عملية الاتصال: مكونات وأنواع (مع رسم بياني)

التواصل هو فن نقل المعلومات والأفكار والمواقف من شخص إلى آخر. التعليم مع الأنشطة المرتبطة بالتعليم والتعلم ، ينطوي على التواصل والتفاعل المتبادل بين المعلم والتلاميذ ، كقناة لتحقيق أهدافه. مصطلح "التواصل" مشتق من الكلمة اللاتينية "Communis" التي تعني المشتركة ، أو العطاء والتقديم أو المشاركة المتبادلة.

من وجهة نظر اشتقاقية ، يمكن تعريف الاتصال على النحو التالي:

(أ) تبادل الأفكار والمشاعر في جو من التبادلية.

(ب) ينطوي التواصل على التفاعل الذي يشجع العطاء والعطاء.

(ج) عملية تبادل الخبرات حتى تصبح حيازة مشتركة.

(د) عملية ذات اتجاهين بما في ذلك التغذية المرتدة والتفاعل.

التواصل هو حاجة للإنسان للتواصل مع زملائه الكائنات. إنها رغبة وحضارة في المودم ضرورة للبقاء.

هناك أربعة مكونات في عملية الاتصال:

1. المرسل أو المصدر

2. رسالة أو إشارة

3. الوسط أو قناة الاتصال.

4. المتلقي أو الوجهة.

1. المرسل أو المصدر:

في عملية الاتصال ، يسمى المرسل أو المصدر تقنيًا كمشفر. في هذه العملية ، يجب أن يكون لدى المرسل أو المصدر معلومات صحيحة وأن ينقل بدقة بالسرعة المثلى.

2. رسالة أو إشارة:

قد تكون الرسالة مصممة لشخص واحد أو مجموعة من الناس. ويمكن نقلها عن طريق التعبيرات أو الإيماءات أو الرموز المنطوقة أو المكتوبة أو الصور المرسومة باليد أو الصور الفوتوغرافية.

3. وسيلة الاتصال أو القناة:

قد تكون الوسيلة أو القناة واحدة من وسائل الإعلام أو الوسائل. لذا فإن كل وسيلة تمارس نفوذها وخصائصها على الرسالة وبهذا المعنى ، تصبح جزءًا من الرسالة.

4. المتلقي أو الوجهة:

يسمى المتلقي من الناحية الفنية باسم وحدة فك الترميز. يجب أن يفهم المتلقي الرسالة أو بعبارة أخرى ، يجب أن يقوم بفكها أو تفسيرها ويجب أن يتفاعل أو ينتج استجابة مرغوبة ، والتي يجب أن يتلقاها المرسل.

يمكن تمثيل قناة الاتصال بالرسم البياني التالي:

يتم الاتصال دائما مع بعض الغرض. يتم ترميز هذا الغرض من الاتصال في الرسالة ونقله إلى وجهته حيث يتم فك ترميزها والرد عليها (ردود الفعل). لذلك تسمى هذه قناة ردود الفعل.

أنواع الاتصال:

1. الكلام -Listening:

في هذا النوع من التواصل ، هناك تفاعل وجهاً لوجه. هناك مناسبة عندما يستطيع المستمع أن يشارك مشاعر المصدر بنفس الطريقة كما في حالة الاتصال بين العين والعين. الأمثلة على المحاضرة.

2. التصور: مراقبة:

هنا يتم إجراء هذا النوع الخاص من الاتصالات عندما يتم فصل المرسل والمتلقي عن بعضهما البعض ، ولكنهما يتشاركان الأفكار عن طريق مشاركة أو رؤية العلامات أو الرموز ، ويستلمها المتلقي من خلال المراقبة. يتم فصل المراقب ماديًا عن منتجه ، ومع ذلك فهو قادر على الشعور بتأثير الأفكار التي يتم نقلها في الفيلم أو التلفزيون.

3. القراءة الكتابة:

هنا هذا النوع الخاص من الخبرة ، يتم فصل فك الترميز ماديا من التشفير في الوقت المناسب ، ومع ذلك فك الشفرة قادرة على التمتع وتقدير شعور المؤلف. يتم إرسال الإشارة من قبل المرسل في مكتوبة من واستلامها عن طريق القراءة.

التدريس كعملية تواصل:

وفقا لهارولد D. لاس جيدا ، هناك خمسة عناصر أساسية في عملية الاتصال. وقد تم تلخيص هذه العناصر الخمسة في سؤاله ، "من الذي يقول ما ، في أي قناة ، لمن مع أي تأثير؟"

إذا قمنا بتحليل هذه الأسئلة ، فيمكن القول أن:

1. "من" يعني المعلم ، كاتب كتاب النص ، التلفزيون. مقدم ، مذيع إذاعي إلخ.

2. "بأي وسيلة" تعني كلام وجهاً لوجه ، صور ، أفلام ، شرائح ، راديو ، تلفزيون. إلخ

3. "مع أي تأثير" يعني رد فعل أو ردود الفعل.

في هذا السياق ، فإن الحالة التي يتم فيها تسليم الرسالة أو الدرس ليست أقل أهمية. هذا يعني أن المتعلمين يؤثرون بشكل كبير على التعلم والتدريس. تشير حالات التعلم بشكل رئيسي إلى الظروف الخارجية والداخلية للمتعلم.

يتم اختيار الظروف الخارجية بشكل مقصود من قبل المعلم لنقل المعرفة ، والوقائع الحالية ، وإظهار المهارات ، وتحفيز الخيال ، والتأثير على المواقف وهلم جرا. تشير الظروف الداخلية إلى العمر ، الفائدة ، المقدرة ، الذكاء ، الحالة الفيزيولوجية ، تجربة الحياة وأيضا تجربة التعلم عن طريق الكتب ، الصور ، الراديو ، إلخ.

يمكن فهم تنظيم الاتصال فيما يتعلق بالعملية التعليمية بطريقة أفضل من الرسم البياني التالي:

مرة أخرى ، إذا قمنا بتحليل الرسم البياني أعلاه ، وجدنا أن هناك أربعة عناصر للاتصال.

1. المصدر

2. الرسالة

3. القناة

4. الوجهة

يمكن تطبيق هذه العناصر على كل من التواصل البشري والميكانيكي. لكن التعليم يهتم بشكل رئيسي بالتواصل الشخصي أو الإنساني. في هذا السياق ، يمكن لأي شخص أو منظم إرسال رسالة قد يتلقاها فرد أو العديد. هنا يتم التواصل من خلال اللغة المنطوقة والمكتوبة.

قد يتم نقل الرسالة عن طريق الرموز المنطوقة أو المكتوبة ، أو التعبيرات اللفظية ، أو الضيوف ، أو الصور المرسومة باليد أو الصور الفوتوغرافية. يسمى المصدر أيضًا جهاز تشفير أو رسالة أو إشارة ووجهة مفكك تشفير. تشير هذه المصطلحات إلى الحاجة إلى فهم مشترك للغة والكلمة مما يعني جعل التواصل عملية.