5 أهم أهداف الأعمال - ناقش!

فيما يلي بعض أهم أهداف الأعمال:

في البداية ، يمكن الإشارة إلى أنه لا يوجد اتفاق بين الكتاب فيما يتعلق بتصنيف أهداف العمل. يقوم التقليديون بتصنيفهم كأهداف اقتصادية واجتماعية وإنسانية ووطنية.

Image Courtesy: resourcenation.com/blog/wp-content/uploads/2009/03/business-plan.jpg

البعض الآخر يدرجهم كأهداف "ربحية" و "أخرى". لا يزال آخرون ، ولا سيما بيتر دركر ، يقترحون قائمة بالأهداف "الرئيسية" - مكانة السوق ، والابتكار ، والإنتاجية ، والموارد المادية والمالية ، والربحية ، وأداء المدير والتطوير ، وأداء الموظف والموقف ، والمسؤولية العامة - اللازمة في كل مجال حيث الأداء والنتائج المباشرة والحيوية تؤثر على بقاء وازدهار العمل.

لا يوجد شيء خاطئ في أنظمة التصنيف هذه وغيرها. ومع ذلك ، فإن مؤلفي هذا الكتاب يرون أنه من الأنسب اقتراح مثل هذا التصنيف لأهداف العمل التي تعكس طبيعة أنظمة الأعمال.

من وجهة النظر هذه ، يمكن التأكيد على أن نظام الأعمال ينطوي على تحويل المدخلات إلى مخرجات باستخدام عمليات معينة بهدف إضافة قيمة (الربح) من خلال تلبية الاحتياجات البشرية.

وبالنظر إلى هذا المنظور ، يمكن تقسيم أهداف العمل إلى الفئات الخمس التالية:

1. الأهداف المتعلقة بالإدخال

2. الأهداف المتعلقة بالعملية

3. الأهداف المتعلقة بالانتاج

4. الأهداف المتعلقة بالنظام

5. الأهداف المتعلقة بالمجتمع

وفيما يلي وصف موجز لأهداف الأعمال هذه:

1. الأهداف المتعلقة بالمدخلات :

"المدخلات" هي الموارد المستخدمة لتشغيل نظام الأعمال. تحتاج الشركات التجارية إلى مجموعة واسعة من المدخلات أو الموارد مثل الموارد المادية والبشرية والمالية وغير الملموسة والعلاقة (كما هو محدد بالفعل).

فيما يتعلق بالموارد المدخلات ، فإن الأمرين التاليين مهمان:

(ط) ضمان توفير المدخلات في الوقت المناسب وبصورة اقتصادية:

إن اكتساب أمر على الموارد والمدخلات الأخرى لضمان أن تدفقها المطرد بأسعار وشروط معقولة هو أحد أهداف المدخلات المهمة لمؤسسة الأعمال. إذا فشل نظام العمل في القيام بذلك ، فسوف يخرج من العتاد (بسبب التأخير في الإنتاج) أو سيصبح غير مربح (بسبب ارتفاع أسعار المدخلات).

(2) ضمان جودة وموثوقية المدخلات:

كما يجب أن يكون لدى المؤسسة ضمان على جودة وموثوقية المدخلات بحيث لا تعرض معالجتها واستخدامها مشاكل.

باختصار ، يتطلب تحقيق الأهداف المتعلقة بالمدخلات أن تقوم الشركات بتطوير القدرة على التعامل مع البيئات المتنوعة والمعقدة والمتغيرة لهذه المدخلات من الموارد.

2. الأهداف المتعلقة بالعملية :

"المعالجة" هي تحويل المدخلات إلى مخرجات مفيدة ، أي تغيير شكل وإضافة المدخلات إلى القيمة. تعالج مؤسسات الأعمال موارد المدخلات في المخرجات بمساعدة مدخلات أخرى مثل المعدات والتكنولوجيا والجهد الإنساني والمهارات بطريقة منهجية. فيما يلي أهداف العملية ذات الصلة لمؤسسات الأعمال:

(1) استخدام الموارد بكفاءة وفعالية:

يجب استخدام الموارد الموضوعة تحت قيادة مشروع تجاري بطريقة تحقق أفضل النتائج. ويعني ذلك أيضًا عدم وجود أو تقليل الفاقد في الموارد.

