دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

اقرأ هذه المقالة للتعرف على دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية.

من المقرر أن تلعب تكنولوجيا المعلومات دورًا واسعًا في إدارة الموارد البشرية. اليوم نحن في عصر تكنولوجيا المعلومات (IT). سوف تتأثر كل منظمة به. بدأت العديد من المنظمات بالفعل استخدامها. تسهل تقنية المعلومات تخزين المعلومات الضخمة واستعادتها بسرعة بمساعدة شبكات الأجهزة والبرامج ومحطات العمل بتكاليف أقل. تمكن تقنية المعلومات من دمج وتكوين البيانات لإنشاء معلومات جديدة متميزة تساعد في اتخاذ القرارات السريعة.

سهّل التوسع العالمي في التجارة والتجارة الشركات على المستوى العالمي في حاجة إلى شبكة تواصل لتلبية احتياجاتها. تمكن شبكة تكنولوجيا المعلومات من التواصل مع الأشخاص في أي جزء من العالم. وبهذه الطريقة يساعد على الوصول إلى أي معلومات لاتخاذ قرارات سريعة. يمكن استخدام الموارد البشرية بأفضل طريقة ممكنة بمساعدة تكنولوجيا المعلومات للحصول على ميزة تنافسية من خلال زيادة الكفاءة التشغيلية للموارد البشرية وزيادة الإنتاجية بسرعة.

سيهيمن على استخدام تكنولوجيا المعلومات القرن المقبل. يتم الوصول إلى المعرفة المتقدمة اليوم نفسه. سوف تكون نعمة لإدارة الموارد البشرية. كمية كبيرة من المعلومات المتعلقة بتحليل الوظائف ، وتصميم الوظائف ، ومواصفات الوظيفة ووصفها ، وتقييم الأداء ، وتقييم الوظائف ، وهيكل الرواتب ، والمرتبات والبدلات لكل موظف وموظف تنفيذي ، وزياداتها مع التاريخ ، ووقت التقاعد ، وترك السجلات ، والخبرة ، المعرفة التي تم الحصول عليها من قبل الموظفين وما لا يمكن تخزينها ، جمعها وإعادة تشكيلها وجعلها متاحة في متناول المدير في غضون ثوان ، وبالتالي توفير الوقت والتكلفة وزيادة إنتاجية وكفاءة الموظفين بشكل كبير.

ويمكنه أيضًا تحديد الحاجة إلى التدريب في المستقبل للموظفين والمديرين التنفيذيين. يمكن تكوين البيانات بالكامل للحصول على معلومات جديدة بكميات كبيرة. يقوم قسم الموارد البشرية المسلح بتكنولوجيا المعلومات بمعلومات هائلة لمساعدة الإدارات الأخرى في المنظمة على الوصول إلى معلومات الموارد البشرية لاتخاذ القرارات المتعلقة بموظفي إداراتها. وبالتالي سوف يقلل العبء الإداري والتكلفة. أنه يسهل التفاعل بين الموظفين من مختلف الإدارات وداخل الإدارات المساعدة في بناء العمل الجماعي.

توفر قواعد البيانات التنظيمية مخزناً للمعلومات يمكن استخدامه للإدارة الفعالة. الميزة الإضافية هي أنه يمكن استخدام تقنية الكشف عن مجريات الأمور لاستخراج المعلومات للاستخدام. يمكن للموظفين التنفيذيين والموظفين الذين يعملون بجد استخدام المعلومات لتخطيط حياتهم المهنية.

يتطلب استخدام تكنولوجيا المعلومات مزيدًا من المعرفة التقنية والمهنية التي يجب الحصول عليها من الموظفين الحاليين ويجب أن يمتلكها الموظفون المكتسبون حديثًا. يجب أن يعرفوا مهارة تنظيم المعلومات في حزم متناسقة وواضحة يمكن استخدامها من قبل الآخرين. يحتاج هذا إلى تدريب تربوي صارم على الموظفين والمديرين التنفيذيين. وسوف يجعلها فعالة لقبول مهمة صعبة ومعقدة تقودهم إلى اكتساب مهارات حل المشكلات. لتبني تكنولوجيا المعلومات ، تقوم المنظمة بإعادة هندسة عملية الموارد البشرية لتبني التغيير.

مطلوب من الموظفين المدربين لدخول وتخزين وتحرير البيانات فيما يتعلق بالموارد البشرية. يمكن السماح للموظفين بالتحقق من البيانات الخاصة بهم والحصول على الارتياح. وبهذه الطريقة يتم جعل النظام على الانترنت. تصل فوائد المعلومات إلى كل شخص في المؤسسة وكل قسم يساعدهم في حل مشاكلهم المتعلقة بالموارد البشرية. جعل الإنترنت الوصول إلى التدريب والمواد التعليمية والتعليمية متاحة على مستوى العالم. هذا متاح في غضون ثوان ، وبالتالي توفير التكلفة والوقت الهائل.

