7 أهم مزايا ببو / KPO

أهم مزايا BPO / KPO هي كما يلي:

ينمو سوق الاستعانة بمصادر خارجية بشكل هائل في القلة القليلة القادمة مع تزايد سنوات مع ميزة متزايدة كما هو موضح أدناه: -

Image Courtesy: 3.bp.blogspot.com/-VC0/Acentre.jpg

1. تحسين الإنتاجية:

يمكّن BPO المسؤول التنفيذي للشركة من التركيز على مجالات الأعمال الأساسية. يقضي التنفيذيون التقليديون مزيدًا من الوقت في إدارة التفاصيل ولا يحصلون على الكثير من الوقت لصياغة الاستراتيجيات. يوفر BPO الوقت ويساعد المديرين التنفيذيين على استكشاف مجالات الإيرادات الجديدة وتسريع المشاريع الأخرى والتركيز على عملائهم. هذا يؤدي إلى تحسين في الإنتاجية. يؤدي الأشخاص المثقفون أو ذوو المهارات العالية هذه المهمة بفعالية وبالتالي تحسين الإنتاجية.

2. الاستخدام الأمثل للموارد:

يمكّن BPO الاستخدام الأمثل للموارد من الموارد النادرة. الاستعانة بمصادر خارجية يساعد على التقاط كفاءات جديدة وإعادة توزيع الموارد. هذا يزيد من الكفاءة والإنتاجية. توافر الموظفين المهرة واعتماد التقنيات المتطورة يؤدي إلى استخدام الموارد والإنتاجية.

3. انخفاض في التكلفة:

يمكن أن تكون الوفورات في التكاليف كبيرة لأي عمل. لا يساعد BPO فقط في خفض التكلفة ولكن أيضًا زيادة الإنتاجية وزيادة العائدات بشكل كبير. إن تخفيض التكلفة ممكن من خلال تحسين العمليات وإعادة هندسة واستخدام التقنيات التي تقلل من التكاليف الإدارية والتكاليف الأخرى وتحققها. وتساعد الاستعانة بمصادر خارجية الشركة على الحفاظ على معدلات منخفضة مع حلول خدمات أفضل ، مما يمنحها مكانة أفضل في السوق وحتى ميزة تنافسية.

4. تحسين الموارد البشرية:

الموارد البشرية المحسنة هي ميزة أخرى رائعة للاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية. القوى العاملة الفعالة من حيث التكلفة هو عامل مهم آخر من الأهمية في BPO. الشركات اليوم ، تتطلب موارد بشرية منتجة وفعالة يمكنها توليد وفورات الحجم. بسبب الاستعانة بمصادر خارجية الأعمال يمكن أن ينقذ تكلفة الموارد البشرية ، اعتمادا على أولوياتها. التعهيد يعطي الشركة القدرة على الوصول إلى قوة الرجل الماهرة والمدربة بمعدلات منخفضة للغاية

5. التركيز على مجالات العمل الأساسية:

تعد إستراتيجية الأعمال الفعالة ضرورية لتوجيه الأعمال إلى القمة. تمكن الاستعانة بمصادر خارجية مستوى الإدارة العليا لتسليم الأنشطة الهامة ولكن غير الأساسية للشركة إلى الطرف الثالث. هذا يسهل مستوى الإدارة العليا للتركيز على الأنشطة الأساسية.

6. تلبية لمتطلبات العملاء المتغيرة:

إنها ميزة أخرى رائعة للاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية. تقدم العديد من مكاتب براءات الاختراع (BPOs) للإدارة خدمات مرنة لتلبية المتطلبات المتغيرة للعملاء ، ودعم عمليات الاستحواذ والدمج والمشاريع المشتركة للشركة.

7. التكنولوجيا المتطورة بتكلفة أقل:

التكنولوجيا هي المجال الرائد للاستعانة بمصادر خارجية. يجعل الكثير من أعمال التنظيم الحديثة سهلة. الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة مكلف للغاية وغالبًا ما يكون محفوفًا بالمخاطر. مع تطور سوق التكنولوجيا بسرعة ، من الصعب مواكبة أحدث الابتكارات والحلول. وبالتالي فإن الاستعانة بمصادر خارجية للشركات التي لديها الموارد والخبرات والرغبة في تحديث الحلول التكنولوجية باستمرار ، يوفر ميزة حقيقية للاستعانة بمصادر خارجية.