مطبات إطار التسويق المزيج

فيما يلي بعض العثرات في إطار مزيج التسويق:

مزيج التسويق يبسط واقع السوق. في الخدمات ، لا تأخذ 4P في الاعتبار الأشخاص الذين يقدمون الخدمة والعمليات والأدلة المادية.

Image Courtesy: montanamarketing.ie/wp-content/uploads/2011/02/Mkt-Mix-Replacment.jpg

في الخدمات ، غالبا ما يكون الناس هم الخدمة نفسها. تعتبر عملية أو كيفية تسليم الخدمة للعميل بنفس أهمية إخراج الخدمة. توفر الأدلة المادية ، مثل قائمة التحقق في خدمة السيارات أو زي الجراح ، إشارات للعملاء حول جودة الخدمة وموثوقيتها.

في الأسواق الصناعية ، يعتبر مزيج التسويق مهمًا ، ويمكن مزامنة عناصره لتوفير القيمة المطلوبة ، ولكن ربما تكون العلاقة طويلة الأمد بين المشتري والبائع أكثر أهمية. يمكن للبائع استخدام علاقته القوية مع المشتري لمنع البائعين الآخرين.

يذهب الباعة إلى ما وراء المزيج التسويقي لتقديم خدمات مثل التسليم المؤكد وفي الوقت المناسب لتعزيز علاقاتهم مع المشترين. ويخشى المشترون من أنه في حين قد يكون لدى المورّد الخارجي مزيج تسويقي متفوق مقارنة بمورّده الحالي ، فقد لا يكون الأول قادراً أو راغباً في توفير الخدمات التي يقدمها هذا الأخير.

والفكرة هي جعل المشتري يعتمد على المورد بحيث لا يمكنه التفكير في التعامل مع أي شخص آخر. ولكن يمكن دمج هذه العناصر في إطار مزيج التسويق. على سبيل المثال ، يمكن النظر إلى الأشخاص والعملية والأدلة المادية كجزء من "المنتج" ويمكن أن تكون علاقات البناء جزءًا من "الترويج".

تتمثل قوة مزيج التسويق أو نهج 4Ps في أنه يسمح للشركات بالتركيز على جانب ملموس من الاهتمام بالعميل. يمكن للشركة العمل على تحسين عنصر أو إعادة تصميم العنصر للمزامنة مع العناصر الأخرى. مزيج التسويق يحول التسويق من الانضباط المجرد إلى شيء أكثر واقعية.