أعلى 2 نماذج من عملية السلوك التنظيمي

تلقي هذه المقالة الضوء على النموذجين المطورين لعملية فهم السلوك التنظيمي ، أي (1) نموذج SR وطراز SOBA (2).

1. نموذج SR:

يفترض هذا النموذج أن الأسباب التي تسبب السلوك البشري هي من نوعين:

(1) الشعور الداخلي

(2) البيئة الخارجية

قد تتعلق المشاعر الداخلية لشخص ما بعامل تحفيزه بينما تؤثر البيئة الخارجية التي تسمى أيضًا الحافز بشكل مباشر على نشاط الشخص. قد يكون الحافز على شكل حرارة ، ضوء ، الخ. وفقًا لهذا النهج ، يتم تحديد السلوك من خلال الحافز أو بعبارة أخرى قوى البيئة الخارجية تحدد سلوك الشخص في أي لحظة. هناك علاقة مباشرة بين التحفيز والاستجابة وهذا هو السبب في أن هذه العملية تسمى عملية SR.

العيب الأساسي لهذا النموذج هو أن الكائن الحي أو الشخص غير متحرك وسلب. بينما في الواقع يلعب الشخص المعني دورا هاما في السلوك الذي يتأثر بالمشاعر الداخلية للشخص. وبالتالي ، فإن هذا النموذج لا يعطي صورة كاملة عن سبب تصرف الشخص بطريقة معينة في موقف معين.

2. soba النموذج:

نموذج SOBA هو نموذج شامل للسلوك البشري الذي يجمع بين حالة SR والإنسان. ولكن O في هذا النموذج ليس سلبيًا أو متحركًا ، ولكنه وظيفة وساطة وصيانة ووظيفة بين نموذج S و R. SOBA في بعض الأحيان يُشار إليه أيضًا باسم نموذج SO-BA.

S في هذا النموذج لتقف على التحفيز أو الوضع البيئي الخارجي. وهي تشمل الضوء والحرارة والصوت وأعمال المشرفين أو الجوانب الأخرى للبيئة التي يكون الشخص حساسًا لها. الحافز شامل جدا وشامل في الطبيعة. إنه يحفز الكائن الحي أو الشخص على العمل ، ويقاطع ما يقومون به ويساعدهم على اتخاذ خياراتهم. يتضمن الحافز جميع جوانب التحفيز البيئي المباشر والبيئة المادية والبيئة الاجتماعية الثقافية.

يشير O في هذا النموذج إلى الكائن الحي باعتباره الشخص. لكن هذا O لا يقف للوجود الفسيولوجي فقط ولكنه يشمل أيضًا العمليات داخل الشخص مثل ؛ الوراثة والنضج والمعرفة والمهارات والقيم والتصورات والمواقف والشخصية والدافع. يشير السهم المزدوج الرأس بين S و O إلى التفاعل بين الحالة والكائن.

B تعني السلوك. ويشمل ذلك السلوك العلني والسري مثل حركات الجسم والحديث وتعبيرات الوجه والعواطف والمشاعر والتفكير. استجابة الكائن الحي المشار إليها برأس واحد هو السلوك. السلوك هو أي شيء يفعله الشخص ؛ ليس شيئا يتم القيام به لشخص.

يشير A إلى الإنجازات والعواقب. عندما يتصرف السلوك ، بدوره ، على العالم الخارجي ، فإنه يؤدي إلى الإنجاز كما هو موضح بالسهم ذي الرأس الواحد. من المفترض أن الإنجازات قد تؤدي إلى مزيد من التغيير في الظروف المحفزة وبالتالي التأثير على السلوك اللاحق أو قد تخلق حافزًا جديدًا يؤدي إلى سلوك جديد.

وبما أن السلوك يتأثر بتفاعل S مع O ، فإن أي تغيير في S و O سيؤثر بالتأكيد على السلوك. إن مهمة المدير هي تحديد موعد تغيير S وتغيير O. لكن يجب على المرء أن يحلل الشروط بعناية بحيث تكون التغييرات المدخلة في الاتجاه الصحيح ولا تؤدي إلى مشاكل أسوأ.

علاوة على ذلك ، قد يكون نفس السلوك أسباب مختلفة. من أجل فهم السلوك بشكل مناسب وتقييمه ، من الضروري تحديد سبب المشاركة في حالة معينة. قد لا يعمل نوع علاج S أو O الذي يعمل في سبب واحد في سبب آخر أو حتى مع السبب نفسه في مناسبات مختلفة. وبالمثل ، قد يكون نفس السبب سلوكًا كثيرًا.