(2) توظيف تقنيات الإنتاج الحديثة والحديثة:

من أجل ضمان الاستخدام الإنتاجي والفعال لموارد المدخلات ، يجب أن تكون العمليات المستخدمة أيضًا فعالة وحديثة. ستعمل تقنيات الإنتاج الحديثة والحديثة والموظفين الأكفاء والمخلصين على تحويل موارد المدخلات إلى مخرجات مفيدة مع تحقيق نجاح ملحوظ. يعد الاستخدام المتزايد لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية الأخرى في عمليات الإنتاج مؤشرًا في هذا الاتجاه.

(3) إنشاء عمليات وأنظمة عمل فعالة:

من أجل ضمان تحويل فعال ومثمر لموارد المدخلات ، يجب إنشاء عمليات عمل منطقية (أي سلسلة من المهام ذات الصلة التي تشكل الطريقة المحددة لأداء العمل).

إن إنشاء مثل هذه الإجراءات يضمن "أفضل طريقة للقيام بالأشياء" ، وسهولة التعامل مع الموظفين. يجب أن يكون إعادة هندسة العمليات التجارية جزءًا من برنامج nado لاكتشاف أفضل الممارسات الصناعية.

وباختصار ، فإن أهداف العملية ذات الصلة لمؤسسة الأعمال هي الكفاءة ، والإنتاجية العالية ، والهدر الأدنى ، والعمليات السلسة وغير المنقطعة ، وعدم وقوع حوادث ، وسلوكيات العمل المقبولة للموظفين ، ووضع إجراءات وأنظمة عمل فعالة ، وما إلى ذلك. تحديث وتحديث عمليات العمل هو أيضا أحد الأهداف الهامة للمؤسسة.

3. أهداف الإنتاج ذات الصلة بالأعمال :

"الناتج" هو السلع والخدمات التي ينتجها نظام الأعمال من خلال معالجة المدخلات. تعتمد أنواع المنتجات والخدمات التي تقدمها مؤسسة معينة على إدراكها وافتراضاتها ، على مدى توافر الطلب الكافي ، ومدى المنافسة ، وإمكانية تحقيق ربح كاف ، وغيرها من الخصائص للبيئة الخارجية.

أهم أهداف المنتج والمخرجات لمؤسسة الأعمال تشمل ما يلي:

(1) توفير المنتجات المفيدة والجودة للعملاء:

يجب أن يكون أحد أهم أهداف الأعمال التجارية لإنتاج وتسويق المنتجات المفيدة ، أي المنتجات التي تلبي الاحتياجات والمتطلبات المتنوعة للعملاء وهي مناسبة للاستهلاك. إن توريد السلع والمواد المغشوشة ذات الجودة دون المستوى سيؤدي فقط إلى إبعاد حسن النية لدى العملاء والإضراب من جذور الشركة.

(2) إدخال السمات المميزة في المنتجات:

وبصرف النظر عن توريد المنتجات المفيدة والجودة ، فهو أيضًا أحد أهداف الإخراج المهمة لمؤسسة الأعمال التجارية لإضفاء التميز (من خلال تمايز العلامة التجارية أو تصميم المنتج) في المنتجات بحيث تكون قادرة على اقتطاع حصتها في السوق. المزايا المميزة والنسبية في منتجات مؤسسة الأعمال تجعل من الصعب على المنافسين غزو أراضيها.

