خطاب حول التجارة الإلكترونية: المعنى ، الخصائص والتفاصيل الأخرى

التجارة الإلكترونية: معنى ، خصائص وتفاصيل أخرى!

المعنى:

يبدو من المناسب الإشارة في البداية إلى أن التجارة الإلكترونية لا تعني إعادة استثمار الأعمال. يتعلق الأمر بتبسيط عملية الأعمال الحالية لتحسين كفاءات التشغيل ، الأمر الذي سيعزز بدوره القيمة المقدمة للعملاء ، والتي بدورها ستوفر الميزة التنافسية على المنافسين.

وبعبارة بسيطة ، فإن التجارة الإلكترونية (التي تسمى أحيانًا "التجارة المستندة إلى الويب") هي عملية القيام بالأعمال التجارية إلكترونيًا أو عبر الإنترنت. وهي تشمل المعاملات بين الشركات والأعمال التجارية للمستهلك ، وحتى المعاملات بين المستهلك والمستهلك التي تشمل شراء وبيع السلع والخدمات ، ونقل الأموال ، وحتى تبادل الأفكار (بول 2000).

وبحسب بهارات باسكار ، "التجارة الإلكترونية تعني القدرة على شراء وبيع السلع والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت ، من خلال الشبكات العامة". وقد حدد Bajaj and Nag (2008) التجارة الإلكترونية بأنها "تبادل غير رسمي للمعلومات التجارية باستخدام تبادل البيانات الإلكترونية والبريد الإلكتروني ، لوحات الإعلانات الإلكترونية ، وتحويل الأموال الإلكترونية. شبكة الإنترنت العالمية وغيرها من التكنولوجيات القائمة على الشبكات ”. ومن بين بعض التعريفات بالتجارة الإلكترونية التي أُعطيت حتى الآن ، فإن أكثرها قبولا واستخداما على نطاق واسع هي واحدة تقدمها منظمة التجارة العالمية (WTO).

وفقا لمنظمة التجارة العالمية:

"…… .. إنتاج ، توزيع ، تسويق ، بيع أو تسليم السلع والخدمات بالوسائل الإلكترونية. يمكن تقسيم المعاملة التجارية إلى ثلاث مراحل رئيسية: مرحلة الإعلان والبحث ؛ مرحلة الطلب والدفع. ومرحلة التسليم. ويمكن تنفيذ أيٍّ من هذه البرامج أو جميعها إلكترونياً ، وبالتالي يمكن أن يشملها مفهوم التجارة الإلكترونية. "

يتم تعريف التجارة الإلكترونية ، أو التجارة الإلكترونية ، لتكون عملية تجارة الشركات مع الشركات الأخرى وصياغة العمليات الداخلية باستخدام الروابط الإلكترونية.

الأعمال الإلكترونية ، أو الأعمال الإلكترونية ، هو مصطلح يستخدم في كثير من الأحيان بالتجارة الإلكترونية ، لكنه يهتم أكثر بتحويل العمليات التجارية الرئيسية من خلال استخدام تقنيات الإنترنت (Standing 2000).

وبعبارة أخرى ، تشمل التجارة الإلكترونية استخدام التكنولوجيات والعمليات والممارسات الإدارية التي تعزز التنافسية التنظيمية من خلال الاستخدام الاستراتيجي للمعلومات الإلكترونية. وبالتالي فإن التجارة الإلكترونية هي منهجية مودمية تلبي حاجة تجار الشركات والمستهلكين.

فهو يقلل التكاليف مع تحسين جودة السلع والخدمات وزيادة سرعة تقديم الخدمات. تثبت التجارة الإلكترونية أنها قابلة للتنفيذ بالنسبة للمنتجات القياسية والمنتجات منخفضة القيمة والمنتجات غير المادية والمنتجات الرقمية.

خصائص التجارة الإلكترونية:

تتميز التجارة الإلكترونية بالميزات التالية:

ا. أدوات الأعمال الإلكترونية والتطبيق هو التجارة ، أي الدافع الربح.

ب. تركز الأعمال خارجيا على أولئك الذين تتم إدارة أعمالهم.

