الحاجة إلى إدارة الجودة الشاملة (TQM) في الشركات الصغيرة الحجم
بعد اجتياز معنى إدارة الجودة الشاملة ، يوجد الآن سؤالان في الذهن:
1. لماذا تحتاج إدارة الجودة الشاملة في الشركات الصغيرة؟
2. هل يمكن تطبيقه بالفعل والعمل في المشاريع الصغيرة؟
1. من السهل بدء مشاريع صغيرة ولكن من الصعب جعلها على قيد الحياة. والأكثر من ذلك في سياق المنافسة المتزايدة في مجال الأعمال التجارية الناجمة عن التحرير والخصخصة والعولمة (LPG) للاقتصاد الهندي. فقط تلك الشركات تستطيع البقاء على قيد الحياة ممن يمتلكون القوة لمواجهة المنافسة الشديدة والمعقدة.
علاوة على ذلك ، تواجه الشركات الصغيرة صعوبة أكبر في مواجهة المنافسة بسبب صغر حجمها من جميع النواحي ، سواء من حيث التمويل ، أو التكنولوجيا ، أو الكفاءات الإدارية ، وما إلى ذلك. ثم ، فإن السؤال المطروح هو كيفية تطوير القوة التنافسية بين المؤسسات الصغيرة لمواجهة المنافسة بفعالية.
الجواب على هذا السؤال هو "الجودة". الجودة هي المطابقة للمتطلبات. وفقا لديفيد كيرنز ، الرئيس التنفيذي السابق زيروكس ، فإن الجودة قد اكتسبت أهمية كبيرة حتى أصبحت ساحة معركة التسعينات. فقط للأصلح سوف يبقى بعد 2000.
الجودة هي بمثابة ميزة تنافسية وتمكن المؤسسات الصغيرة من الصمود أمام هجومات البيئة التنافسية. مع استمرار المنافسة في التغير أكثر وأكثر تعقيدًا ، فإن الأمر يحتاج إلى تحسين مستمر في الجودة لمواجهة مثل هذه المنافسة المعقدة بشكل فعال.
إنها إدارة الجودة الشاملة ، التي تقدم تحسنا متواصلا في الأداء التنظيمي. وبالتالي ، فإن إدارة الجودة الشاملة تقوي القوة التنافسية للمؤسسات الصغيرة لتتوافق مع المتطلبات المتغيرة للأعمال. نفس الشيء يؤكد على الحاجة إلى إدارة الجودة الشاملة في الشركات الصغيرة.
في المجموع ، تقدم إدارة الجودة الشاملة مزايا مختلفة للمشروعات صغيرة النطاق ولكنها لا تقتصر على ما يلي فقط:
ا. يزيد من الكفاءة في العمليات.
ب. يوفر المزيد من الوقت للابتكار والإبداع.
ج. رفع معنويات الموظفين.
د. يجلب تحسينًا في جودة المنتجات والخدمات.
ه. يزيد من رضا العملاء.
F. أكياس أكبر حصة في السوق للمنتج.
ز. يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.
ح. تمكن لكسب المزيد من الأرباح.
2. فيما يتعلق بالسؤال الثاني ، يمكن تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المشاريع الصغيرة.