(3) تثبيت أسعار معقولة للمنتجات:

يجب أن يكون سعر المنتج المشحون من العملاء معقولاً - أي أن الأموال التي ينفقها العميل يجب أن تكون ذات فائدة للمنتج. دائمًا ما يكون بناء حركة زبائن حقيقية في مصلحة الشركة على المدى الطويل.

(4) استخدام قنوات التوزيع الفعالة:

تشير "قنوات التوزيع" إلى المسارات المستخدمة لنقل البضائع من الشركة المصنعة إلى العميل. هناك العديد من القنوات - مثل الباعة ، وتجار التجزئة ، والتجار ، والوكلاء - التي يمكن استخدامها لنقل المنتجات من الشركة المصنعة إلى الزبون. يجب أن تكون قنوات التوزيع بحيث تجعل المنتجات متاحة للعملاء في الوقت المناسب وفي المكان المناسب وفي حالة جيدة.

ولا داعي للتأكيد على أنه ينبغي صياغة أهداف المنتج-الناتج بما يتفق مع واقع البيئة ، أي تفضيلات العملاء وأذواقهم ، وعوامل تكلفة شروط الطلب ، وطبيعة المنافسة ، واللوائح والسياسات الحكومية ، وما شابه ذلك.

4. أهداف نظام الأعمال:

تشير أهداف "النظام" إلى قيم ومصالح واحتياجات مشروع الأعمال كنظام. لدى المؤسسة التجارية كنظام الأهداف التالية:

(ط) البقاء على قيد الحياة:

البقاء على قيد الحياة هو الإرادة والقلق لإدامة في المستقبل لأطول فترة ممكنة. إنه هدف أساسي لمعظم الشركات التجارية. الموت مؤلم حتى للمنظمات ؛ وبالتالي البقاء على قيد الحياة بطريقة أو بأخرى.

في حين أن البقاء هو هدف دائم ، يصبح أكثر ملاءمة خلال المرحلة الأولية من إنشاء المؤسسة وأثناء المحنة الاقتصادية العامة. بشكل عام ، يمكن لمؤسسة الأعمال أن تبقى على أساس مستمر إذا كانت قادرة على تلبية تكاليفها من إيراداتها ، دون الإضرار بالقدرة الإنتاجية.

(2) النمو:

النمو هو هدف شائع للأعمال التجارية وهو مساوٍ للديناميكية والحيوية والوعد والنجاح. قد يأخذ نمو المؤسسة واحدًا أو أكثر من الأشكال مثل زيادة الأصول والمرافق الصناعية ، وزيادة حجم المبيعات في المنتجات الحالية أو الجديدة ، وتحسين الأرباح وحصة السوق ، وزيادة في توظيف القوى العاملة ، واكتساب شركات أخرى ، وما إلى ذلك.

غالبًا ما يرتبط نمو المؤسسات بإعادة صياغة الاتجاهات الهامة والمبادرات الرئيسية والاستجابات التي تنطوي على استثمارات جديدة واستكشاف التكنولوجيا الجديدة والمنتجات الجديدة والأسواق الجديدة.

فرص النمو لديها فرص الربح والتخلي عنها غالبا ما تكون انتحارية. النمو هو مصدر القوة الاقتصادية والاجتماعية والسياسية للمؤسسة. لدى المشاريع المتنامية قدرة أفضل على التغلب على التعقيدات السلبية في البيئة التي تمثل مشروعًا غير متنامي.

(3) الاستقرار:

إن الاستقرار هو هدف متحفظ وحذر لمؤسسات الأعمال ، وهو ضروري لحماية وتعزيز نقاط القوة والمصالح الحالية ، والاستفادة الكاملة من التزامات الموارد والأموال التي تم بالفعل تحقيقها ، وتحقيق الكفاءة. إن وجود مشروع مستقر وثابت يخفض من حدة التوتر الإداري ، ويطالب بديناميكية أقل من المديرين ، ويقلل من انتقام المنافسين والوكالات العامة.

