تحديد الموقع: المعايير الأساسية والأساسية لتحديد المواقع الناجحة للشركة

اقرأ هذه المقالة للتعرف على المعايير الرئيسية للنجاح في تحديد موقع الشركة!

وضوح:

يجب أن تكون فكرة تحديد المواقع واضحة من حيث كل من السوق المستهدف والميزة التفاضلية. يجب تحديد السوق المستهدفة بشكل واضح وتحديدها من حيث المعلمات الديموغرافية أو الجغرافية ، أو مزيج من الاثنين معاً.

الصورة مجاملة: jiahuiliang.files.wordpress.com/2010/08/area.jpg

يجب أن يكون كل سوق مستهدف للشركة مختلفًا عن الآخر. يجب تحديد السوق المستهدفة بوضوح من حيث تقديمها بواسطة عرض قيمة متميز. يجب تقديم عرض القيمة بشكل واضح.

لا تقوم معظم الشركات بنقل عرض القيمة المقابلة بوضوح لأنهم يريدون أيضًا أن تكون عروضهم مقبولة للعملاء الآخرين غير تلك الموجودة في السوق المستهدفة. انهم يشعرون أن تحديد مقترحات القيم بشكل ضيق سيحد من سوقهم.

في بعض الأحيان قد لا تكون الشركات قد أجرت أبحاثًا على أسواقها المستهدفة بشكل جيد بما يكفي لمعرفة متطلباتها. لذا فإن القيمة التي يقدمونها وتوصيلها ليست مناسبة للسوق المقصودة.

يتم الإعلان عن قيمة الاقتراح في الغالب من خلال الإعلان. وكالات الإعلان مسؤولة عن إبلاغ عرض القيمة. على الرغم من أن الشركة تطلع الوكالة ، إلا أن الطرف الثالث لا يستطيع أبدًا أن يفهم تمامًا العناصر الدقيقة المضمنة في عرض القيمة.

لذلك ، قد يؤدي الإعلان دورًا ضعيفًا في توصيل عرض القيمة. يحاول الإعلان ، في محاولة منه أن يكون أكثر إبداعًا ، إنشاء صور وقصص وأغاني ، وهذه لا يمكن أن تعبر عن القيمة الحقيقية أو تمثلها.

في الواقع ، كلما كان الإعلان أكثر "إبداعًا" ، زاد احتمال انحرافه عن أهدافه المقصودة للاتصال الفعال بنقل عرض القيمة إلى السوق المستهدفة المقصودة.

التناسق:

سوف يحدث الارتباك إذا حدثت تغييرات في وضع الألواح بشكل متكرر. على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى الشركات على مستوى جودة الخدمة في عام واحد ، ثم في العام التالي ، فإنها تغير موقعها إلى أداء منتج فائق ، ولن يعرف المستهلك ما يتوقعه من عرض الشركة.

الزبائن الذين تم جذبهم إلى المواقع السابقة للشركة تخرج الآن. لا يجد العملاء الجدد المواقع الجديدة للشركة ذات مصداقية ، حيث أن صورتهم عن كون الشركة شيئًا آخر غير ما تدعي أنها أصبحت ، لا تزال قائمة.

الشركة التي تغير ألواح تحديد المواقع في كثير من الأحيان ستترك العملاء مرتبكين حول هويتها الحقيقية. لن يعرف العملاء ما تمثله الشركة. يجب على الشركة التمسك بلوح تحديد المواقع ، لمدة زمنية معقولة حتى تغوص الصورة الجديدة مع العملاء.

ترى الشركة أن كل ما يتطلبه تحديد الموقع الجديد هو حملة إعلانية تتأقلم مع الحالة الجديدة. لكن تحديد المواقع هو مجرد مظهر خارجي لماهية الشركة بالفعل. لذا إذا غيرت الشركة من وضعيتها ، يجب عليها أن تحول نفسها لتصبح حقيقة في موقعها الجديد.

لا يمكن لأي شركة تحويل نفسها بشكل متكرر للغاية. وإذا لم تكن الشركة قادرة على مواءمة وضعها الجديد ، فلن يحصل العملاء على ما وعدوا به في اللوح الجديد لتحديد المواقع.

لكن الاتساق لا يعني الدوام. قد تقوم الشركة بتغيير موقعها الأولي إما لأن العملاء يطلبون عرض قيمة مختلفة ، لذلك يجب أن يكون الأمر مختلفًا الآن ، أو لأن الشركة قد حصلت على موارد جديدة تمكنها من أن تكون شيئًا آخر.

