات في السياسة العالمية سيكون لها تأثير على الاقتصاد العالمي وعلى الطلب على بعض المنتجات. كما يؤدي إلى زيادة أو نقصان ميزانيات الدفاع في بعض البلدان.