(4) الكفاءة:

الكفاءة هي الهدف التشغيلي للعمل وتتألف من اختيار عقلاني للوسائل المناسبة لتحقيق أهدافها ، والقيام بالأشياء بأفضل طريقة ممكنة ، واستخدام الموارد في مجموعة مناسبة أكثر للحصول على أعلى إنتاجية.

(v) الربحية:

الربح - كالفائض من عائدات الأعمال على تكلفة ممارسة الأعمال - هو الهدف الضروري لمشروع تجاري. يوفر الربح الاستقلالية والجدوى والديناميكية لمؤسسات الأعمال. هناك حاجة إلى الربح لتحقيق الاستقرار والحفاظ عليه ، ولتغذية واستدامة الابتكار والتنويع ، ولتعزيز قدرة المؤسسة على امتصاص الصدمات والانتكاسات الشائعة في الأعمال التجارية.

بعد مرحلة معينة ، يدفع الربح مؤسسات الأعمال إلى التصرف بطريقة مسؤولة اجتماعياً وتتحمل التزامات اجتماعية مهمة. يجلب الربح مكانة ومكانة الأعمال التجارية لأن الربح هو السمة المميزة لنجاح الأعمال التجارية إلى جانب كونها علامة قوية على صحة الشركات وصحة حيوية.

إن تحقيق هذه الأهداف يساهم في كفاءة وفعالية المؤسسة في تفاعلاتها مع البيئة الخارجية.

5. أهداف الجمعية ذات الصلة بالعمل:

ترتبط الأهداف الاجتماعية-الإنسانية بمؤسسة الأعمال التجارية بشعبها الخاص والمجتمع ككل ككيان مسؤول وتقدمي. المسؤولية الاجتماعية للشركات تفترض أهمية من حيث أنها تفسر اعتماد مؤسسة الأعمال على الناس لأداء أنشطتها المختلفة ، والإعداد البيئي الدينامي الذي تعمل فيه.

في هذا السياق ، تكون الأهداف التالية ذات أهمية حاسمة:

(ط) تنمية الموارد البشرية:

الناس هم روح مشروع تجاري بقدر ما هم مسؤولون عن تشغيله ونجاحه. لا يختلف النشاط التجاري عن جودة الأشخاص العاملين فيه. ولذلك ، فإن الهدف المهم للعمل هو تطوير شعبها.

يجب على المؤسسات خلق مناخ ملائم لتمكين الموظفين والعاملين من تطوير مهاراتهم ومواهبهم والاستفادة منها بطريقة منتجة ومرضية. يجب دمج رفاه الموظف ورضاه مع الأهداف الأخرى للمؤسسة. يتعين على الشركات الاعتراف بقيمة الموظفين واحترامهم لذاتهم.

(2) السلوك المسؤول اجتماعيا وأخلاقيا مع جميع أصحاب المصلحة:

كما تهتم الشركات بالتعامل والسلوك المسئولين اجتماعياً وأخلاقياً مع العملاء والموردين والمستثمرين والحكومة والهيئات العامة الأخرى ، والجمعيات التجارية وغيرها ، والجمهور العام. السلوك المسئول اجتماعيا وأخلاقيا يقطع شوطا طويلا في القيام بأنشطة الأعمال التجارية بطريقة غير منقطعة ، وكذلك إسقاط صورة جيدة للأعمال التجارية للمجتمع.

(ثالثا) تحقيق التطلعات الوطنية:

يجب أن تعمل الأعمال كأداة لتحقيق الطموحات الوطنية في إقامة مجتمع ديمقراطي وعلماني وشامل ؛ إزالة تركيز القوة الاقتصادية في أيدي قلة من الأشخاص ؛ وتحقيق النمو مع الاستقرار والعدالة الاجتماعية. باختصار ، يجب على مؤسسة الأعمال أن تبدي القلق والالتزام بالتنمية الاجتماعية من خلال إخضاعها لمصالحها الذاتية الخاصة.