مقاومة التغيير: الفئات ، الأسباب والعلامات

المقاومة للتغيير: الفئات ، الأسباب والعلامات !

فئات مقاومة التغيير:

بما أن التغيير عملية طبيعية فإن مقاومة التغيير هي أيضًا ظاهرة طبيعية. ليس أن جميع التغييرات مقاومة. قلة قليلة فقط تقاوم ويتم قبول المزيد. صنف كيث مقاومة التغيير إلى ثلاث فئات رئيسية.

وهي مذكورة أدناه:

1. منطقي:

(ط) تعديل الوقت اللازم ؛

(2) بذل جهود إضافية لإعادة التعلم ؛

(3) إمكانية وجود ظروف أقل رغبة ، مثل تقليص المهارات ؛

(4) التكلفة الاقتصادية للتغيير ؛

(v) الجدوى التقنية من التغيير.

2. أسباب نفسية وعاطفية:

(ط) الخوف من المجهول ؛

(2) انخفاض التسامح مع التغيير ؛

(3) كره الإدارة أو عامل التغيير الآخر ؛

(4) انعدام الثقة في الآخرين ؛

(5) الحاجة إلى الأمن والرغبة في الوضع الراهن.

3. العوامل الاجتماعية ، مجموعة المصالح:

(ط) الظروف السياسية ؛

(2) معارضة قيمة المجموعة ؛

(3) النظرة الضيقة ، الضيقة ؛

(رابعا) المصالح الخاصة ؛

(ت) الرغبة في الاحتفاظ بالصداقة القائمة.

الأسباب:

على الرغم من ما سبق هناك عدة أسباب لمقاومة التغييرات في المنظمة.

1. العادات:

هناك أشخاص معتادون على معارضة أي شيء يأتي في طريقهم. إنه الميل البشري الطبيعي لمقاومة التغيير. فهم يقاومون التغيير لأن تنفيذ التغيير سيجبر الشخص على تغيير نفسه وعاداته لاستيعاب التغيير. لذا فهم يقاومون.

2. العوامل الاقتصادية:

هناك العديد من الأسباب أو العوامل الاقتصادية المسؤولة عن مقاومة التغيير. يخشى الناس أنه في حالة إدخال التكنولوجيا الجديدة ، فقد يواجهون مشكلة البطالة. لذلك يعارضون الأتمتة والحوسبة. سبب آخر في هذه الفئة هو أن التكنولوجيا الجديدة تريد خدمات ومهارات متخصصة. في غياب تلك المهارات ، يهتم الموظفون بتهديد خفض الرتبة أو الإزالة من نفس الوظيفة التي تؤثر عليهم اقتصاديًا. يخشى بعض الناس من أن يؤدي التغيير إلى زيادة عبء عملهم دون زيادة أجورهم.

3. الإدراك:

الناس يعيشون ويستمتعون بالعالم الذي أدركوه. يخلق الانطباع بأن ما يفكرون به في أي شيء هو الصحيح. انهم معالجة انتقائية المعلومات لتشكيل إدراكهم. فشلوا في الخروج من هذا الخلق الذي يشبه ذهنهم. عندما يتم إدخال تغييرات جديدة أو يتم استخدام معلومات جديدة ، فإنها ببساطة تجاهلها.

على المديرين أن يأخذوا الكثير من الآلام لإقناعهم بالتكنولوجيا والفكرة الجديدة. على سبيل المثال ، يعارض الموظفون مفهوم إدارة الجودة الشاملة. وهي تستخدم لرفض الحجة لصالح إدارة الجودة الشاملة ومزاياها. يجب عليهم اكتساب معرفة جديدة فيما يتعلق بتقنيات التحكم والإحصاءات. لذا فهم يقاومون.

4. التدريب:

تتطلب التغييرات الجديدة مهارات ومعرفة جديدة واستخدام الآلات اللازمة للتدريب. يعارض الناس الذهاب للتدريب وإعادة التدريب.

5. العوامل الاجتماعية:

هناك بعض العوامل الاجتماعية التي تدفع الأفراد إلى مقاومة التغييرات. إنهم يشعرون أن التغيير سيقدم أناسًا جددًا وبيئة جديدة ورؤسًا جددًا ويتعين عليهم التكيف مع أشخاص جدد والبيئة من خلال تغيير أنفسهم. كما أنهم يشعرون أن المنظمة هي التي ستستفيد من التغييرات ، ولن تستفيد بشكل فردي. لذلك ، يقاومون التغيير.

علامات المقاومة:

هناك عدة طرق تنعكس من خلال سلوك الناس للتعبير عن مقاومة التغيير. من حين لآخر ، قد يؤدي هذا السلوك العدائي إلى خلق الكثير من المشاكل للمنظمة. العدوان أو العرض السيئ هو رد الفعل المباشر للموظف نحو التغيير. كما يتم التعبير عن ذلك من خلال الغضب الذي يتم التعبير عنه مع المرؤوسين أو الرؤساء. الفرد قد يفقد الاهتمام في العمل هو علامة أخرى.

قد يشارك الفرد نفسه في هدر الوقت والمواد. إن الاستمرار في الإجازة في كثير من الأحيان دون أي سبب وجيه هو علامة أخرى على مقاومة التغيير. يعتبر التوتر المتبقي والشعور بعدم الارتياح علامة أخرى على مقاومة التغيير خلال ساعات العمل. يصبح بلا داع قلقا. في بعض الأحيان ، يتم التعبير عن مقاومة التغيير من قبل مجموعة من الموظفين. يتم عرض هذا السلوك الجماعي من خلال الإضراب وبطء العمل والمعارضة من خلال اجتماعات البوابة والاحتجاجات إلخ.

يتم عرض مقاومة التغيير أيضا من قبل المديرين. كما أنهم يطورون التوترات ، ويظلون تحت ظروف مرهقة بسبب التهديدات سواء كانوا قادرين على التعامل مع الوضع الجديد والأشخاص بنجاح أم لا. يتم التعبير عن ذلك من خلال سلوكهم المتغير. لكنهم لا يصنعون فورة كما يفعل الموظفون.