ج. تتم معالجة معظم المعاملات تلقائيًا.

د. يستخدم مجموعة كاملة من خدمات دعم الأعمال التجارية ، مثل البريد الإلكتروني المشترك بين المؤسسات والأدلة عبر الإنترنت.

لماذا التجارة الإلكترونية؟

السؤال المنطقي الذي يطرح نفسه هو: لماذا التجارة الإلكترونية؟ وبعبارة أخرى ، ما هو الأساس المنطقي أو التبرير وراء استخدام التجارة الإلكترونية؟

يمكن للمرء أن يبرر استخدام التجارة الإلكترونية المشبعة بتعدد المبررات ؛ أهمها هي كما يلي:

السطر العلوي:

الوصول إلى السوق العالمية من خلال القدرة على الوصول إلى عملاء جدد وإنشاء علاقات أكثر حميمية مع جميع العملاء.

الخط السفلي:

تخفيض تكاليف التوزيع بتخفيضات كبيرة في التكاليف للتوزيع وخدمة العملاء.

فئات التجارة الإلكترونية:

التجارة الإلكترونية بين الشركات

من بين مختلف فئات التجارة الإلكترونية ، تعتبر التجارة بين الشركات (B2B) أكبر فئة. ويشمل ذلك قيام الشركات بإجراء عمليات الشراء الإلكتروني وإدارة سلسلة التوريد وتحالفات الشبكات وتداول معاملات الشراء عبر الإنترنت أو الويب.

إن أحد الأغراض الرئيسية التي تجعل الشركات تستخدم التجارة الإلكترونية ، قدر المستطاع ، لخفض تكاليف المعاملات الخاصة بممارسة الأعمال التجارية وتحقيق وفورات من حيث الوقت والجهد في إجراء الأعمال الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية بين الأعمال والمستهلك:

تعد التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) ثاني أكبر فئة ، وتشمل الشركات تقديم منتجات وخدمات للمستهلكين عبر تقنيات الإنترنت. وهذا يشمل الشركات التي تبيع البرامج والأجهزة عبر الإنترنت ، وتتلقى طلبات المنتجات التي يتم تسليمها إلى المستهلك فيما بعد ، وتوفر خدمات رقمية مثل المجلات ومحركات البحث عبر الإنترنت.

العمليات التجارية:

تشير عملية الأعمال إلى استخدام التجارة الإلكترونية لتكييف الأنشطة الداخلية للأعمال التجارية من أجل زيادة كفاءتها وفعاليتها. من خلال استخدام التجارة الإلكترونية ، يمكن للشركات ضبط سلاسل التوريد ، وتوفير أنظمة إدارة علاقات العملاء المتقدمة ، وتخفيض تكاليف المعاملات.

المستهلك من المستهلك إلى التجارة الإلكترونية:

تهتم التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (C2C) باستخدام التجارة الإلكترونية من قبل الأفراد للتجارة وتبادل المعلومات مع الأفراد الآخرين. لقد كان هناك نمو هائل في مواقع المزادات للمستهلك إلى المستهلك مثل خليج الإلكترونية ومواقع تمكن المستهلكين من تقديم السلع والخدمات للمستهلكين الآخرين على أساس فردي.

التجارة الإلكترونية بين قطاع الأعمال:

تهتم التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2G) بالحاجة إلى الأعمال التجارية لبيع السلع أو الخدمات إلى الحكومات أو الوكالات الحكومية. وتشمل هذه الأنشطة تزويد الجيش وقوات الشرطة والمستشفيات والمدارس بالمنتجات والخدمات.

علاوة على ذلك ، غالباً ما تتنافس الشركات في بيئة عبر الإنترنت للحصول على عقود لتقديم الخدمات للجمهور نيابةً عن الحكومة. قد تتضمن الأمثلة الأكثر شيوعًا لهذه الخدمات جمع الضرائب ، وتوفير الخدمات العامة.

الآن بعد أن فهمنا معنى التجارة الإلكترونية ، يمكننا أن نفرق بشكل مربح بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية.

الفرق بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية:

تتوزع النقاط الرئيسية للتمييز بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية في الجدول التالي: