استراتيجيات لجعل وظائف التسويق أكثر وضوحا وذات مغزى
بعض الاستراتيجيات الهامة لجعل وظائف التسويق أكثر وضوحا وذات مغزى هي كما يلي: 1. تطوير "العلامة التجارية الأخطبوط" 2. تطوير التحالفات الاستراتيجية 3. إنشاء سلسلة الطلب الهزيل والوسط 4. تغيير من الحرة إلى رسوم 5. ه- التجارة.
1. تطوير "علامة تجارية الأخطبوط":
من المقرر أن تزداد قوة العلامة التجارية في الاقتصاد الجديد. ومن ثم يحتاج المسوقون إلى اتخاذ منظور شامل في اتصالاتهم لضمان الاتساق في الرسائل المرسلة إلى العملاء. يجب أن تكون القنوات كثيرة تغطي الإعلانات التقليدية وترويج المبيعات والبريد المباشر والإنترنت.
الحالات على سبيل المثال هي سيتي بنك وبنك ICICI الذي استخدم العلامات التجارية للحفاظ على ميزة تنافسية في قطاع الخدمات المالية. يمكن تحليل نموذجين شهيرين للعلامة التجارية ، مثل العلامات التجارية التفاضلية التي تقوم بها AI Ries & Trout و Brand Branding Branding by Noel Kapferrer ، لفهم مساهمة كل علامة تجارية فريدة في المحفظة.
تركز العلامة التجارية التفاضلية على العلامة التجارية الخارجية باستخدام عناصر ترويج العلامة التجارية مثل الشعار ، واسم العلامة / العلامة ، وإمتداد العلامة التجارية ، وتوسيع العلامة التجارية والإعلانات. وتسعى إلى خلق مساحة إدراكية فريدة في ذهن المستهلك حتى عندما يفكر في فئة من المنتجات / الخدمات ، يفكر في اسم العلامة التجارية أو الشعار. يركز نويل كابفيرير على العلامة التجارية الداخلية ومن ثم توصيل العرض من خلال المزيج التسويقي الخارجي للعلامة التجارية.
وهو يعتقد أن بقاء العلامة التجارية يعتمد على قدرتها على الابتكار المستمر والبقاء متقدمين على الآخرين في الوفاء بوعد العلامة التجارية لعملائها. يعتقد Kapferrer أن العلامة التجارية تحتاج إلى استراتيجيات في الخطوات ، وخلق الشخصية الداخلية واللياقة البدنية ومن ثم تعكس هذا خارجيا في صورتها الذاتية من خلال علاقاتها السوقية والثقافة التنظيمية.
يجب على المسوقين استخدام تقنيات رسم الخرائط والأدوات الإحصائية وأبحاث السوق لتقييم العلاقات بين قيمة العميل والسمات التي تميز العلامة التجارية عنهم ثم تقدير طبيعة التفريق بين احتياجات المنتج / الخدمة.
2. تطوير التحالفات الاستراتيجية:
تعتبر اللوجستيات ، والنقل ، وإدارة المخزون ، وإيصال المنتجات من بعض المجالات المهمة التي أهملها رواد الأعمال الإلكترونيون الأصليون ، وهم معرضون للخطر. إن تحديد اللاعبين الفعالين في هذه المجالات والالتزام بها للاستفادة من خبراتهم يجعل من التعود على الوعود عبر الإنترنت أسهل.
وبالمثل ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من مزودي الحلول الإلكترونية للاستفادة من الإنترنت في توسيع أسواقها. بعدا هاما في تحديد نقاط القوة الداخلية قبل الاستعانة بمصادر خارجية لتحديد من يستطيع القيام بالمهمة المعنية بشكل أفضل.
نتيجة للتغيرات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والتكنولوجية ، هناك تغير جذري في نمط الأعمال التجارية ، وقد أجبرت هذه التغييرات على ظهور اقتصاد شبكي حيث تحولت قوة العلاقات التجارية إلى العملاء ونتيجة لذلك / التقليدية الهياكل التجارية والصناعية تموت.
في هذا العصر من الأعمال التعاونية ، تتم التجارة في المجتمعات التعاونية التي يتم بناؤها من خلال خلق علاقات مربحة للجانبين مع العملاء والشركاء التجاريين. ومع تحول ميزان القوى نحو العميل ، تدرك الشركات أنها يجب أن تتعاون مع عملائها والأعمال الأخرى في تصميم وتطوير وتسليم سلة السلع والخدمات لتلبية احتياجات العملاء بشكل مربح.
تتمثل النقطة البارزة في التعاون الهادف في تحليل كل علاقة عمل فيما يتعلق بالطبيعة (الأساسية وغير الأساسية) والإيقاع (المكثف وغير المكثف) للعلاقات. باستخدام هذين المنظورين ، يمكن تطوير مصفوفة العلاقة لتحليل قيمة كل علاقة. يجب أن تكون الأهداف المراد تحقيقها محددة ، قابلة للقياس ، قابلة للتحقيق ، ذات صلة ، ومرتبطة بالوقت.
3. إنشاء سلسلة الطلب الهزيل و متوسط الطلب:
وأصبح من الواضح بصورة متزايدة أن الميزة التنافسية في سلسلة الإمداد هي عامل تباين ضخم للنجاح في الأعمال في الألفية الجديدة. تبدأ سلسلة الطلب باحتياجات العملاء وتنتهي بتنفيذ السوق وتضمن أعضاء القناة فيما بينهم.
المكونات الأساسية لسلسلة التوريد هي خطة إستراتيجية لإدارة جميع الموارد التي تلبي احتياجات العملاء. تساعد إدارة سلسلة التوريد في التكامل والتعاون بشكل صحيح بين شركاء السلسلة ، أي الموردين ، المجمعين ، الموزعين وتجار التجزئة والعمل لصالح الشركة.
4. التغيير من Free to Fee:
شهد الهوس الأولي للناشطات معركة من أجل الاستحواذ على أكبر عدد ممكن من المشاهدين ، توقعًا أن يدفع المعلنون المزيد مقابل الإعلان على مواقع الويب التي تشهد حركة مرور كثيفة. وقد أطلق هذا هدايا مجانية للمشتركين عبر الإنترنت وأسعارًا مخفضة للمنتجات من بين أشياء أخرى.
لم تتحقق إيرادات الإعلانات المتوقعة نظرًا لأن المسوقين أدركوا أن الزوار بالكاد ينقرون على إعلانات البانر. يبدو أن نماذج الإيرادات المستندة إلى الرسوم هي المخرج لتحقيق الربحية للاعبين المحترفين عبر الإنترنت. ما هو مهم لتحقيق ذلك هو أن الشركات يجب أن تحلل بعناية ما هي أنواع العملاء على استعداد لدفع وإلى أي مدى.
5. التجارة الإلكترونية:
ينبغي أن تعتمد التجارة الإلكترونية استراتيجيات تسويقية متعددة القنوات. إن إضافة الإنترنت كقناة أخرى لتسويق عروض المنتجات لها مزايا عديدة. ويشمل ذلك البيع بفعالية أكبر لمجموعات العملاء السائدة ، والوصول إلى قطاعات جديدة وتوسيع عروض المنتجات. إضافة البعد الإنساني لاستراتيجيات التجارة الإلكترونية. على الرغم من أن العديد من العملاء يقومون بالتسوق عبر الإنترنت ، إلا أنهم يفضلون أيضًا تفاعلًا بشريًا يضمن لهم التسليم والاستماع إلى شكاواهم.
