5 أنشطة حاسمة من أجل التحسين المستمر لعملية الأعمال

الأنشطة الخمسة التي تعتبر ضرورية للتحسين المستمر ، أوصى بها خبير الجودة بيتر ر.

لا يتعلق التحسين المستمر بحل المشكلات المعزولة عند حدوثها. حل المشكلة دون تصحيح الخطأ الذي تسبب فيها ، يعني فقط أن المشكلة ستحدث مرة أخرى.

(ط) الحفاظ على التواصل:

التواصل ضروري للتحسين المستمر وهذه الحقيقة لا يمكن التأكيد عليها. التواصل أمر حاسم داخل فريق التحسين وبين الفرق. تعتبر مشاركة المعلومات قبل وأثناء وبعد محاولة إجراء تحسينات أمرًا حيويًا لنجاح برامج التحسين المستمر.

(2) تصحيح المشكلات الواضحة:

عندما تكون مشكلة في عملية واضحة ، يجب تصحيح المشكلة على الفور. فقط عندما تكون مشكلات العملية غير واضحة ، هناك حاجة إلى قدر كبير من الدراسة لعزلها وإيجاد الحلول لها.

(ثالثا) النظر إلى المنبع:

ابحث عن الأسباب ، وليس فقط الأعراض. الناس لديهم ميل إلى إلقاء نظرة خاطفة على موقف المشكلة ومحاولة حلها في أسرع وقت ممكن دون أخذ الوقت الكافي لتحديد سبب المشكلة.

(4) مشاكل الوثيقة والتقدم:

خذ الوقت الكافي لكتابة المشاكل التي تم التعامل معها وكيف تم حلها.

(5) مراقبة التغييرات:

بغض النظر عن مدى جودة دراسة المشكلة ، فإن الحل قد لا يحل المشكلة في نهاية المطاف أو قد يحلها جزئيا فقط. وبالتالي ، من الضروري مراقبة أداء عملية ما بعد تنفيذ التغييرات لتحسين العملية. بغض النظر عمن أوصى بالتغييرات ، فإن مراقبة التغييرات مهمة.