تعارضات المجموعة: 5 طرق لحل نزاعات المجموعة - تمت مناقشتها!

بعض الطرق الرئيسية لحل تعارضات المجموعة هي كما يلي:

كما نعلم ، تتميز المجموعات "بالتفاعل بين شخصين أو أكثر". يتفاعل الأفراد في المجموعة مع بعضهم البعض بطريقة تؤثر على بعضهم البعض. بما أن المنظمة لديها العديد من المجموعات التي تعمل ضمنها في وقت واحد ، فهناك أيضًا تفاعل بين الأفراد من مجموعات مختلفة. كل مجموعة تؤثر وتتأثر مجموعات أخرى. هذه التفاعلات داخل وبين المجموعة لها تأثيرها على المنظمة.

قد تكون هذه التفاعلات إما عمليات مشتركة أو صراع لأن أعضاء المجموعات المختلفة لديهم اختلافات شخصية شديدة. التعاون بين مختلف المجموعات داخل المنظمة هو مفيد لكل من المنظمة وكذلك العمال ومصير كلا الطرفين مرتبط بتقدم المنظمة.

ومع ذلك ، إذا كانت التفاعلات تؤدي إلى نشوب نزاعات بين المجموعات ، فعندئذ يكون لها تأثير سلبي على المنظمة وبالتالي على العمال أيضًا. يتميز تعارض المجموعة الخلاف أو العداء بين المجموعات في مؤسسة.

هناك العديد من الأسباب للصراع بين المجموعات. عندما يكون هناك اشتباك في أهداف المجموعات المختلفة ، فعندئذ يكون هناك عدم توافق في الأهداف ، أي أن إدارة العمل هي مجموعتان معروفتان جيدا عن بعضهما البعض فيما يتعلق بالأهداف.

مثال آخر هو عدم توافق الهدف بين إدارات الإنتاج والتسويق. في مثل هذه الحالات ، فإن تحقيق الهدف من قبل مجموعة واحدة يعوق تحقيق الهدف من قبل المجموعة الثانية وهذا يؤدي إلى الصراع.

سبب آخر هو علاقة مهمة تعتمد بين مجموعتين.

بما أن جميع المجموعات داخل المؤسسة مرتبطة ببعضها البعض ، هناك ترابط فيما بينها يتعلق بالمهام التنظيمية. هناك حاجة متأصلة للتنسيق والتعاون بين المجموعات المختلفة.

عندها فقط يمكن للمنظمة تحقيق أهدافها النهائية. في بعض الأحيان ، تملك مجموعة واحدة القدرة على إملاء أو تحديد من طرف واحد نتيجة تفاعلها بحكم السلطة المنصوص عليها في الهيكل التنظيمي.

ينشأ الصراع في حالة استغراق هذه المجموعة لسلطتها دون مبرر ، وفي هذه العملية تقوم المجموعة الأخرى التي تعتمد عليها للحصول على الموارد أو تعاني أو تتخلف في تحقيق الأهداف المتوقعة منها.

أيضا ، عندما يكون على المجموعات أن تستفيد من مجموعة مشتركة من الموارد ، ثم هناك فرص للنزاع تنشأ في حالة عدم كفاية التجمع لتلبية مطالب كلا المجموعتين.

ينشأ الصراع بشكل أساسي بسبب المواقف التي يتشبث بها أعضاء المجموعة تجاه أعضاء مجموعة أخرى. المواقف السلبية مثل السرية والتنافسية وانعدام الثقة والاتصالات المغلقة لا تنتهي إلا في بناء علاقة سلبية بين الأفراد المتفاعلين.

حل تعارضات المجموعة:

في حالة نزاعات المجموعة التي تتجاوز الحدود الصحية ، فإن الإدارة ستخسر في النهاية. وبالتالي ، تحتاج الإدارة إلى لعب دور مهم في ضمان التنسيق بين المجموعات من أجل منع النزاعات من الإضرار بالمصالح المشتركة للعمالة وكذلك الإدارة.

هناك العديد من الطرق لمنع النزاعات وكذلك لحل النزاعات إذا لم تكن قابلة للوقاية:

(ط) يمكن أن يؤدي تحديد الأهداف المشتركة إلى الحد بشكل كبير من حدوث نزاعات المجموعات.

(2) إن تقليل الاعتماد المتبادل بين المجموعات المختلفة عن طريق الفصل المادي للوحدات المتضاربة يمكن أن يقلل من حدوث النزاعات.

(3) يمكن أن يؤدي الحد من تقاسم الموارد عن طريق تخصيص الموارد بشكل منفصل لكل وحدة إلى حل مشكلة النزاع بسبب الموارد المشتركة.

(4) إن وضع إجراءات حل النزاع مثل تعيين المحكم / الوسيط بدوام كامل لفرز الفروق بين المجموعات المتضاربة هو خطوة أخرى يمكن أن تتخذها الإدارة.

(5) يمكن أيضا حل النزاع عن طريق حل وسط أو حل للمشاكل أو تجنب الاختلافات القائمة بين المجموعات أو التقليل من شأنها.

ومن ثم ، باستخدام الإجراءات الوقائية أو العلاجية ، يمكن للمنظمة أن تكسب الكثير من خلال إدارة تضارب المجموعة في المؤسسة.