مصداقية:

يجب أن تكون الميزة التفاضلية ذات مصداقية للعملاء. المصداقية تعني المصداقية والثقة. تحديد المواقع هو الوعد المقدم للعميل. يجب على العميل أن يعتقد أن الشركة سوف تقدم ما تعد به ، وقادرة على الوفاء بالوعد.

من خلال الإعلان وجهود العلاقات العامة ، يجب أن تكون الشركة قادرة على إثبات قدرتها على تقديم المنفعة الموعودة. في كل مرة يشتري فيها أحد العملاء منتج الشركة ، يجب أن يكون قد حصل على ما وعدت به الشركة في إستراتيجية تحديد المواقع الخاصة بها.

من خلال الكلام الشفهي ، فإن الشركة تطور سمعتها في تقديم القيمة الموعودة. المصداقية التي بنيت من خلال الاستخدام الشخصي للمنتج ولفظة الفم أقوى من المصداقية التي بنيت من خلال الإعلانات والعلاقات العامة.

التنافسية:

يجب أن تقدم الميزة التفاضلية شيئًا ذا قيمة للعميل الذي تخفق المنافسة في توفيره. يجب أن تكون الشركة قادرة على تطوير أو الحصول على مجموعة متميزة من الموارد والعمليات.

تُستخدم هذه المجموعة الفريدة من الموارد والعمليات لتقديم قيمة مميزة لا يمكن لأي شركة أخرى تقديمها ، لأنها تفتقر إلى مجموعة الموارد والعمليات المستخدمة في إنشائها. ولذلك ، فإن المفتاح الذي يتيح القدرة على توفير القيمة التفاضلية للعملاء هو امتلاك مجموعة مميزة من الموارد والعمليات التي لا تمتلكها المنافسة.

شرط لا غنى عن المواقع:

تحديد المواقع ليست فن تجريدي. من المهم بالنسبة للشركات أن تفهم وتنفِّذ بعض الدوافع واللاغيات الأساسية لتحقيق النجاح في تحديد المواقع.

أنا. يجب أن يكون تحديد موقع الشركة أو العلامة التجارية واضحًا ودقيقًا. يجب أن يكون الاقتراح الفريد المقدم للعميل مختصًا وجذابًا. بدلاً من تحميل العملاء مع متاهة من المعلومات المعقدة ، يجب أن تكون الشركات دقيقة ومختصرة.

ثانيا. لا يمكن لشركة ما أن تأمل في الوصول إلى السوق بكامله من خلال جاذبية واحدة. يجب أن يتم تحديد الجمهور المستهدف ، ويجب تخصيص نداء تحديد الموقع ورسالة له.

ثالثا. يجب أن يميز المنتج أو الخدمة عن ما يقدمه المنافسون. إذا كان المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة ليست أفضل من أو مختلفة عن تلك المنافسة ، فلماذا يشتريها العملاء؟ من المهم للغاية أن نذكر أن هناك سببًا مقنعًا هو أن منتج الشركة هو الأفضل للعملاء المستهدفين.

د. يجب أن يعكس بيان تحديد المواقع بوضوح ما تمثله المنظمة وما يتعلق بها. يجب أن تكون قيمها و نيتها و عرضها واضحة من بيان تحديد المواقع.

v. يجب أن تتعامل المواضع مع الاحتياجات الملموسة للعميل. يجب إخبار العملاء عن كيفية تلبية منتج الشركة لهذه الاحتياجات. وينبغي التأكيد على هذه المزايا في بيان تحديد المواقع.

يجب أن تكون هذه الاحتياجات محددة وقابلة للقياس وشيء يريده العملاء حقًا. وبدلاً من أن تكون الشركة غامضة ، فإنها تقدم الكثير من التنوع أو الاختيار ، على الشركة أن تقول إن لديها 25 طرازًا مختلفًا وخمسة ألوان في كل طراز.

السادس. يجب أن تكون مناشدات تحديد المواقع محددة. يجب أن يكون أحد العروض الفريدة القيمة التي يرغب فيها العملاء أكثر شيوعًا في المنتج.

السابع. كما يجب أن تكون الشركة قادرة على تقديم ما تعد به للعملاء لأن نجاحها يعتمد على مصداقيتها.