تطور السلوك التنظيمي

الإدارة قديمة قدم الحضارة. نجد آثار هذا الفرع من الدراسة حتى منذ آلاف السنين. لم يكن من الممكن إقامة الأهرامات ، أو بناء سور الصين العظيم ، أو تاج محل ، دون إدارة الأنشطة بنجاح.

قد لا يكون لدينا أي دليل وثائقي على مبادئ الإدارة في تلك الأيام ولكن ممارسات الإدارة استخدمت بالتأكيد لإنجاز هذه المهام. تم العثور على أقرب دليل على ممارسات الإدارة في فلسفة تقسيم العمل في أدب آدم سميث.

تأثرت الإدارة بمختلف التخصصات مثل علم الاجتماع ، والاقتصاد ، والعلوم السياسية ، والأنثروبولوجيا ، وعلم النفس ، وحتى الأدب. وبسبب مثل هذه المناهج متعددة التخصصات ، نجد حتى مؤلفين مثل هارولد كونتز (1961) يشيرون إليه على أنه "غابة". توجد اختلافات حتى في تصنيف مناهجها. ومع ذلك ، نجد أن تحليل هتشينسون (1971) هو أفضل أساس لتصنيف أساليب الإدارة. ينظر إلى عملية تطوير الإدارة من خمس وجهات نظر مختلفة.

ولكن دون الخوض في تفاصيل مثل هذه الاختلافات في النهج ، دعونا نحلل تاريخ الإدارة من الرؤى الثلاثة التالية:

1. النهج الكلاسيكي

2. النهج الكلاسيكي الجديد

3. نهج المودم

تقليديا ، يعتبر النهج الكلاسيكي بمثابة الآراء المقبولة تقليديا ، وليس تلك الآراء التي أصبحت كلاسيكية بسبب عامل الوقت (المفاهيم القديمة للماضي). الكلاسيكي هنا لا يعني أن المفاهيم والأفكار متجذرة في الزمن القديم وقديمة جداً.

يؤكد النهج التقليدي للإدارة على الكفاءة التنظيمية كأداة لضمان النجاح التنظيمي. وهي تؤمن بالعلاقات المتبادلة الوظيفية ، تتبع مبادئ معينة تستند إلى الخبرة ، والبنية البيروقراطية ، ونظام العقوبة المكافئة. تطورت الأفكار الكلاسيكية حول الإدارة في ثلاثة اتجاهات مختلفة - الإدارة العلمية ونظرية الإدارة والبيروقراطية.

لقد ركز النهج الكلاسيكي الجديد على العلاقات الإنسانية ، وأهمية الرجل وراء الماكينة ، وأهمية العلاقات الفردية والجماعية ، والجوانب الاجتماعية ، وما إلى ذلك. وقد كان هذا الأسلوب رائداً في عام 1930 من قبل إلتون مايو وزملائه.

وتم توسيع نطاقه ليشمل نهج العلوم السلوكية ، الذي ابتكره أبراهام ماسلو ، وكريس أرجيريس ، ودوغلاس ماكغريغور ، ورينسيس ليكرت. كما تم تطوير النهج الكمي (خلال الحرب العالمية الثانية) ، والطريقة (الظرفية) للطوارئ كما أنها تشكل جزءًا من النظرية الكلاسيكية الجديدة. يجمع الفكر الإداري الحديث بين مفاهيم النهج التقليدي والعلوم الاجتماعية والطبيعية. ظهر أساسا من تحليل النظم.