أهمية البيع الشخصي (10 فوائد)

في ممارسات التسويق الحالية ، يلعب البيع الشخصي دورًا مهمًا كثيرًا. بالنسبة للعديد من المنتجات الاستهلاكية مثل الأجهزة المنزلية ، ومستحضرات التجميل ، والأدوية ، والمنشورات ، وما إلى ذلك ، تعتبر فن البيع وسيلة لا غنى عنها لتعزيز المنتج وكذلك لزيادة المبيعات.

بسبب التوقعات المتزايدة للمستهلكين من جانب واحد ونهج توجه العملاء من الشركات على الطرف الآخر ، يتم إعطاء البيع الشخصي أكثر أهمية. تتمتع العديد من الشركات بمكانة قوية في السوق فقط بسبب البيع الشخصي الفعال. يمكن لرجل المبيعات أن يحضر شخصيًا كل عميل ليقنعه أيضًا بحل المشاكل. لاحظ أن البيع الشخصي ليس مهمًا فقط لبيع المنتجات ، ولكن أيضًا لإنشاء عملاء دائمين. يمكن بائع تجدد علاقات العملاء في كل مرة. الناس لديهم ثقة أكثر على مندوب مبيعات أكثر من الإعلانات المبالغ فيها.

النقاط التالية توضح أهمية أو فوائد البيع الشخصي:

1. الاتصال في اتجاهين:

هذا هو أفضل وسيلة للتواصل ثنائي الاتجاه. يمكن للبائع توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول عرض الشركة ، ويمكن أيضا جمع المعلومات من العملاء. يمكن للعميل أن يشارك بنشاط مع مندوب المبيعات في حل شكوكه و اعتراضاته. ليس من الممكن في أي أساليب أخرى لتعزيز السوق.

2. الاهتمام الشخصي:

الإعلان والدعاية هي من بين أدوات الاتصال الجماهيري. انهم لا تلبي الاحتياجات الفردية. يركز البيع الشخصي على المشاكل الشخصية للعملاء. وهي أكثر فعالية نسبيا وموجهة نحو النتائج.

3. شرح مظاهرة:

باستثناء الإعلانات التلفزيونية ، لا يمكن تقديم مظاهرة. ومع ذلك ، فإن المظاهرة التلفزيونية محدودة للغاية. يمكن أن يقدم بائع التجزئة عرضًا تفصيليًا ويمكنه الإشراف على الوقت الذي يستخدم فيه العميل الاستخدام الفعلي للمنتجات. بالنسبة للمنتجات التقنية ، فهي أكثر ملاءمة.

4. مكملة للأدوات الترويجية الأخرى:

يمكن أن يدعم البيع الشخصي الإعلان وترويج المبيعات والدعاية. إنه يزيل عيوب الإعلان وترويج المبيعات. تزيد الإعلانات من الوعي بينما يعزز البيع الشخصي الرسالة الإعلانية. وبالمثل ، يمكن أن تجعل أدوات ترويج المبيعات أكثر فعالية من خلال التوجيه الشخصي أو الاقتناع.

5. ملاحظات فورية:

هذا هو الأسلوب الوحيد لتعزيز السوق الذي يوفر ردود فعل فورية. في نهاية كل مكالمة / زيارة ، يمكن لأحد البائعين بسهولة الحكم على ما إذا كان العميل مهتمًا أو متجهًا للشراء.

6. الخدمات الفردية:

تقدم Salesmanship الخدمات الفردية. يمكن أن تلبي التوقعات الشخصية للمشترين. مما يؤدي إلى رضا العملاء.

7. المرونة:

يمكن تعديل محادثات المبيعات وعرضها وفقًا للحالة لتناسب الطبيعة الفردية والدوافع والمشكلات.

8. ثقة العملاء:

من خلال الحديث المنهجي عن المبيعات والعرض التقديمي ، يمكن لأي بائع قادر إزالة جميع الشكوك والكسارات والاعتراضات وسوء الفهم ، ويمكن أن يفوز بثقة العميل. يزيد من ثقة العملاء في الشركة وعروضها.

9. المكافآت الثلاثية:

تقدم Salesmanship مكافآت ثلاثية. يفيد جميع الأطراف ، بما في ذلك العملاء ، بائع ، والشركة. العميل راضي عن المنتجات والخدمات. يمكن للبائع تحقيق أهدافه. ويمكن للشركة تحسين حصتها في السوق والأرباح.

10. تحسين الصورة:

لاحظ أن الصنعة قد تزيل صورة سيئة أو سوء فهم من خلال تسليط الضوء على إنجازات الشركة وعروضها. التفسير المفصل عن الشركة ومنتجاتها يزيل كل الشكوك وسوء الفهم. يساعد في استعادة صورة الشركة وسمعتها في السوق.