أهمية الغرض والاستراتيجية وقيم الشركة لشركة

اقرأ هذه المقالة للتعرف على أهمية الغرض والاستراتيجية وقيم الشركة لشركة ما!

مهمة العمل:

إنه بيان دائم ومحدّد المعالم للغرض يميّز العمل من الآخرين من نوعه. مهمة العمل دائمة ومحددة للمنظمات الفردية.

يجيب بيان المهمة عن سؤالين: ما هي الشركة التي تعمل بها؟ ما هي الأعمال التجارية التي تريد الشركة أن تكون فيها؟ تحدد الإجابات نطاق وأنشطة الشركة. توفر مهمة الشركة الأساس المنطقي لوجودها.

يحدد بيان المهمة قطاعات السوق التي ستخدمها الشركة ، واحتياجات العملاء التي ستلبيها ، والتقنيات التي ستستخدمها لتلبية احتياجات العملاء. عندما تشتمل الشركة على قطاعات السوق واحتياجات العملاء في بيان مهمتها ، فإنها تضمن أن أعمالها تركز على السوق بدلاً من التركيز على المنتج.

وبالتالي ، لا ينبغي أن يكون الغرض من الشركة تصنيع السيارات بل حل مشاكل النقل الخاصة بالعملاء. من المهم أن تركز أعمال الشركة على السوق بدلاً من التركيز على المنتج - تتغير أشكال المنتجات بشكل جذري ، ولكن الاحتياجات الأساسية مثل وسائل النقل والترفيه والطعام تكاد تكون أبديًا.

يجب على الشركة أن ترى أعمالها كعملية مرضية للعميل بدلاً من كونها عملية منتجة للمنتجات - يمكنها دائماً إيجاد طرق جديدة لإرضاء العملاء إذا توقف المنتج الحالي عن إرضائهم. ولكن يمكن أن يكون أحد القيود الرئيسية على تعريف الأعمال كفاءة وموارد الشركة. هل يمكن لشركات السكك الحديدية أن تنتقل إلى قطاع الطيران إذا استطاعت أن ترى أن شركات الطيران ستكون هي الوسيلة الرئيسية للنقل في المستقبل؟

التغيرات في البيئة تؤثر على مهمة العمل. التغيير يجلب الفرص والتهديدات التي تؤثر على تعريف المهمة. تتأثر مهمة الشركة بشكل كبير بالخلفية والشخصيات والمعتقدات لكبار مدرائها. الشركة التي أسست نفسها في قطاع بعد سنوات من العمل الدؤوب ، ووضعت مكانة واضحة في أذهان العملاء المستهدفين ، ستتردد في الاستفادة من الفرص التي لا تتوافق مع وضعها الحالي ، حتى لو كان السوق الجديد ينمو في وتيرة سريعة.

تتأثر مهمة الشركة أيضًا بشخصيات ومعتقدات مروجيها وكبار مدرائها. في الواقع ، إن مهمة الشركة هي انعكاس للنظرة الجماعية للعالم الأكثر نفوذاً في الشركة. من المهم أن نفهم أنه لا يوجد عمل جيد أو سيئ في مجردة.

لذلك ، يجب أن تعكس مهمة الشركة الرؤية التي يتمتع بها مروجوها وكبار مدرائها بمستقبل الشركة. وينبغي أن تكون رؤيتهم عبارة عن بيان متماسك وقوي لما يجب أن تسعى الشركة لتحقيقه لأصحاب المصلحة. مهمة العمل هي وسيلة لإعطاء التوجيه لمنظمة بمعنى تحديد الأنشطة التي يجب التركيز عليها وأين تقع حدود هذه الأنشطة.

غرض:

تشرح المهمة سبب وجود الشركة ومن أجل مصلحتها هو الجهد المبذول. نهج واحد هو قائمة أصحاب المصلحة المرتبطة بالشركة. ويستند تعريف أصحاب المصلحة للغرض على افتراض أن الشركة موجودة لخدمة أصحاب المصلحة ، أي أن الموظفين والعملاء والموردين والمساهمين ومهمة العمل يجب أن يحددوا ما سيخرج كل منهم من العلاقة.

لكن الشركات التي لديها إحساس بالمهمة تسعى جاهدة للتوصل إلى صفقة أعلى. إنهم يحددون الهدف على أنه هدف أكثر أهمية من أي مصالح فردية تخص أصحاب المصلحة. ويتمثل الأثر في الجمع بين أصحاب المصلحة ، ولا سيما الموظفين ، من خلال إظهار أنهم يستطيعون إلزام أنفسهم بالأعمال التجارية ليس فقط بسبب الفوائد المالية ولكن أيضاً لأن الغرض من الأعمال يستحق العناء.

إستراتيجية:

الاستراتيجية هي المنطق التجاري للمنشأة. ويحدد كيف أن العمل يختلف عن المنافسين الآخرين. تتضمن الإستراتيجية اتخاذ خيار واع حول مجموعة مختلفة من الأنشطة المراد إنشاؤها لإنشاء عرض قيمة فريد.

يجب أن يتم تنفيذ مجموعة الأنشطة التي تم اختيارها من قبل الشركة بشكل مختلف عن المنافسين ، أو مجموعة مختلفة من الأنشطة من تلك الخاصة بالمنافسين يجب أن يتم اختيارها. تحدد الإستراتيجية حدود العمل ، وتحدد المزايا التنافسية والقدرات المميزة التي ستمكّن الشركة من التنافس بفعالية في مجال أعمالها المختار. وبدون تعريف الأنشطة التي ستتبعها الشركة ، تظل الإستراتيجية هي اللغة الخطابية فقط.

المعايير والسلوك:

هذه تعليمات حول كيفية تصرف الموظفين. تتضمن التعليمات مواصفات الوظيفة ، ومستوى الخبرة التي يجب أن يحصل عليها الموظف في وظيفة معينة ، والوقت الذي تحتاج فيه إلى تنفيذ مهمة محددة ، ومعايير حول كيفية التعامل مع العملاء ، ومدى تمكين الموظفين ، وما إلى ذلك.

قيم الشركة:

المحددات الرئيسية للمعايير السلوكية هي القيم التي تشكل أساس أسلوب إدارة الشركة. القيم هي مبررات السلوك. تشكل القيم الأساس الذي يتم فيه تكوين الهدف والاستراتيجية والسلوك.

توفر مهمة العمل شعورًا بالمعنى بالنسبة للموظفين الذين يلهمون مستوى عالًا من الالتزام والولاء ويعطي إحساسًا عامًا بالاتجاه. إنها تنقل معتقدات الإدارة العليا حول اختصاصات الشركة المميزة للموظفين وتشير إلى معايير السلوك المتوقعة منها. بيانات المهمة لها أيضا دور خارجي للعب.

على الرغم من أنها تابعة لاستخدامها الداخلي ، إلا أنها تؤثر في توجيه وتوجيه وكسب التزام الموردين وتوصيل السمعة والجودة ومستويات الخدمة للعملاء من المؤسسات. من خلال تسمية منافس رئيسي على وجه التحديد ، يتم تخصيص مهمة العمل وتحديد الهدف الذي يدفع الجهد والالتزام الشخصي.