بحوث التسويق: النطاق والمزايا والقيود

بحوث التسويق: النطاق والمزايا والقيود!

نطاق البحوث التسويقية يعني التطبيقات الممكنة لأبحاث التسويق في بيئة الشركات. تتم معظم البحوث لقياس احتياجات المستهلك ويريد. إلى جانب ذلك ، يتم إجراء أبحاث التسويق لتقييم أثر إجراءات التسويق السابقة. يتم إجراء بعض الأبحاث لفهم البيئات التنافسية أو التكنولوجية أو الاجتماعية أو الاقتصادية أو الثقافية أو السياسية أو القانونية للسوق.

هناك طريقة أخرى للنظر إلى نطاق أبحاث التسويق وهي النظر في مجال القرار المعين ، حيث يتم استخدام نتائج البحث.

قد يتم تحديدها على النحو التالي:

تحليل المبيعات:

يتم إجراء الكثير من الأبحاث في هذه المجالات والتي يشار إليها على نطاق واسع باسم تحليل المبيعات - قياس توقعات السوق المحتملة / الطلب ، تحديد خصائص السوق ، تقدير حصة السوق ، دراسات اتجاهات الأعمال ، إلخ.

طرق وسياسات المبيعات:

كما يتم إجراء دراسات أبحاث تسويقية بهدف تقييم فعالية نظام التوزيع الحالي. تستخدم هذه الدراسات في إنشاء أو مراجعة مناطق المبيعات. كما أنها مفيدة في إنشاء حصص المبيعات ، وتصميم حدود المنطقة ، والتعويض لقوة المبيعات ، والتوزيع المادي ، وتحليل التكاليف ، إلخ. ويتم ذلك أيضًا لتقييم فعالية الأنشطة الترويجية المختلفة ، مثل الأقساط والصفقات والقسائم والعينات وما إلى ذلك

ادارة المنتج:

كما يتم إجراء أبحاث السوق من أجل إدارة المنتجات الحالية والجديدة بشكل أفضل - لتقييم ردود فعل المستهلكين ، وتقييم رد فعل المستهلك قبل إطلاق منتج جديد ، وما إلى ذلك. في بعض الأحيان أجريت دراسات التسعير وأبحاث التغليف ودراسات التصميم أو الخصائص الفيزيائية. .

أبحاث الإعلانات:

وتشمل هذه البحوث وسائل الإعلام ، والدعاية لنسخ الإعلان.

أبحاث الشركات:

الدراسات البحثية للشركات حول أبحاث القيمة الاجتماعية ، الدراسات السياسية (مثل البحث للتأكد من الرأي العام حول نتائج الانتخابات) ، ودراسات خدمة المستهلك (على سبيل المثال ، العديد من البنوك والبيوت الصناعية الكبيرة أجرت أبحاثًا في السوق لمعرفة احتياجات المستهلك المتغيرة ، للخدمة والشكاوى المحتملة حول العمليات القائمة).

البحوث المشتركة:

تقوم العديد من وكالات الأبحاث بجمع وتنظيم المعلومات التسويقية باستمرار. يتم إرسال التقارير بشكل دوري (أي أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنويًا) للعملاء الذين يدفعون الاشتراك فيها.

مزايا بحوث التسويق:

أهمية:

المزايا التالية التي تقدمها أبحاث التسويق تظهر أهميتها:

1. يسهل الإنتاج المخطط:

من توقعات المبيعات المحتملة في السنوات القادمة.

2. اكتشاف أسباب مقاومة المستهلك:

يساعد في تحديد أسباب مقاومة المستهلك للمنتجات الحالية أو الجديدة.

3. تصحيح العيوب:

يكشف عن العيوب ، وبالتالي يجعل الإجراء التصحيحي ممكنًا.

4. يكشف عن طبيعة الطلب:

يوضح ما إذا كان المنتج في طلب مستمر طوال العام أو لديه طلب موسمي.

5. فعالية قنوات التوزيع الحالية:

على سبيل المثال ، في حالة أجهزة التلفزيون ، قد يتم اكتشاف أن خدمة ما بعد البيع غير مرضية. ثم ، قد يتم إجراء ترتيبات لإزالة مثل هذه المظالم من العملاء.

6. فائدة المنتج:

وهو يشير إلى سبب شراء المنتج تمامًا من قِبل الأشخاص وما الخدمة الفعلية التي يخرجون منها. على سبيل المثال ، كشفت أبحاث في السوق أجرتها شركة هندوستان ليفر المحدودة ، أن "صابون أشعة الشمس" الذي كان من المفترض أصلاً استخدامه بمثابة صابون غسيل ، كان يستخدم كصابون للمرحاض من قبل العديد من الناس.

7. الاستخدامات الجديدة للمنتج:

قد تكشف أبحاث التسويق عن استخدامات جديدة معينة للمنتجات الحالية.

8. معلومات السوق:

ويوفر معلومات كاملة عن السوق والتغيرات التي من المحتمل أن تحدث في الطلب على منتج معين.

9. اكتشاف السوق المحتملة:

أنه يوفر معلومات حول إمكانية السوق المحتملة (في المستقبل).

10. اكتشاف خطوط إنتاج جديدة:

يساعد في اكتشاف خطوط إضافية من المنتجات.

حدود بحوث التسويق:

من المهم أن نلاحظ هنا القيود التالية لأبحاث السوق:

(1) تفشل الدراسة البحثية في تحقيق غرضها إذا قام باحث تسويقي فقط بجمع بعض الحقائق الإحصائية ؛ أو مشغول بالتقنيات أو ؛ يستخدم بيانات من صحة مشكوك فيها. أو توصيل النتائج بلغة غامضة أو فنية أكثر من اللازم.

(2) سوف تعاني الدراسة البحثية إذا لم يقدم مدير التسويق وجهة نظر كاملة لمشكلة البحث. أو يسمح بوقت غير مناسب أو يستخدم البحث كجهاز لمكافحة الحرائق ؛ أو لا نقدر حقًا قيمة البحث.

(3) لا يمكن لأبحاث التسويق أن توفر في حد ذاتها الحل أو اتخاذ القرار. إنها تكشف فقط المعلومات ذات الصلة لمديري التسويق الذين يمكنهم بعد ذلك اتخاذ قرارات تسويقية سليمة واستراتيجية.