كيفية تحسين أداء الموظفين؟ (3 تقنيات)

هنا قمنا بإدراج بعض التقنيات لتحسين أداء الموظفين: - 1. التقييم الذاتي 2. ملاحظات 360 درجة 3. مركز التقييم.

أسلوب # 1. التقييم الذاتي:

تشير التجارب مع التقييم الذاتي إلى أنه غالباً ما يؤدي إلى تقييمات أقل مما كان يمكن أن يقدمه المشرف. وبالتالي ، من المرجح أن يؤدي إدراج التقييم الذاتي قبل إجراء مقابلة التدريب أو التقييم إلى تقييم أكثر واقعية وقبولًا أكبر للتصنيف النهائي من حيث المعدل والمعدل.

تقنية # 2. 360 درجة التقييم :

هذا هو المفهوم الجديد ويسمى أيضا بتقييم متعدد المصادر أو تغذية راجعة متعددة. تتضمن مصادر البيانات في تعليقات 360 درجة المدير والأقران وأعضاء المجموعة والزملاء في المؤسسة الذين يستخدمون خدمة الإدارة.

يتم أيضًا تضمين العملاء أو العملاء أو الموردين في بعض الأحيان ، بينما يتم في معظم الحالات استخدام التقييم الذاتي بواسطة الإدارة على نفس الأبعاد للمقارنة. عادةً ما يتم تلقي التعليقات من قبل أصحاب المصلحة من خلال وكالة عقدية مثل قسم الموارد البشرية ، والتي تقوم بجمع البيانات وتقديمها إلى المدير والإدارة.

أظهر البحث الذي أجري مع 45 مستخدمًا من Handy et al أن 360 درجة من التعليقات استُخدمت في الغالب لدعم التعلم والتطوير (71٪) ، لكن في بعض الأحيان لدعم عمليات الموارد البشرية مثل إعادة تقييم التقييم وتخطيط التعاقب (23٪) وفي بعض الأحيان لدعم قرارات الدفع.

يدرس أرمسترونغ منهجية التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة لتغطية الاستبيان والتقييمات ومعالجة البيانات والتغذية الراجعة نفسها والمتابعة:

1. استبيان:

يتم الحصول على البيانات من خلال أداة قياسية أو استبيان يغطي الأبعاد مثل موقف القيادة للعمل وما إلى ذلك.

2. التقييم:

يقدم أصحاب المصلحة المستجيبون تقييمات على مقياس مقابل كل الأبعاد المدرجة.

3. معالجة البيانات:

يتم تغذية بيانات التعليقات في شكل تقييمات لأبعاد مختلفة. تتم معالجة هذا مع برنامج آخر. ستوفر البيانات التي تمت معالجتها رسومًا بيانية بالإضافة إلى معلومات رقمية.

4. ردود الفعل:

وعادة ما يتم تقديم هذا بشكل مجهول إلى الإدارة أو المشرف أو لكليهما. يمكن أن تظل هذه التعليقات مجهولة المصدر أو يمكن الكشف عنها للجميع ولكن هذا يتطلب مناخًا صحيًا للغاية.

5. العمل:

هذه خطوة مهمة جدًا لتنفيذ أي عملية بنجاح. تساعد المتابعة على تحقيق الهدف من وراء الخطة. (تتم مناقشة 360 درجة درجة التقييمية في التفاصيل في الوحدة 2)

تقنية # 3. مركز التقييم :

بدأت هذه الطريقة في الجيش الألماني في عام 1930. ببطء مع الوقت الذي تروج في المنازل التجارية والصناعية. هذا هو نظام تقييم العديد من الأفراد من قبل مختلف الخبراء باستخدام تقنيات مختلفة. وتشمل هذه الأساليب الأساليب التي نوقشت من قبل بالإضافة إلى سلة الوارد ، لعب الأدوار ، ودراسات الحالة ، وتمارين المحاكاة ، والمنظور المنظور ، وتحليل المعاملات وما إلى ذلك.

مركز التقييم هو إجراء شامل وموحد تستخدم فيه تقنيات التقييم المتعددة مثل التدريبات الظرفية والمحاكاة الوظيفية (لعبة الأعمال والمناقشات والتقارير والعروض التقديمية) لتقييم الأفراد العاملين لمجموعة متنوعة من القرارات. في معظم الأحيان ، تم تطبيق هذا النهج على الأفراد الذين يجري النظر في اختيار أو الترقية أو التنسيب أو التدريب الخاص والتنمية في الإدارة.