إن استخدام تكنولوجيا المعلومات سيغير أسلوب العمل في الطبيعة التقليدية لأن نظام دعم القرار سيساعد في اتخاذ قرارات سريعة من قبل المشرفين على الخطوط الأمامية والتي تم اتخاذها من قبل أعلى المستويات في التسلسل الهرمي الإداري. هذا سوف يقلل من النزعات البيروقراطية. سوف تبدأ تقنية النهج الموجه نحو العملاء. سيتمكن الموظفون العاملون في هذا المجال من إجراء مزيد من الاتصالات مع العملاء والعملاء. أجهزة الكمبيوتر المحمولة تساعدهم بشكل كبير في هذا الصدد.

تقوم الهيئات المؤسسية بتوسيع مجال أعمالها على مستوى العالم مع انتشار الموارد البشرية في مختلف بلدان العالم. إن تكنولوجيا المعلومات من خلال أنظمتها مثل الشبكات الحاسوبية والبريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني) وعقد المؤتمرات عبر الفيديو تجعلها أقرب إلى الجلوس (وإن كان على مسافة كبيرة) معًا كفريق لمناقشة الأعمال التجارية والقضايا الحيوية والتخطيط واتخاذ القرارات التي تتجاهل المسافة والوقت تمامًا .

ويرد أدناه موجز مختصر لمختلف أنظمة تكنولوجيا المعلومات:

1. الإنترنت:

الإنترنت أو الإنترنت عبارة عن مجموعة عالمية من أجهزة الكمبيوتر وشبكة الكمبيوتر لتبادل المعلومات. تتألف شبكة الكمبيوتر من مجموعة من أجهزة الكمبيوتر المتصلة ببعضها البعض لتسهيل التواصل مع بعضها البعض عن طريق إرسال الرسائل ومشاركة المعلومات من خلال ملفات الكمبيوتر. تتكون الشبكة من أجهزة كمبيوتر صغيرة وأنظمة كبيرة تستخدمها الهيئات المؤسسية ، مثل الجامعات والكليات والمكتبات والمنظمات الحكومية ودور الأعمال التجارية ؛ المنظمات الصناعية والتجارية هي الشبكات التي هي جزء من الإنترنت.

الإنترنت كبير جداً والعديد من الشبكات متصلة به. العديد من أجهزة الكمبيوتر متصلة بهذه الشبكات. يتكون الإنترنت من آلاف الشبكات المنفصلة التي يرتبط كل منها بالعمود الفقري الذي ينقل البيانات من شبكة إلى أخرى. هذه الشبكات مملوكة لمقدمي خدمة الإنترنت الرئيسيين (ISPs). يتكون العمود الفقري من الشبكات. يجب أن يوافق كل عمود أساسي على مشاركة المعلومات مع عمود رئيسي آخر. يتم توصيل العمود الفقري بشبكة المنطقة المحلية. وبهذه الطريقة ، يجعل الإنترنت بحرًا من المعلومات في متناول أولئك الذين يستخدمونها من خلال أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

وقد فتح وجود الإنترنت البوابات لبقية العالم للشركات الهندية. سيكون لها تأثير ملحوظ على الأعمال والصناعة. لا يزال يتعين الاستفادة من أقصى إمكانات الإنترنت في الهند لأنها لا تزال في متناول اليد. سوف تغير بالتأكيد وجه العمل في الهند. يجب أن تكون المنظمات جاهزة للتأقلم مع التغييرات المستقبلية.

2. البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني هو الخدمة الأكثر شعبية واستخدامًا على الإنترنت. يمكن لأي شخص أن ينتقل عبر الإنترنت من أي شخص في جميع أنحاء العالم. يمكن نقل أي رسالة شخصية أو الرسالة المخزنة في ملف نصي عبر البريد الإلكتروني. قوائم البريد الإلكتروني تجعل الناس يجتمعون ويناقشوا عبر الإنترنت. كما يمكن نقل برامج الكمبيوتر والرسومات عبر البريد الإلكتروني. هذا هو وسيلة الاتصال المستخدمة على نطاق واسع.

3. يوزنت:

إنه نظام مجموعة الأخبار. يمكن توزيع المقالات الفردية عبر الإنترنت.

4. نقاش مرفق:

في ظل هذا النظام ، يتم توصيل الكمبيوتر بالآخر من خلال الشبكة واستخدامه لكتابة الرسائل. إنه يدعم الحديث أيضا لكن البعض لا يدعم الكلام.

5. محادثة ترحيل الإنترنت:

في هذا النظام ، يمكن توصيل أكثر من جهازي كمبيوتر معًا ويمكن استخدامهما بشكل أكبر من مرفق المحادثة. يسهل هذا النظام المشاركة في المناقشات العامة مع العديد من الأشخاص عبر الإنترنت. إن استخدام تكنولوجيا المعلومات سيحدث العديد من التغييرات في وظائف الموارد البشرية. ينبغي على المرء أن يفهم أن تكنولوجيا المعلومات هي أداة تساعد في جعل الإدارة فعالة. أنها ليست غاية في حد ذاتها. الاستخدام السليم لهذه الأداة سيقلل العبء الإداري ويحسن الكفاءة.